Teil von Service Manager Jede Buchung im Griff
Eine Seite pro Buchung, von der Anfrage bis zur Erledigung
Jede Buchung hat eine eigene Seite mit allem, was Sie brauchen, bevor der Kunde hereinkommt. Leistung, Beginn und Ende, Preis, Herkunft und Zahlungsstatus. Der Kunde mit Telefonnummer und E-Mail, die Personenzahl und die zugewiesene Ressource. Eine Zeitleiste zeigt jeden Schritt, von angefragt bis bestätigt – nichts lebt mehr auf einem Klebezettel.
Wenn das Telefon klingelt, führt ein Vier-Schritte-Assistent durch die Buchung: Leistung, Zeit, Kunde, Bestätigen. Wählen Sie einen bestehenden Kunden oder legen Sie sofort einen neuen an. Aus der Liste oder der Buchung selbst markieren Sie einen Termin als abgeschlossen oder nicht erschienen, stornieren ihn oder verschieben ihn auf einen neuen Zeitraum. Jeder, der online bucht, landet automatisch in Ihren Kontakten – bereit, ein vollwertiger Kunde zu werden.
Hauptvorteile
Eine Seite pro Buchung mit Kunde, Preis, Herkunft, Zahlungsstatus und Zeitleiste
Telefonbuchungen in vier Schritten, mit Neuanlage des Kunden nebenbei
Abschließen, Nichterscheinen, Stornieren oder Umbuchen mit einem Klick
Online-Bucher werden automatisch als Kontakte gespeichert – ein Klick zum Kundendatensatz
Telefonbuchungen in vier Schritten
Leistung, Zeit, Kunde, bestätigen
Leistung wählen, freie Zeit aussuchen, Kunden finden oder neu anlegen und bestätigen. Vor dem Speichern zeigt eine übersichtliche Zusammenfassung Leistung, Datum, Uhrzeit, Dauer und Gruppengröße.
Abschließen, Nichterscheinen oder Stornieren mit einem Klick
Halten Sie jeden Status auf dem neuesten Stand
Jede Zeile in der Liste verfügt über eigene Aktionen. Sehen Sie sich die Buchung an, markieren Sie sie als abgeschlossen oder als Nichterscheinen oder stornieren Sie sie, ohne eine andere Seite zu öffnen.
Eine Kundenliste, die Ihr Team pflegt
Kontaktdaten bereit für die nächste Buchung
Halten Sie Ihre Stammkunden mit Name, E-Mail und Telefonnummer in einer Liste. Der Buchungsassistent findet sie anhand des Namens, sodass eine erneute Buchung nur Sekunden dauert.
Online-Bucher werden automatisch gespeichert
Verwandeln Sie einen Kontakt mit einem Klick in einen Kunden
Jeder, der über Ihre Seite bucht, wird als Kontakt gespeichert, ohne dass Sie etwas eintippen müssen. Wandeln Sie jeden, den Sie behalten möchten, in einen vollständigen Kundendatensatz um.
Zahlungen hinzufügen, wenn Sie bereit sind
Erweitern Sie mit Zahlungsoptionen aus dem App Store
Jede Buchung zeigt ihren Zahlungsstatus an, z. B. zahlbar bei Ankunft. Wenn Sie mehr möchten, fügen Sie eine Zahlungserweiterung aus dem KIMISUITE App Store hinzu: Zahlung bei Ankunft, Online-Zahlung mit Stripe oder Kartenzahlung über Bankart.
Anwendungsfälle
Die Stammkundin ruft an
Sie öffnen den Assistenten, wählen ihre übliche Behandlung und nehmen Donnerstag um zehn. Sie finden sie über den Namen, und die Buchung ist abgeschlossen, bevor sie auflegt.
Ein No-Show um vier
Der Kunde erscheint nie. Sie markieren die Buchung als nicht erschienen, und das Dashboard zählt sie in Ihre No-Show-Rate ein.
Vom Kontakt zum Stammkunden
Jemand hat diesen Monat zweimal online gebucht. Sie wandeln den Kontakt in einen Kunden um, und die nächste Telefonbuchung dauert Sekunden.
Häufige Fragen
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