Teil von Service Manager Jede Buchung unter Kontrolle
Eine Seite pro Buchung, von der Anfrage bis zur Erledigung
Jede Buchung hat eine eigene Seite mit allem, was du brauchst, bevor der Kunde hereinkommt. Leistung, Beginn und Ende, Preis, Herkunft und Zahlungsstatus. Der Kunde mit Telefonnummer und E-Mail, die Personenzahl, Notizen und die zugewiesenen Ressourcen – im Tarif Enterprise auch das Teammitglied. Eine Zeitleiste zeigt jeden Schritt, von angefragt bis bestätigt, damit nichts auf einem Klebezettel lebt.
Wenn das Telefon klingelt, führt ein Vier-Schritte-Assistent durch die Buchung: Leistung, Zeit, Kunde, bestätigen. Wähle einen bestehenden Kunden oder leg sofort einen neuen an. Aus der Liste oder der Buchung selbst markierst du einen Termin als abgeschlossen oder nicht erschienen, stornierst ihn oder verschiebst ihn auf einen neuen Zeitraum. Jeder, der online bucht, landet automatisch in deinen Kontakten – bereit, ein vollwertiger Kunde zu werden.
Hauptvorteile
Eine Seite pro Buchung mit Kunde, Preis, Herkunft, Zahlungsstatus und Zeitleiste
Telefonbuchungen in vier Schritten, mit Neuanlage des Kunden nebenbei
Abschließen, Nichterscheinen, Stornieren oder Umbuchen mit einem Klick
Online-Bucher werden automatisch als Kontakte gespeichert – ein Klick zum Kundendatensatz
Telefonbuchungen in vier Schritten
Leistung, Zeit, Kunde, bestätigen
Leistung wählen, freien Termin aussuchen, Kunden finden oder neu anlegen und bestätigen. Auf Wunsch eine Notiz für das Team hinzufügen – sie bleibt an der Buchung gespeichert. Vor dem Speichern zeigt eine übersichtliche Zusammenfassung Leistung, Datum, Uhrzeit, Dauer und Gruppengröße.
Abschließen, Nichterscheinen oder Stornieren mit einem Klick
Halte jeden Status auf dem neuesten Stand
Jede Zeile in der Liste verfügt über eigene Aktionen. Sieh dir die Buchung an, markiere sie als abgeschlossen oder als Nichterscheinen oder storniere sie, ohne eine andere Seite zu öffnen.
Eine Kundenliste, die dein Team pflegt
Kontaktdaten bereit für die nächste Buchung
Halte deine Stammkunden mit Name, E-Mail und Telefonnummer in einer Liste. Der Buchungsassistent findet sie anhand des Namens, sodass eine erneute Buchung nur Sekunden dauert.
Online-Bucher werden automatisch gespeichert
Verwandle einen Kontakt mit einem Klick in einen Kunden
Jeder, der über deine Seite bucht, wird als Kontakt gespeichert, ohne dass du etwas eintippen musst. Wandle jeden, den du behalten möchtest, in einen vollständigen Kundendatensatz um.
Zahlungen hinzufügen, wenn du bereit bist
Erweitere mit Zahlungsoptionen aus dem App Store
Jede Buchung zeigt ihren Zahlungsstatus an, z. B. zahlbar bei Ankunft. Wenn du mehr möchtest, füge eine Zahlungserweiterung aus dem KIMISUITE App Store hinzu: Zahlung bei Ankunft, Online-Zahlung mit Stripe oder Kartenzahlung über Bankart.
Anwendungsfälle
Die Stammkundin ruft an
Du öffnest den Assistenten, wählst ihre übliche Behandlung und Donnerstag um zehn. Du findest sie über den Namen, und die Buchung ist abgeschlossen, bevor sie auflegt.
Ein Nichterscheinen um vier
Der Kunde kommt nie an. Du markierst die Buchung als nicht erschienen, und das Dashboard zählt sie in deine No-Show-Quote ein.
Vom Kontakt zum Stammkunden
Jemand hat diesen Monat zweimal online gebucht. Du wandelst den Kontakt in einen Kunden um, und die nächste Telefonbuchung dauert Sekunden.
Häufige Fragen
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