Calculadora de Customer Lifetime Value (CLV)
Saiba quanto vale realmente um cliente antes de gastar para conseguir um
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Sobre esta ferramenta
Se não sabe quanto vale um cliente, está a adivinhar cada vez que gasta para conseguir um.
O Customer Lifetime Value (CLV) é o lucro total que tem com um cliente durante todo o tempo em que compra de si. É o número mais importante para definir orçamentos de marketing, avaliar canais e decidir onde investir em retenção.
Esta calculadora dá-lhe tanto o CLV bruto (receita total) como o CLV líquido (com a sua margem bruta) em segundos.
Como usar
- 1 Introduza o valor médio do pedido de um cliente típico.
- 2 Indique a frequência de compra por ano.
- 3 Estime quantos anos costumam ficar consigo.
- 4 Introduza a sua margem bruta para obter o CLV líquido.
Use o resultado como teto para o seu custo de aquisição (CAC) — empresas saudáveis miram num rácio CLV:CAC de 3:1 ou melhor.
O que você ganha
- Líquido + bruto de uma vez — Veja ambas as perspetivas, não apenas a receita total.
- Atento à margem — O seu CLV real é o que fica consigo — a margem bruta importa.
- Defina limites de CAC — Ancore o seu gasto de aquisição num número com sentido.
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