Novos Aplicativos, Comunicação com Hóspedes e Melhorias na Plataforma
Introdução de Novos Aplicativos
A KIMISUITE continua a expandir o seu ecossistema com o lançamento de duas novas aplicações concebidas para melhorar a presença digital e a interação com os clientes.
Gerador de Códigos QR
O Gerador de Códigos QR permite que as empresas criem e gerenciem códigos QR de forma rápida para diferentes casos de uso.
- Gerar códigos QR para menus, reservas e serviços
- Utilizar em websites, materiais impressos e pontos de contacto no local
- Simplificar o acesso dos clientes aos serviços digitais
É especialmente útil para o setor de hotelaria, restauração e empresas prestadoras de serviços.
Cartão de Visita Digital
A aplicação Cartão de Visita Digital permite aos utilizadores partilhar as suas informações de contacto de forma moderna e acessível.
- Criar e gerir perfis digitais
- Partilhar dados de contacto via link ou código QR
- Apresentar uma presença digital consistente e profissional
Substitui os cartões de visita tradicionais por uma solução mais flexível e rastreável.
Booking Hub: Autoatendimento e Comunicação com Hóspedes
Foram introduzidas várias melhorias importantes no Booking Hub para aprimorar a experiência dos hóspedes e reduzir a carga operacional.
Acesso à Visão Geral da Reserva para Hóspedes
Os hóspedes recebem agora um link no e-mail de confirmação da reserva que lhes permite aceder aos detalhes da sua reserva a qualquer momento.
- Ver o estado e os detalhes da reserva
- Aceder às informações de forma independente, sem necessidade de contactar o hotel
- Melhorar a transparência e a satisfação dos hóspedes
Os hotéis também podem incorporar esta verificação de reserva diretamente no seu website, oferecendo aos hóspedes um local centralizado para gerir as suas reservas.
Sistema de Mensagens Integrado
Foi adicionado um novo sistema de mensagens ao Booking Hub, permitindo a comunicação direta entre hóspedes e hotéis após a realização de uma reserva.
- Comunicação rápida e direta
- Histórico de conversas centralizado
- Melhor coordenação entre hóspedes e colaboradores
Reduz a dependência de ferramentas de comunicação externas e mantém todas as interações dentro do sistema.
CRM Business Hub: Centro de Suporte com IA
O CRM Business Hub inclui agora integração com IA no centro de suporte para melhorar o tratamento de tickets.
- Respostas automatizadas a pedidos de suporte
- Processamento mais rápido de tickets
- Maior eficiência nos fluxos de trabalho de apoio ao cliente
Isso permite que as empresas lidem com um volume maior de pedidos, mantendo a qualidade das respostas.
Melhorias no Criador de Widgets
O criador de widgets foi aprimorado para simplificar a criação e integração de widgets em websites.
- Configuração mais simples dos widgets
- Implementação mais rápida via copiar e colar
- Compatibilidade com qualquer website
As empresas podem agora incorporar rapidamente widgets de reserva, ofertas de quartos, reservas de mesa ou listagens de veículos sem configurações complexas.
Melhorias de Usabilidade na App Store
A App Store da KIMISUITE foi atualizada para melhorar a usabilidade e a acessibilidade.
- Processo simplificado para adicionar novas aplicações
- Gestão mais fácil de extensões e funcionalidades
- Navegação e clareza melhoradas
Isso torna mais simples para os utilizadores expandirem o seu sistema e ativarem novas funcionalidades.
Resumo
Abril de 2026 foca-se na melhoria da usabilidade, comunicação e flexibilidade da plataforma. Com novas aplicações, interação aprimorada com hóspedes e fluxos de trabalho com suporte de IA, a KIMISUITE continua a consolidar a sua posição como uma plataforma empresarial totalmente integrada.
Comece a Usar a KIMISUITE
Todas as atualizações estão disponíveis na plataforma. Pode explorar as funcionalidades e aplicações mais recentes com um teste gratuito de 14 dias.