Com o Booking Hub da KIMISUITE, gerir as operações de limpeza e housekeeping tornou-se simples e eficiente. Atribua tarefas específicas à equipa, acompanhe o progresso em tempo real e mantenha o estado de cada quarto sempre atualizado — limpo, sujo ou fora de serviço — sem depender de chamadas telefónicas ou listas em papel.
O sistema permite adicionar e gerir funcionários através de acesso seguro por PIN ou portais dedicados com código QR, garantindo que cada colaborador saiba exatamente o que fazer e quando. As tarefas são agendadas automaticamente com base nas reservas, reduzindo erros e tempos de espera entre um check-out e o próximo check-in.
Graças à integração direta com a Visão Geral de Reservas e o channel manager, cada atualização operacional reflete-se imediatamente na disponibilidade dos quartos, assegurando uma coordenação perfeita entre o housekeeping e a receção. O resultado é uma hospitalidade mais profissional e uma experiência superior para os hóspedes.
Key Benefits
O pessoal de limpeza trabalha no próprio telemóvel com um PIN: sem conta, sem utilizador extra
Um hóspede faz o check-out e a tarefa de limpeza aparece no telemóvel de quem limpa
Aprove o trabalho, ou devolva-o com um motivo escrito que a pessoa lê
Quem limpa assinala avarias onde as encontra, e um quarto com um defeito em aberto não é aprovado
Portal do Staff — sem necessidade de conta
Os profissionais de limpeza trabalham a partir do próprio telemóvel
Um portal separado ao qual os profissionais de limpeza acedem com um PIN de quatro a seis dígitos. Sem conta para criar, sem licença para comprar, nada para instalar.
Fluxo de Aprovação de Limpeza
Aprovado, ou rejeitado com um motivo
Os funcionários marcam o trabalho como concluído e um supervisor aprova-o — ou rejeita-o com um motivo escrito que o funcionário de limpeza vê. O desacordo fica documentado em vez de ser gritado pelo corredor.
Manutenção e Defeitos
Quem encontra, reporta
Quem limpa assinala uma avaria no portal, porque é quem a encontra. Um quarto com um defeito em aberto não pode ser aprovado como limpo até ser reparado, e pode colocar um quarto fora de serviço durante um intervalo de datas.
Tarefas que se criam sozinhas
O check-out cria a tarefa de limpeza
Um hóspede faz check-out e a tarefa de limpeza já está no telemóvel do funcionário de limpeza antes de a receção terminar o atendimento no balcão.
Gestão de Pessoal
Fotos, PINs e um histórico que permanece
Profissionais de limpeza com fotos, PINs e dados de contacto. Desativar alguém liberta o PIN e mantém o seu histórico intacto.
Use Cases
Oito pessoas na limpeza, zero utilizadores extra
Cada pessoa recebe um PIN e um código QR num cartão. Lê-o no próprio telemóvel e vê as suas tarefas, sem criar conta.
O check-out das onze
A receção faz o check-out do hóspede e a tarefa de limpeza aparece de imediato num telemóvel. O supervisor aprova o quarto a partir do respetivo cartão quando o trabalho estiver feito.
Uma torneira a pingar
Quem limpa assinala a avaria no portal, e o quarto fica com um aviso até a manutenção a resolver. Entretanto, ninguém o aprova como limpo.
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FAQ
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