Com o Booking Hub da KIMISUITE, todas as informações dos hóspedes e reservas são sincronizadas automaticamente com o CRM integrado, criando perfis completos e sempre atualizados. Acompanhe o histórico de estadias, segmente os seus clientes e envie comunicações personalizadas para aumentar a fidelização e o retorno.
Automatize os emails de confirmação de reserva, lembretes e mensagens de acompanhamento pós-estadia para garantir uma experiência de excelência sem esforço manual. Gere faturas diretamente a partir do Booking Hub ou do CRM Business Hub em poucos cliques, eliminando a duplicação de dados e os erros administrativos.
Crie ofertas com prazo limitado para os seus quartos, com a opção de pagamento direto online, tudo gerido a partir de um único painel intuitivo. Com a KIMISUITE, tem controlo total do seu negócio de alojamento — desde a primeira reserva até à faturação final.
Key Benefits
Todos os dados do hóspede na reserva: contacto, morada, número de identificação e pedidos especiais
Os hóspedes abrem a reserva com um código do email de confirmação, sem conta
Um chat ao vivo com cada hóspede, guardado na reserva, e uma mensagem de boas-vindas automática
Propostas de quartos que reservam os quartos até o hóspede assinar, com o CRM Business Hub
Portal de Reservas para Hóspedes
Sem conta, sem palavra-passe, apenas um código
Os hóspedes abrem a sua reserva com o código do e-mail de confirmação. Veem a estadia, a fatura e os detalhes de chegada sem se registarem em nada.
Mensagens com Hóspedes
Um tópico em direto entre o hóspede e a propriedade
Um chat entre o hóspede e a propriedade que decorre em direto, em vez de por troca de emails. Os hóspedes escrevem a partir da sua página de reserva; a propriedade responde a partir da reserva.
Ofertas de Quartos — uma oferta que reserva os quartos
Uma oferta que retira os quartos de venda
Faça uma cotação para quartos e esses quartos saem de venda — no seu site e em todos os canais conectados — até que o hóspede aceite ou a oferta expire.
Essa é a diferença entre uma oferta e uma esperança: os quartos ficam realmente reservados.
A Room Offers funciona em conjunto com o CRM Business Hub no mesmo espaço de trabalho, que transforma a proposta aceite em reservas e numa fatura.
Use Cases
O hóspede que regressa
Um cliente habitual telefona para voltar a reservar. A receção pesquisa primeiro os registos de clientes, encontra o hóspede da última estadia e reserva sem escrever tudo outra vez.
Uma pergunta antes da chegada
Um hóspede pergunta na página da sua reserva se pode chegar tarde. A receção responde na caixa de entrada, e a conversa fica guardada nessa reserva.
Um operador turístico quer doze quartos
Envia uma proposta de quartos que os retira de venda até expirar. O operador assina-a online, e um clique transforma-a em reservas e numa fatura.
FAQ
Experimente o Booking Hub hoje
Gestão inteligente de reservas
14 dias grátis, cancele quando quiser, sem fidelização.
