Een hulpassistent is alleen nuttig als hij er is op het moment dat u vastloopt, en als hij u de rest van de tijd niet in de weg zit. De wijzigingen van deze week aan trettly binnen de KIMISUITE-werkruimte gaan precies over die twee dingen: waar u het vindt, en wanneer het opzijgaat.
Een eigen plek in het Helpcentrum
Het Helpcentrum is de pagina die u opent vanuit het menu rechtsboven in uw werkruimte. trettly heeft nu een eigen kaart bovenaan die pagina, met een eigen merkteken, zodat u in één oogopslag ziet dat dit de assistent is en niet zomaar een helpartikel.
De kaart volgt uw thema. In de lichte modus ziet u hem op licht, in de donkere modus op donker, en de chat erin doet hetzelfde. Typ uw vraag in de kaart en het antwoord verschijnt ter plekke. U verlaat het Helpcentrum niet en u raakt de pagina waar u vandaan kwam niet kwijt.
Op elk scherm, niet alleen in het Helpcentrum
Het Helpcentrum is waar u naartoe gaat wanneer u wilt lezen. De meeste vragen komen ergens anders op: halverwege het aanmaken van een factuur, bij het instellen van een bord, midden in een boeking.
Op een computer zit trettly in de hoek van elk scherm van de werkruimte. Eén klik opent het naast de app waarin u werkt, zodat u een vraag stelt over waar u mee bezig bent en meteen verdergaat.
Op de telefoon: een tabblad in het dock, geen zwevende bubbel
Op een telefoon heeft de werkruimte een dock onderaan het scherm met de hoofdnavigatie. trettly was voorheen een aparte zwevende bubbel er net boven, twee bedieningselementen dicht bij elkaar die verschillende taken deden, en de bubbel bedekte een deel van de pagina.
Dat is veranderd:
| Voorheen | Nu |
|---|---|
| Een zwevende bubbel boven het dock | trettly is een tabblad in het dock zelf |
| Het dock zweefde als een smalle pil in het midden van het scherm | Het dock loopt over de volle breedte en sluit de pagina netjes af |
| Het dock kon de footer en het zijmenu van de app bedekken | Het zit onder het zijmenu en de footer toont als één rustige regel erboven |
Tik op het trettly-tabblad en de assistent opent over het volledige scherm. Sluit het en u bent terug waar u was.
Het gaat opzij voor dialoogvensters en het app-menu
De knop van de assistent werd voorheen boven al het andere op de pagina getekend. Op een klein scherm veroorzaakte dat een echt probleem: wanneer een dialoogvenster opende met knoppen in de rechteronderhoek, kon de assistent precies boven een van die knoppen zitten. U tikte op Annuleren en kreeg in plaats daarvan de assistent.
De knop iets hoger plaatsen zou het niet oplossen, want elk dialoogvenster plaatst zijn knoppen anders. Dus trettly wijkt nu:
- Wanneer een dialoogvenster opent, in de werkruimte of in een app, verdwijnt de knop van de assistent totdat het dialoogvenster sluit.
- Wanneer het volledige app-menu opent, doet het hetzelfde, zodat de laatste rij apps nooit wordt bedekt.
- Kleine menu's en tooltips verbergen het niet, omdat die de pagina niet blokkeren.
Op telefoons is het probleem grotendeels verdwenen, omdat trettly nu in het dock zit in plaats van boven op de pagina. Aan de assistent zelf verandert niets. Het is simpelweg uit de weg wanneer iets anders uw aandacht nodig heeft.
Antwoorden in uw taal, uit de documentatie
trettly antwoordt in de taal waarin u schrijft en put uit de KIMISUITE-kennisbank: hoe u een wachtwoord opnieuw instelt, tweefactorauthenticatie inschakelt, uw e-mailinstellingen configureert of een app instelt. Wat het kan beantwoorden op de website, inclusief prijzen in uw valuta en abonnementen per werkruimte, hebben we behandeld in Wat trettly nu kan beantwoorden.
Twee beperkingen zijn het waard om hardop te zeggen. trettly legt uit en begeleidt; het wijzigt geen instellingen en maakt geen records voor u aan. En binnen de werkruimte beschrijft het waar u dingen kunt vinden in plaats van u rechtstreeks naar een scherm in een app te linken.
Waar u het vindt
Open uw werkruimte. Op een computer zit trettly in de hoek van elk scherm en op de Helpcentrum-pagina. Op een telefoon is het een tabblad in het dock. Het maakt deel uit van elke werkruimte, ook van een werkruimte die alleen de gratis apps gebruikt. Heeft u nog geen werkruimte, bekijk dan de apps die u kunt toevoegen en maak uw gratis werkruimte aan.
