Nouvelles applications, communication avec les clients et améliorations de la plateforme
Introduction de nouvelles applications
KIMISUITE continue d'élargir son écosystème avec le lancement de deux nouvelles applications conçues pour améliorer la présence numérique et l'interaction avec les clients.
Générateur de QR Code
Le Générateur de QR Code permet aux entreprises de créer et de gérer rapidement des QR codes pour diverses utilisations.
- Générer des QR codes pour les menus, les réservations et les services
- Utiliser sur des sites web, des supports imprimés et des points de contact sur site
- Simplifier l'accès des clients aux services numériques
Cela est particulièrement utile pour l'hôtellerie, la restauration et les entreprises de services.
Carte de Visite Numérique
L'application Carte de Visite Numérique permet aux utilisateurs de partager leurs coordonnées de manière moderne et accessible.
- Créer et gérer des profils numériques
- Partager les coordonnées via un lien ou un QR code
- Offrir une présence numérique cohérente et professionnelle
Cela remplace les cartes de visite traditionnelles par une solution plus flexible et traçable.
Booking Hub : Libre-service et communication pour les clients
Plusieurs améliorations importantes ont été introduites dans le Booking Hub pour améliorer l'expérience des clients et réduire la charge opérationnelle.
Accès à l'aperçu de réservation pour les clients
Les clients reçoivent désormais un lien dans leur e-mail de confirmation de réservation qui leur permet d'accéder à leurs détails de réservation à tout moment.
- Consulter le statut et les détails de la réservation
- Accéder aux informations de manière autonome sans contacter l'hôtel
- Améliorer la transparence et la satisfaction des clients
Les hôtels peuvent également intégrer cette vérification de réservation directement sur leur site web, offrant aux clients un espace centralisé pour gérer leurs réservations.
Système de messagerie intégré
Un nouveau système de messagerie a été ajouté au Booking Hub, permettant une communication directe entre les clients et les hôtels après la réservation.
- Communication rapide et directe
- Historique des conversations centralisé
- Meilleure coordination entre les clients et le personnel
Cela réduit la dépendance aux outils de communication externes et maintient toutes les interactions au sein du système.
CRM Business Hub : Centre d'assistance basé sur l'IA
Le CRM Business Hub intègre désormais l'IA au sein du centre d'assistance pour améliorer le traitement des tickets.
- Réponses automatisées aux demandes d'assistance
- Traitement plus rapide des tickets
- Efficacité accrue dans les flux de travail du support client
Cela permet aux entreprises de traiter un volume plus élevé de demandes tout en maintenant la qualité des réponses.
Améliorations du Widget Creator
Le Widget Creator a été amélioré pour simplifier la création et l'intégration de widgets sur les sites web.
- Configuration simplifiée des widgets
- Déploiement plus rapide par copier-coller
- Compatibilité avec tout type de site web
Les entreprises peuvent désormais intégrer rapidement des widgets de réservation, des offres de chambres, des réservations de tables ou des annonces de véhicules sans configuration complexe.
Améliorations de l'ergonomie de l'App Store
L'App Store KIMISUITE a été mis à jour pour améliorer l'ergonomie et l'accessibilité.
- Processus simplifié pour l'ajout de nouvelles applications
- Gestion facilitée des extensions et des fonctionnalités
- Navigation et clarté améliorées
Cela permet aux utilisateurs d'étendre plus facilement leur système et d'activer de nouvelles fonctionnalités.
Résumé
Avril 2026 est axé sur l'amélioration de l'ergonomie, de la communication et de la flexibilité de la plateforme. Avec de nouvelles applications, une interaction améliorée avec les clients et des flux de travail assistés par l'IA, KIMISUITE continue de renforcer sa position en tant que plateforme d'entreprise entièrement intégrée.
Commencer à utiliser KIMISUITE
Toutes les mises à jour sont disponibles au sein de la plateforme. Vous pouvez explorer les dernières fonctionnalités et applications avec un essai gratuit de 14 jours.