Avec KIMISUITE Booking Hub, gérez l'ensemble de vos opérations de nettoyage et d'entretien depuis une seule interface centralisée. Ajoutez et administrez votre personnel grâce à un accès sécurisé par code PIN ou via des portails QR dédiés, affectez les tâches de nettoyage à des chambres précises et suivez l'avancement en temps réel pour garantir une qualité de service irréprochable.
Les tâches sont planifiées automatiquement en fonction des réservations en cours, ce qui élimine les oublis et optimise le temps de travail de vos équipes. Mettez à jour le statut de chaque chambre — propre, sale ou hors service — en quelques secondes, et assurez une coordination fluide entre tous les membres du personnel, qu'ils soient sur place ou à distance.
Les validations et les mises à jour opérationnelles sont directement intégrées à la Vue d'ensemble des réservations et au gestionnaire de canaux, garantissant que la disponibilité affichée sur toutes vos plateformes de distribution est toujours exacte et à jour. Offrez à vos clients une expérience sans accroc grâce à une gestion opérationnelle intelligente.
Key Benefits
Le personnel de ménage travaille depuis son propre téléphone avec un code PIN : sans compte ni utilisateur en plus
Un client part, et la tâche de nettoyage apparaît sur le téléphone de la personne chargée du ménage
Validez le travail, ou renvoyez-le avec un motif écrit que la personne lit
Les défauts sont signalés là où on les trouve, et une chambre avec un défaut ouvert n'est pas validée
Portail du personnel — aucun compte requis
Les agents d'entretien travaillent depuis leur propre téléphone
Un portail distinct auquel les agents d'entretien accèdent avec un code PIN de quatre à six chiffres. Aucun compte à créer, aucune licence à acheter, rien à installer.
Flux de validation du nettoyage
Approuvé, ou refusé avec un motif
Le personnel indique que le travail est terminé et un superviseur l'approuve — ou le refuse avec un motif écrit que l'agent d'entretien peut consulter. Le désaccord est documenté plutôt que réglé en criant dans un couloir.
Maintenance et défauts
Celui qui le trouve, le signale
Le personnel de ménage signale un défaut depuis le portail, car c'est lui qui le découvre. Une chambre avec un défaut ouvert ne peut pas être validée comme propre tant qu'il n'est pas réparé, et vous pouvez mettre une chambre hors service pour une période donnée.
Des tâches qui se créent toutes seules
Le départ crée la tâche de nettoyage
Un client quitte l'établissement et la tâche de nettoyage est déjà sur le téléphone de l'agent d'entretien avant même que la réception n'ait terminé au comptoir.
Gestion du personnel
Photos, codes PIN et un historique qui reste
Des agents d'entretien avec photos, codes PIN et coordonnées. La désactivation d'une personne libère le code PIN et conserve son historique intact.
Use Cases
Huit agents de ménage, zéro utilisateur en plus
Chaque agent reçoit un code PIN et un QR code sur un badge. Il le scanne avec son propre téléphone et voit ses tâches, sans compte à créer.
Le départ de onze heures
La réception enregistre le départ du client, et la tâche de nettoyage apparaît aussitôt sur un téléphone. Le responsable valide la chambre depuis sa fiche une fois le travail terminé.
Un robinet qui fuit
L'agent signale le défaut depuis le portail, et la chambre affiche un avertissement jusqu'à ce que la maintenance l'ait réparé. Personne ne la valide comme propre entre-temps.
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FAQ
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