Part of Support Hub Funciona con tus apps de KIMISUITE
Ficha del cliente, contactos y tareas junto al ticket
El soporte rara vez termina en la bandeja de entrada. Junto a un ticket ves la ficha del cliente de CRM Business Hub: empresa, número de cliente, persona de contacto y facturas pendientes o vencidas, con un enlace al CRM. Guarda el contacto de un ticket en Contacts con un clic, y convierte un ticket en una tarea de Task Hub cuando requiere trabajo fuera del soporte.
También puedes añadir el chat en vivo con Widget Creator y configurar allí su posición, el texto de la burbuja y los colores. Como todas las apps viven en el mismo espacio de trabajo, no hay nada que conectar a mano: activa una integración y funciona.
Key Benefits
Todo el cliente de un vistazo: ficha del CRM y facturas pendientes junto al ticket
Trabajo fuera del soporte: una tarea en Task Hub desde cualquier ticket, enlazada en el ticket
Una sola agenda: guarda los contactos de los tickets en Contacts con un clic
Nada que conectar: las apps comparten tu espacio de trabajo, actívalas y listo
La ficha del CRM junto al ticket
Empresa, facturas y un enlace al CRM
Con CRM Business Hub en tu espacio de trabajo, la ficha del cliente muestra empresa, número de cliente, persona de contacto y facturas pendientes o vencidas por moneda. Si no hay nada que mostrar, la ficha te explica por qué.
Una tarea desde cualquier ticket
El tablero y la lista que elijas, con enlace de vuelta
Cuando un ticket requiere trabajo fuera del soporte, crea una tarea en Task Hub, elige el tablero y la lista, y conserva el enlace en el ticket para que todos sepan a dónde fue.
Los contactos de tus tickets en tu agenda
Guarda en Contacts con un clic
Guarda a la persona de un ticket en la app Contacts, así que todo tu espacio de trabajo tiene sus datos. La sincronización va en un solo sentido, de Support Hub a Contacts.
Use Cases
Antes de prometer un reembolso
La ficha del CRM muestra dos facturas vencidas. Lo consultas con contabilidad antes de responder al cliente.
Una reparación
El ticket necesita a un técnico. Creas una tarea en Task Hub en el tablero correcto, y el ticket muestra el enlace.
Un nuevo cliente empresa
Llega una primera solicitud de una empresa con la que quieres seguir en contacto. Guardas el contacto en Contacts con un clic.
FAQ
Prueba Support Hub hoy
Una bandeja compartida para email, chat y Telegram
14 días gratis, cancela cuando quieras, sin permanencia.
