Sinds september 2026 kijkt Booking.com niet meer naar de prijzen die een hotel op de eigen website toont bij de beslissing wie Booking Sponsored Benefit krijgt. Pariteit is ook geen voorwaarde meer voor Genius, Preferred of Preferred Plus, en externe prijzen spelen geen rol in de standaardrangschikking. De Europese Commissie bevestigde dit alles op 28 september 2026 onder de Digital Markets Act. Het geldt voor elke accommodatie in de Europese Economische Ruimte.
In gewone taal: uw website mag de goedkoopste plek zijn om uw hotel te boeken. Officieel, zonder neveneffect op Booking.com.
De regel is het ene. Uw software is het andere. Als uw systeem maar één prijs per kamer kent, blijft de nieuwe vrijheid op papier. In Booking Hub zijn de prijs op uw website en de prijs op de OTA's twee aparte instellingen. Twee prijsregels, één kalender.
De meeste hotels lezen het nieuws, knikken en veranderen niets. Dit artikel is voor wie als eerste in actie wil komen.
Wat er precies is veranderd
De Digital Markets Act (DMA) is de EU-wet voor de grootste onlineplatforms, de zogenaamde poortwachters. Artikel 5(3) zegt dat een poortwachter bedrijven niet mag beletten dezelfde dienst via andere kanalen tegen andere prijzen of voorwaarden aan te bieden. Booking.com is sinds 2024 een poortwachter. Wat september toevoegde, is het deel dat hotels elke dag voelden.
| Wanneer | Wat gebeurde er |
|---|---|
| Mei 2024 | De Commissie wijst Booking Holdings aan als poortwachter onder de DMA |
| Juli 2024 | Booking.com schrapt pariteitsclausules uit de General Delivery Terms |
| 14 november 2024 | De DMA-verplichtingen worden van toepassing op Booking.com |
| September 2026 | Prijzen buiten Booking.com tellen niet meer mee voor Booking Sponsored Benefit. De labels "concurrerend" en "niet-concurrerend" verdwijnen uit het Extranet. De Partner Hub legt programma's en rangschikking duidelijker uit |
| 28 september 2026 | De Commissie publiceert haar factsheet over de maatregelen |
De contractclausule was al in 2024 verdwenen. In juni schreven we over het einde van prijspariteit en wat dat betekent voor uw directe kanaal. Wat overbleef was druk zonder clausule: labels in het Extranet, programmavoorwaarden en een kortingsmechanisme dat reageerde op uw prijzen elders. Die druk is wat september heeft weggenomen.
Waarom Booking Sponsored Benefit zo belangrijk was
Booking Sponsored Benefit (BSB) werkt zo. Booking.com toont de gast een lagere prijs dan degene die u heeft ingesteld en betaalt het verschil zelf. U ontvangt nog steeds uw volledige tarief, minus uw gebruikelijke commissie.
Klinkt onschuldig. Dat is het niet. De gast vergelijkt, ziet uw hotel goedkoper op Booking.com dan op uw eigen website, en boekt daar. U betaalt commissie op een boeking die misschien rechtstreeks naar u was gekomen. En uw website ziet eruit als de dure optie voor uw eigen kamers.
De cijfers uit de European Hotel Distribution Study van HOTREC, gepubliceerd op 15 september 2026 met gegevens van 2.713 hotels:
| Bevinding | Waarde |
|---|---|
| Hotels die zien dat OTA's hun tarieven onderbieden, regelmatig of af en toe | 51 % |
| Daarvan: hotels die nooit akkoord gingen met de lagere prijs | 80 % |
| Aandeel van alle boekingen rechtstreeks bij het hotel | 51,3 % |
| Aandeel boekingen via online reisbureaus | 29,9 % |
| Aandeel van Booking Holdings in die OTA-boekingen | 68,8 % |
Tot september speelden de prijzen die u elders toonde een rol bij de vraag of BSB op uw accommodatie werd toegepast. Hotels zagen het als pariteit via de achterdeur: prijs lager op uw eigen website, en Booking.com kon het verschil aan zijn kant dichten. Dat verband is nu verbroken.
Wat dit voor uw hotel betekent
| Voorheen | Nu |
|---|---|
| Een lagere prijs op uw website kon de BSB-geschiktheid beïnvloeden | Uw externe prijzen zijn geen factor meer voor BSB |
| Genius en Preferred kwamen met pariteitsvoorwaarden | Pariteit is geen voorwaarde meer voor deze programma's |
| Het Extranet labelde u als "niet-concurrerend" | De labels zijn verdwenen |
| Niemand wist precies wat meetelt voor de rangschikking | Booking.com bevestigt dat externe prijzen niet worden gebruikt voor de standaardrangschikking |
| "Boek direct en bespaar" voelde als een risico | Het is uw keuze, en alleen de uwe |
Drie dingen blijven hetzelfde, en u moet ze kennen:
- De commissie blijft. Booking.com rekent nog steeds commissie over elke boeking die via het platform binnenkomt. Deze wijziging maakt Booking.com niet goedkoper. Ze maakt uw eigen kanaal vrijer.
- Het geldt voor de EER. Dat zijn de 27 EU-landen plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen. Als uw accommodatie daarbuiten ligt, bijvoorbeeld in Noord-Macedonië, Servië of Zwitserland, gelden deze specifieke maatregelen niet voor u. Controleer uw eigen Extranet-voorwaarden.
- Vrijheid is nog geen boeking. Een betere prijs op een website die geen reservering kan aannemen, is gewoon een telefoonnummer met korting. Het voordeel telt alleen als gasten u rechtstreeks kunnen boeken, in een paar klikken, dag en nacht.
HOTREC heeft gezegd dat het blijft volgen hoe dit in de praktijk werkt. Terecht. Maar u hoeft niet op hen te wachten om te beginnen.
De rekensom: wat een directe gast waard is
Neem een stadshotel met 25 kamers. Het verkoopt 1.200 kamernachten per jaar via Booking.com tegen een gemiddeld tarief van €120, met een typische commissie van 15 %.
| Omzet via Booking.com | €144.000 |
| Commissie van 15 % | €21.600 per jaar |
Nu prijst het hotel de eigen website 5 % onder Booking.com en verplaatst 30 % van die gasten naar direct:
| Kamernachten verplaatst naar direct | 360 |
| Commissie niet meer betaald | €6.480 |
| Kosten van de 5 % lagere directe prijs | €2.160 |
| Blijft in uw kassa | €4.320 per jaar |
En de gast heeft nog steeds het gevoel dat hij de betere deal kreeg, want dat is ook zo. Vul uw eigen cijfers in met onze boekingscommissiecalculator. Het volledige verhaal achter de percentages staat in Booking.com-commissies uitgelegd.
Vijf manieren om direct de betere deal te maken
Een goed direct aanbod is niet alleen goedkoper. Het is goedkoper, makkelijker, rijker en eerlijker. Zo werkt elk van die vijf in Booking Hub, het hotelsysteem in uw KIMISUITE-werkruimte.
1. Goedkoper: één prijs voor uw website, een andere voor de OTA's
Dit is de kern. In Booking Hub stelt u de prijzen voor uw eigen website en de prijzen voor Booking.com, Airbnb, Expedia en de andere OTA's apart in. Twee prijsregels naast elkaar, voor dezelfde kamers.
Wat u daarmee doet, is uw strategie:
- Website onder OTA. Uw website is altijd de goedkoopste plek om bij u te boeken. De gast die vergelijkt, vindt de beste prijs waar u wilt dat hij boekt.
- Commissie erbovenop. Houd uw directe prijs waar hij is en prijs de OTA's hoger, zodat de commissie wordt gedekt door het kanaal dat ze rekent.
- Seizoensmix. Krap in het hoogseizoen, agressief op uw website in het laagseizoen. U beslist per datum, niet één keer per jaar.
Daarbovenop kan uw checkout een korting per betaalmethode geven, bijvoorbeeld 5 % korting bij betaling bij aankomst. Gasten zien het als een badge bij de betaalstap en als een duidelijke regel op de rekening.
2. Makkelijker: kortere verblijven voor directe gasten
Met minimaal verblijf per kanaal vraagt u twee nachten op Booking.com en accepteert u nog steeds een verblijf van één nacht op uw eigen website. Uw kanaal wordt niet alleen de goedkoopste, maar ook de meest flexibele om te boeken.
3. Rijker: ontbijt, parkeren en meer, direct in de checkout
Maaltijdarrangementen, parkeren, transfers, spa, kinderbedjes en extra bedden stelt u één keer in; ze verschijnen als eenvoudige schakelaars in de checkout. Parkeren heeft zelfs een eigen voorraad per nacht, zodat u nooit een plek belooft die u niet heeft. Wilt u directe gasten verwennen? Een parkeerreservering kan op €0 worden gezet en als gratis worden gemarkeerd. Een cadeau dat u weinig kost en voor de gast veel waard is.
4. Eerlijker: uw eigen voorwaarden
Uw directe boekingsengine hanteert uw eigen annuleringsvoorwaarden, met een termijn die u zelf kiest waarbinnen gasten zelf kunnen annuleren. Na het boeken krijgen gasten een bevestiging met een gespecificeerde rekening en een "Mijn boeking bekijken"-pagina, zonder dat een account nodig is. Ze kunnen u daar berichten sturen. U bouwt de relatie op, niet een platform.
5. Gesynchroniseerd: één kalender voor elk kanaal
Betere directe aanbiedingen werken alleen als uw beschikbaarheid overal klopt. Met Channel Manager - Live Sync lopen prijzen, beschikbaarheid, minimale verblijven en sluitingen in twee richtingen met Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda en meer. Elke reservering toont waar ze vandaan kwam, en voor OTA-boekingen wat ze u aan commissie kostte. U ziet zwart op wit wat elk kanaal u echt oplevert.
Waarom een hele werkruimte beter is dan een stapel tools
Veel hotels hebben al een PMS, een boekingsengine, een channel manager en een factureringstool. Vier logins, vier contracten, vier plekken waar gegevens verloren gaan.
KIMISUITE werkt anders. U opent een gratis werkruimte en Booking Hub staat daarin naast de apps die uw hotel sowieso nodig heeft: CRM Business Hub voor echte facturen, waar elk verblijf regel voor regel binnenkomt, kamer, maaltijden en extra's, elk met een eigen btw-tarief. De AI Website Builder voor hotels die nog een goede website nodig hebben. Restaurant Hub voor de ontbijtzaal en het restaurant. Showroom TV voor de schermen in uw lobby.
En u betaalt per werkruimte, niet per gebruiker. Uw receptie, housekeeping en boekhouding zitten op één plek, zonder dat elke nieuwe collega de rekening verhoogt.
De boekingsengine is inbegrepen in Booking Hub. Geen commissie op uw directe boekingen. Niet 3 %, niet 1 %. Nul. En omdat website- en OTA-prijzen gescheiden zijn, beslist u hoeveel van die besparing u aan de gast doorgeeft.
Uw volgende 30 dagen
- Controleer uw Extranet. Kijk in welke programma's u zit en wat de voorwaarden vandaag zeggen.
- Bereken uw commissie. Eén eerlijk cijfer voor vorig jaar. De meeste hotels onderschatten het.
- Stel twee prijslijsten in. Eén voor uw website, één voor de OTA's. Bepaal het verschil, en wat u erbovenop doet: kortere verblijven, ontbijt, parkeren, eerlijkere voorwaarden.
- Maak uw website boekbaar. Een boekingsengine op elke pagina, niet alleen een contactformulier.
- Zeg het hardop. "Boek direct: 5 % korting en gratis parkeren" op uw homepage, in uw bevestigingsmails en op het kaartje bij de receptie.
- Breng OTA-gasten terug. Een gast die u dit jaar op Booking.com vond, kan u volgend jaar rechtstreeks boeken. Zorg dat ze weten waarom ze dat zouden moeten doen.
Neem uw prijzen terug
Jarenlang was de goedkoopste plek om een hotel te boeken zelden het hotel zelf. Sinds september kan dat in de hele EER wel. De regels staan nu aan uw kant. Wat ontbreekt, is een systeem dat die vrijheid omzet in boekingen.
Start met Booking Hub — property management, aparte prijzen voor uw website en de OTA's, een commissievrije boekingsengine en kanaalsynchronisatie in één werkruimte. Of bekijk eerst wat directe boekingen u zouden opleveren.
Altijd opzegbaar · Geen lange contracten · 14 dagen gratis
Dit artikel weerspiegelt de situatie per 1 oktober 2026 en is geen juridisch advies.
