Venta con butacas numeradas significa que cada entrada corresponde a un asiento concreto, y el comprador elige ese asiento al hacer el pedido. Es lo que el público espera en un teatro, un auditorio, una cena de gala o un estadio de fútbol, y cambia la forma en que se vende un evento: los compradores se deciden antes, pagan más por los mejores sitios y nadie hace cola dos horas antes de abrir puertas para conseguir buena visibilidad.
Lo difícil no es la idea. Es el plano de sala que hay detrás. Esta guía explica qué necesita un buen plano de sala online y cómo crear uno en Event Ticket Hub, la aplicación de venta de entradas de KIMISUITE.
¿Butacas numeradas o entrada general?
No todos los eventos necesitan asientos asignados. Una forma rápida de decidir:
| Su evento | Lo más adecuado suele ser |
|---|---|
| Sesión de club, festival, concierto de pie | Entrada general |
| Teatro, cine, concierto de música clásica, espectáculo de comedia | Butacas numeradas |
| Cena de gala, boda, fiesta de empresa | Mesas, vendidas por asiento o como mesa completa |
| Estadio con gradas y una zona de pie | Ambas: asientos y zonas de pie en un mismo plano |
| Charla o taller pequeño, de menos de 50 personas | Normalmente basta con entrada general |
Muchos recintos combinan ambas opciones. Event Ticket Hub le permite incluir filas de asientos, mesas y zonas de pie con su propio aforo en el mismo plano, de modo que un único plano puede servir para un cabaré con una zona de pie al fondo.
Qué necesita un buen plano de sala online
Desde el punto de vista del comprador, un plano de sala cumple tres funciones: mostrar qué está libre, mostrar cuánto cuesta y facilitar la elección desde el móvil. Desde su lado, tiene que reflejar la sala real, reservar ciertos asientos y no vender nunca dos veces el mismo asiento.
De ahí sale una lista breve:
- Se parece a su sala. Filas curvas, bloques, mesas, un escenario, una barra.
- Los precios se ven en el plano, no escondidos tras un clic en cada asiento.
- El comprador puede dejar que elija el sistema, porque mucha gente solo quiere "las dos mejores butacas".
- Funciona sin ratón, también para quienes usan un lector de pantalla o el teclado.
- Puede bloquear asientos para invitados, prensa o patrocinadores.
- Cada fecha tiene su propio plano, así las ventas del sábado nunca afectan a las del viernes.
Dibuje su plano en el editor
El editor de planos de sala de Event Ticket Hub se abre a pantalla completa y está pensado para una pantalla grande, como la de un portátil o un ordenador de sobremesa. Puede dibujar un plano desde cero o partir de una de estas cinco plantillas:
- Restaurante con mesas
- Sala con filas rectas
- Cine con filas curvas
- Arena con bloques
- Estadio con cuatro anillos y más de 50,000 asientos
A partir de ahí, añade o modifica lo que necesite: bloques de filas, también curvas, bloques independientes, mesas redondas y cuadradas, zonas de pie y formas con etiqueta para el escenario, la barra o la pantalla. Girar, ajustar a la cuadrícula, hacer zoom, deshacer. Un contador muestra cuántas plazas ha utilizado.
Cada asiento puede llevar una nota relevante para el comprador: espacio para silla de ruedas, asiento de acompañante, visibilidad reducida, o bloqueado si hay una columna delante.
Un mismo recinto puede tener varios planos, por ejemplo "Concierto, sentado" y "Fiesta, de pie". Cuando añade una fecha a un evento, esta recibe su propia copia del plano, de modo que los cambios en una fecha nunca afectan a otra. Encontrará más información en la página de planos de sala.
Categorías de precio por colores
La mayoría de los recintos no ponen precio a cada asiento por separado. Trabajan por zonas: platea delantera, platea trasera, anfiteatro. En Event Ticket Hub, usted crea categorías de precio con un color y las vincula a sus tipos de entrada. Después, pinta los asientos del plano con esos colores.
En la tienda, los compradores ven un precio "desde" por bloque y una leyenda que explica los colores. Un teatro podría usar:
| Categoría | Color | Tipos de entrada |
|---|---|---|
| Categoría 1, filas 1 a 6 | dorado | Adulto, Reducida |
| Categoría 2, filas 7 a 14 | azul | Adulto, Reducida, Infantil |
| Anfiteatro | verde | Adulto, Infantil |
| Plazas para silla de ruedas | gris | Silla de ruedas + acompañante |
Como las categorías están vinculadas a los tipos de entrada, los descuentos se aplican automáticamente. Una entrada reducida en la categoría 1 cuesta lo que usted haya fijado, sin necesidad de un segundo plano. En tipos de entrada se explica cómo configurarlos.
Mesas, vendidas como usted quiera
En cenas, galas y veladas de cabaré, las mesas funcionan de otra manera que las filas. Usted decide para cada mesa cómo se vende:
- por asiento, para que parejas y grupos pequeños puedan compartir mesa
- como mesa completa, para empresas y familias
- o de ambas formas, con un número mínimo de comensales por mesa
Una gala con 30 mesas de 8 puede vender las mesas delanteras solo completas, a patrocinadores, y dejar que las del fondo se llenen asiento a asiento.
Cómo eligen sus asientos los compradores
En la tienda, los compradores empiezan con una vista general de los bloques y amplían la zona que les interesa. Los asientos libres están claramente señalados y los vendidos no se pueden seleccionar. Tres funciones facilitan la elección:
- "Sugerir asientos" elige los mejores sitios disponibles juntos, para hasta 10 personas.
- Una vista de lista para quienes la prefieran o usen teclado o lector de pantalla, con un filtro de plazas para silla de ruedas.
- Una reserva temporal de 15 minutos durante el pago, para que los asientos elegidos estén asegurados mientras el comprador paga.
El resultado es un proceso de compra en el que una familia de cuatro pasa de "sábado por la noche" a cuatro asientos contiguos en unos pocos toques.
Bloquee asientos para invitados y colaboradores
Todo recinto tiene asientos que no deberían salir a la venta libre: la fila de prensa, la mesa del patrocinador, los invitados del artista. Con los bloqueos nominativos, reserva esos asientos bajo un nombre como "Prensa" o "Patrocinador A". Cada bloqueo tiene su propio enlace de compra privado, de modo que un colaborador puede comprar exactamente esos asientos y nadie más. Los bloqueos nominativos están incluidos en los planes superiores de Event Ticket Hub.
Venda, escanee y analice
Una vez publicado el plano, todo lo demás se deriva de él. Los compradores reciben sus entradas por correo electrónico, el personal de acceso las escanea con cualquier smartphone y sus informes muestran las ventas por fecha y la lista de asistentes. Si todavía no ha configurado su tienda, empiece por nuestra guía para vender entradas online sin comisiones por entrada.
Event Ticket Hub forma parte de su espacio de trabajo de KIMISUITE, que se factura por espacio de trabajo y no por usuario. Cree su espacio de trabajo gratuito y dibuje su primer plano con una prueba gratuita.
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