La cartelería digital en un hotel funciona cuando la pantalla responde a una pregunta que el huésped ya se está haciendo: dónde es el desayuno, cuál es la contraseña del Wi-Fi, qué hay esta noche, qué tiempo va a hacer. Fracasa cuando repite el mismo vídeo de marca todo el día. Los huéspedes miran la pantalla del lobby unos segundos mientras esperan en recepción o el ascensor, así que cada diapositiva tiene que poder leerse en ese tiempo.
A continuación encontrarás diez ideas para pantallas de lobby y recepción que los huéspedes sí leen, con indicaciones sobre cuándo mostrarlas y cómo configurar cada una.
Antes de las ideas: tres reglas para las pantallas del lobby
- Un mensaje por diapositiva. Un huésped que mira durante cinco segundos retiene un titular y un dato, no un párrafo.
- Cambia el contenido a lo largo del día. El desayuno a las 7:00, el check-in a las 15:00 y la cena a las 19:00 son momentos distintos con preguntas distintas.
- Letra grande y alto contraste. Si no se puede leer desde donde están los huéspedes en recepción, es demasiado pequeña.
10 ideas para la pantalla del lobby de un hotel
1. Una bienvenida que cambia según la hora del día
"Buenos días" con el horario del desayuno hasta las 10:30, después consejos sobre la zona y, por la tarde, el programa de la noche. Una pantalla que se ve actualizada merece una segunda mirada.
2. La red Wi-Fi y un código QR para conectarse
Es la pregunta más frecuente en cualquier recepción. Muestra el nombre de la red y un código QR grande. Puedes crear un código QR de Wi-Fi gratis con el generador de códigos QR de Wi-Fi: introduce el nombre de la red, la contraseña y el tipo de seguridad, descarga el PNG y úsalo como diapositiva de imagen. Escanéalo una vez con el móvil antes de publicarlo.
3. Horarios del desayuno, el restaurante y el bar
Un panel breve: qué abre, a qué hora y dónde. Muéstralo por la mañana y de nuevo antes de la cena, no todo el día.
4. El menú del día o las sugerencias del chef
Si el restaurante del hotel tiene plato del día, muéstralo con foto y precio cerca de los ascensores. Un huésped que no pensaba cenar en el hotel puede decidirlo en ese momento.
5. Eventos y salas de reuniones
"Reunión del consejo, sala Ohrid, 2.ª planta" ahorra a tu equipo de recepción una docena de preguntas en un día de congreso. Usa una diapositiva por evento y retírela cuando el evento termine.
6. Señalización
Spa, gimnasio, restaurante, salas de reuniones: una flecha y un número de planta. Las diapositivas de señalización van junto a los ascensores y en las entradas, idealmente en formato vertical.
7. Reloj en tiempo real y el tiempo
Un reloj con tu propia zona horaria y la previsión del día ayudan a todo huésped que está a punto de salir, y dejan claro que la pantalla está actualizada.
8. Recomendaciones locales y ofertas de colaboradores
Excursiones, taxis, un museo cercano, un restaurante asociado. Si tus colaboradores pagan por un espacio, querrás poder demostrar cuántas veces se mostró realmente su diapositiva.
9. Una línea de mensajes en la parte inferior
Un ticker con una línea cada vez: salida tardía bajo petición, la oferta del spa de hoy, el horario de mañana del traslado al aeropuerto.
10. Un aviso de emergencia o de servicio
Un ascensor averiado, una prueba de alarma de incendios a las 11:00, un corte de carretera. Este aviso debe sustituir de inmediato todo lo demás y poder retirarse fácilmente después.
Cómo configurarlo en Showroom TV
Showroom TV es la aplicación de cartelería digital del espacio de trabajo de KIMISUITE. Convierte un televisor con navegador, o un Android TV, en una pantalla gestionada. La pantalla se vincula con un código de 8 caracteres que aparece en el televisor y, a partir de ahí, carga el contenido por sí sola.
Empieza con una plantilla para hoteles. La galería incluye 19 plantillas para 8 sectores, tres de ellas para hoteles: Bienvenida en el lobby, Panel de eventos y Señalización. Al aplicar una se crean un diseño, listas de reproducción y una campaña en borrador que puedes editar de inmediato. Más información sobre las plantillas de cartelería.
Divide la pantalla en zonas. Los diseños permiten combinar una lista de reproducción principal con una barra lateral, un reloj, un ticker, una zona de tiempo, una zona de calendario o una página web. El reloj funciona con la zona horaria de la ubicación. La zona del tiempo necesita las coordenadas de la ubicación, que la búsqueda por ciudad rellena por ti. Algunos sitios web no permiten mostrarse dentro de otra página; en el reproductor web aparecen en blanco, pero funcionan en la app de Android TV.
Haz que el contenido siga el ritmo del día. Las campañas deciden qué se reproduce, dónde y cuándo: siempre, en un rango de fechas, según un patrón semanal con días y horas, o con varias reglas avanzadas. Así, el horario del desayuno se muestra por la mañana y la carta de la cena por la noche. Cada diapositiva puede tener además sus propias fechas y días de la semana. En las pruebas, un cambio en una campaña activa llegó a una pantalla en funcionamiento en menos de un minuto.
Diapositivas de texto para mensajes rápidos. Para un aviso de sala de reuniones o una línea sobre la salida tardía no necesitas un diseñador: una diapositiva de texto recoge tu texto, colores, tamaño y alineación.
Campañas de emergencia. Una campaña marcada como emergencia se impone a todo lo demás en las pantallas a las que va dirigida, de modo que el aviso aparece al instante. Cuando ya no sea necesaria, archívala.
Cartas desde Restaurant Hub. Si tu restaurante usa Restaurant Hub, Showroom TV puede mostrar la carta, las ofertas del día y las promociones en curso como diapositivas, con los precios exactamente como se introdujeron allí. Por ahora, estas diapositivas se muestran en el reproductor web.
Prueba de emisión para colaboradores. Cada diapositiva puede asignarse a un anunciante, y el informe de prueba de emisión muestra las reproducciones y el tiempo en pantalla por día, pantalla y diapositiva, con una vista aparte por anunciante.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe mostrar la pantalla del lobby de un hotel?
La información que los huéspedes buscan en ese momento: bienvenida y horarios, Wi-Fi, menú del día, eventos, indicaciones, el tiempo y recomendaciones locales. Cámbiala a lo largo del día.
¿Cuánto tiempo debe permanecer una diapositiva en la pantalla del lobby?
Lo suficiente para leer un titular y un dato. Showroom TV asigna a cada diapositiva 10 segundos por defecto; ajústalo después de leerla tú mismo desde donde se sitúan los huéspedes.
¿Puedo mostrar el Wi-Fi del hotel en la pantalla como código QR?
Sí. Crea un código QR de Wi-Fi, comprueba que conecta y súbelo como diapositiva de imagen.
¿Necesito un reproductor de cartelería especial para la pantalla de un hotel?
Con Showroom TV, no: funciona en el navegador de un televisor, un stick o un PC, o en su app para Android TV.
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