Part of Support Hub Συνεργάζεται με τις εφαρμογές σου στο KIMISUITE
Καρτέλα πελάτη, επαφές και εργασίες δίπλα στο ticket
Η υποστήριξη σπάνια τελειώνει στα εισερχόμενα. Δίπλα σε ένα ticket βλέπεις την καρτέλα του πελάτη από το CRM Business Hub: εταιρεία, αριθμό πελάτη, υπεύθυνο επικοινωνίας και ανοιχτά ή ληξιπρόθεσμα τιμολόγια, με σύνδεσμο προς το CRM. Αποθήκευσε την επαφή ενός ticket στο Contacts με ένα κλικ, και κάνε ένα ticket εργασία στο Task Hub όταν χρειάζεται δουλειά έξω από την υποστήριξη.
Μπορείς επίσης να προσθέσεις το live chat μέσω του Widget Creator και να ορίσεις εκεί τη θέση, το κείμενο του συννεφακίου και τα χρώματα. Επειδή όλες οι εφαρμογές βρίσκονται στον ίδιο χώρο εργασίας, δεν χρειάζεται να συνδέσεις τίποτα με το χέρι: ενεργοποιείς μια ενοποίηση και λειτουργεί.
Key Benefits
Όλος ο πελάτης με μια ματιά: καρτέλα CRM και ανοιχτά τιμολόγια δίπλα στο ticket
Δουλειά πέρα από την υποστήριξη: εργασία στο Task Hub από κάθε ticket, συνδεδεμένη στο ticket
Ένα βιβλίο διευθύνσεων: αποθήκευσε τις επαφές των tickets στο Contacts με ένα κλικ
Καμία χειροκίνητη σύνδεση: οι εφαρμογές μοιράζονται τον χώρο εργασίας σου, ενεργοποιείς και ξεκινάς
Η καρτέλα CRM δίπλα στο ticket
Εταιρεία, τιμολόγια και σύνδεσμος προς το CRM
Με το CRM Business Hub στον χώρο εργασίας σου, η καρτέλα πελάτη δείχνει εταιρεία, αριθμό πελάτη, υπεύθυνο επικοινωνίας και ανοιχτά ή ληξιπρόθεσμα τιμολόγια ανά νόμισμα. Αν δεν υπάρχει κάτι να δείξει, η καρτέλα σου εξηγεί γιατί.
Μια εργασία από κάθε ticket
Πίνακας και λίστα της επιλογής σου, με σύνδεσμο στο ticket
Όταν ένα ticket χρειάζεται δουλειά έξω από την υποστήριξη, φτιάξε μια εργασία στο Task Hub, διάλεξε πίνακα και λίστα, και κράτα τον σύνδεσμο στο ticket ώστε όλοι να ξέρουν πού πήγε.
Οι επαφές των tickets στο βιβλίο διευθύνσεών σου
Αποθήκευση στο Contacts με ένα κλικ
Αποθήκευσε τον άνθρωπο πίσω από ένα ticket στην εφαρμογή Contacts, ώστε όλος ο χώρος εργασίας σου να έχει τα στοιχεία του. Ο συγχρονισμός γίνεται προς μία κατεύθυνση, από το Support Hub προς το Contacts.
Use Cases
Πριν υποσχεθείς επιστροφή χρημάτων
Η καρτέλα του CRM δείχνει δύο ληξιπρόθεσμα τιμολόγια. Το ξεκαθαρίζεις με το λογιστήριο πριν απαντήσεις στον πελάτη.
Μια δουλειά επισκευής
Το ticket χρειάζεται τεχνικό. Δημιουργείς μια εργασία στο Task Hub στον σωστό πίνακα, και το ticket δείχνει τον σύνδεσμο.
Ένας νέος εταιρικός πελάτης
Ένα πρώτο αίτημα από μια εταιρεία με την οποία θέλεις να κρατήσεις επαφή. Αποθηκεύεις την επαφή στο Contacts με ένα κλικ.
FAQ
Δοκιμάστε το Support Hub σήμερα
Κοινά εισερχόμενα για email, chat και Telegram
14 ημέρες δωρεάν, ακύρωση ανά πάσα στιγμή, χωρίς δέσμευση.
