Part of Support Hub Работи с твоите приложения в KIMISUITE
Клиентско досие, контакти и задачи до тикета
Поддръжката рядко свършва във входящата кутия. До тикета виждаш клиентското досие от CRM Business Hub: фирма, клиентски номер, лице за контакт и неплатени или просрочени фактури, с линк към CRM. Запази контакта от тикет в Contacts с едно кликване и превърни тикет в задача в Task Hub, когато изисква работа извън поддръжката.
Можеш също да добавиш чата на живо чрез Widget Creator и да зададеш там позицията, текста на балончето и цветовете. Тъй като всички приложения живеят в едно и също работно пространство, няма нищо за свързване на ръка: включи интеграцията и тя работи.
Key Benefits
Целият клиент с един поглед: CRM досие и неплатени фактури до тикета
Работа извън поддръжката: задача в Task Hub от всеки тикет, с връзка в тикета
Една адресна книга: запазвай контакти от тикети в Contacts с едно кликване
Нищо за свързване: приложенията делят работното ти пространство, включи и готово
CRM досието до тикета
Фирма, фактури и линк към CRM
С CRM Business Hub в работното ти пространство клиентската карта показва фирма, клиентски номер, лице за контакт и неплатени или просрочени фактури по валута. Ако няма какво да покаже, картата ти казва защо.
Задача от всеки тикет
Табло и списък по твой избор, с връзка обратно
Когато тикет изисква работа извън поддръжката, създай задача в Task Hub, избери таблото и списъка и запази линка в тикета, за да знаят всички къде е отишла работата.
Контактите от тикетите в адресната ти книга
Запазване в Contacts с едно кликване
Запази човека зад тикета в приложението Contacts, така че цялото ти работно пространство да има данните му. Синхронизацията върви в една посока, от Support Hub към Contacts.
Use Cases
Преди да обещаеш възстановяване на сума
CRM картата показва две просрочени фактури. Проверяваш със счетоводството, преди да отговориш на клиента.
Ремонтна задача
Тикетът изисква техник. Създаваш задача в Task Hub на правилното табло, а тикетът показва линка.
Нов бизнес клиент
Първо запитване от фирма, с която искаш да поддържаш връзка. Запазваш контакта в Contacts с едно кликване.
FAQ
Опитайте Support Hub днес
Една обща входяща кутия за имейл, чат и Telegram
14 дни безплатно, отказ по всяко време, без минимален срок.
