Автоматизация на работни процеси

Спрете да повтаряте.
Оставете процесите да вършат работата.

Автоматизацията на процеси в KIMISUITE превръща ежедневните задачи в правила. Дефинирате какво стартира процес, какво условие трябва да е изпълнено и какво следва — във всички приложения от екосистемата. Резултатът: по-бързи операции, по-малко грешки и система, която расте без да наемате повече хора.

Как работят процесите

Когато се случи това → направи онова автоматично.

Всеки процес следва същата проста граматика — но комбинациите са безкрайни.

Когато

Тригери

Това, което стартира процеса — нов lead, резервация, фактура, изпратен формуляр, достигната дата, промяна на статус.

Ако

Условия

Опционални правила, които решават дали процесът да се изпълни — на база данни, локация, роля или което и да е поле в екосистемата.

Тогава

Действия

Какво се случва след това — присвояване, уведомяване, създаване, актуализиране, изпращане, планиране, генериране на документ, изпращане към друго приложение.

Винаги

Синхронизация

Всяка промяна се разпространява между приложенията в реално време, така че CRM, POS, календар и отчети остават съгласувани.

Анатомия на процес

Тригер → Условие → Действие → Sync

Поглед как един процес тече през екосистемата — от събитие до резултат.

ТРИГЕР Нова резервация в Booking Hub УСЛОВИЕ Престой ≥ 2 нощувки И гост ≠ VIP ДЕЙСТВИЕ Изпрати потвърждение Създай CRM контакт SYNC Календар · Канали · Отчет за приходи Включени приложения Booking Hub Rule Engine CRM + Email Calendar Reports & Analytics
Реални процеси

Шест примера, които можете да включите днес

Не са концепции — рецепти, които работят веднага и могат да се адаптират към вашия бизнес.

Нов lead от сайта → незабавен follow-up

Тригер
Lead формуляр изпратен на сайта
Условие
Висок intent score И присвоен регион = DACH
Действие
Създай сделка в CRM · уведоми търговеца · изпрати welcome email · резервирай първа среща
СайтCRM HubКалендар

Потвърдена резервация → journey преди пристигане

Тригер
Статусът на резервацията се променя на "потвърдена"
Условие
Продължителност на престоя ≥ 2 нощувки
Действие
Email потвърждение · pre-arrival съобщение планирано 3 дни преди · sync към channel manager · обнови прогноза за приходи
Booking HubCRM HubReports

POS продажба → наличности на живо + insights

Тригер
Нова поръчка в Gasto POS
Условие
Наличността на артикула под прага
Действие
Намали наличност · алармирай мениджъра · автоматично създай поръчка · обнови дневен отчет
Gasto POSСкладовиReports

Просрочена фактура → ескалация

Тригер
Фактура след падежа
Условие
Статус на клиент ≠ "в спор"
Действие
Учтиво напомняне · след 7 дни второ напомняне · алармирай отговорника, ако още не е платено
CRM HubФактуриранеEmail

Ново МПС обявено → omnichannel публикация

Тригер
МПС маркирано като "готово за продажба"
Условие
Снимки качени И цена зададена
Действие
Генерирай описание с AI · публикувай в портали · уведоми sales екипа · обнови инвентар на сайта
Vehicle HubAI WebsiteCRM Hub

Потвърден час → умни напомняния

Тригер
Резервиран сервизен час
Условие
Клиентът не се е отписал
Действие
Email потвърждение · SMS 24ч предварително · push към staff календар · логни no-show риск
Service ManagerКалендарCRM Hub
Преди · След

Същият екип. Различен резултат.

Автоматизацията на процеси се изплаща, щом същите пет часа седмично престанат да изчезват в copy-paste.

Преди автоматизация

  • Търговците копират lead информация между инструменти
  • Резервации са пропуснати, защото никой не обновява календара
  • POS продажбите се появяват в отчетите чак в края на деня
  • Напомняния изпратени ръчно — или забравени
  • Фактури преследвани ръчно всяка седмица

След автоматизация

  • Всеки lead автоматично попада в pipeline-а на правилния търговец
  • Резервациите се синхронизират към календари и канали за секунди
  • Продажбите се появяват в dashboards в реално време
  • Напомнянията работят сами с пълна одитна следа
  • Просрочените фактури ескалират по правилата, които зададете
Част от екосистемата KIMISUITE

Един двигател. Всеки workspace.

Процесите не са добавени отвън — те са вградени в платформата. Изградете ги веднъж в admin workspace-а и важат за всеки свързан бизнес, марка или локация.

  • Една конфигурация важи във всеки workspace и локация.
  • Добавете нов бизнес — автоматизациите идват с него, без преизграждане.
  • Audit log-овете показват точно кое правило какво е направило, кога и защо.
  • Поставете на пауза, редактирайте или версионирайте всеки процес без код.

Да автоматизираме един процес заедно.

В демо от 30 минути взимаме един повтарящ се процес от вашия бизнес и го превръщаме в работещ KIMISUITE процес — на живо, върху вашите данни.