Ett biljettkassa-system är den del av ett biljettsystem som säljer på plats: i entrén, i teaterns kassa eller per telefon. Det måste gå snabbt för gäster som kommer direkt från gatan, stämma exakt med kontanterna och vara kopplat till samma platser och biljetter som du säljer online, så att inget någonsin säljs två gånger.
Sedan den 20 oktober 2026 säljer biljettkassan i Event Ticket Hub numrerade platser och bord direkt från din platskarta, och du kan skapa beställningar manuellt för telefonbokningar, grupper och fakturor som betalas senare. Den här artikeln visar hur biljettkassan fungerar och var manuella beställningar sparar tid.
Vad en biljettkassa måste klara av
Onlineförsäljningen är förutsägbar. Biljettkassan får allt annat:
- paret som kommer in tio minuter före föreställningen och vill ha två bra platser
- skolan som ringer för att boka 28 biljetter och betalar via banköverföring nästa vecka
- sponsorn vars reserverade bord hämtas ut av en assistent
- stamgästen som betalar kontant och vill ha en utskriven biljett
- kassaräkningen när kvällen är slut, då pengarna i lådan ska stämma med försäljningen
En bra biljettkassa hanterar allt detta utan ett extra system och utan en papperslista bredvid kassan. Läs mer på sidan om biljettkassan.
Försäljning i entrén
Biljettkassan i Event Ticket Hub körs i administrationen eller på en parkopplad enhet med rollen biljettkassa, till exempel en surfplatta vid disken. Ett köp tar några steg:
- Välj datum och biljetter: ståplats, sittplatser, bord eller tillval som ett programblad.
- Välj platserna på kartan eller låt systemet välja de bästa lediga.
- Ta betalt kontant, med växeln uträknad åt dig, eller med kort. Gäster på din gästlista får gratisbiljetter, medan eventuella tillval fortfarande debiteras.
- Skriv ut biljetterna och ett kvitto, eller släpp in gästen direkt med ett tryck.
Eftersom biljettkassan använder samma platskarta som din webbshop försvinner en plats som säljs i kassan direkt från shopen, och tvärtom.
Platser och bord från kartan
Hittills har många biljettkassor fått skicka gäster med sittplats vidare till webbshopen. Nu säljer kassapersonalen platser och bord direkt:
- Lediga platser väljs på kartan, precis som i shopen.
- Bordsbiljetter väljs på kartan på samma sätt, plats för plats.
- Spärrade platser kan också säljas. Om du har spärrat ett block för "Sponsor A" eller "Mottagning" väljer kassören den spärren och säljer exakt de platserna.
Kartan kan förstoras till nästan helskärm, vilket underlättar en hektisk kväll i en stor salong. Köpare i din webbshop får samma "Förstora"-knapp, så att det blir enklare även för dem att välja platser på en stor karta. Läs mer om platskartor.
Manuella beställningar för telefonbokningar, grupper och fakturor
All försäljning sker inte vid disken. Med "Ny beställning" kan ditt team skapa en beställning manuellt för vilket datum som helst:
- Köparuppgifter: namn, och vid behov e-post, telefon och företag
- Biljetter: ståplatsbiljetter efter antal, platser och bord valda på kartan, plus tillval
- Pris: ordinarie biljettpris eller ett manuellt satt pris, till exempel grupprabatt eller vänpris
- Betalning: redan betald kontant, med kort eller via banköverföring, eller betalning öppen med valfritt förfallodatum och en intern anteckning
Biljetterna utfärdas direkt i båda fallen. Om du har angett en e-postadress får köparen samma mejl med biljett-PDF och QR-kod som en onlineköpare.
En öppen beställning behåller sina platser tills den betalas eller makuleras. Den löper inte ut efter 15 minuter som en onlinekassa, eftersom du känner köparen och bestämmer själv. Det finns inga delbetalningar: en beställning är antingen betald eller öppen. När pengarna kommer in klickar du på "Markera som betald", väljer betalsätt, och beställningen är klar. Betalda beställningar blir fakturor i CRM Business Hub, precis som onlinebeställningar.
I entrén släpper skannern in biljetter från en öppen beställning och visar en notis om "Betalning öppen", så att ditt team kan reglera den före föreställningen om det behövs.
Tre typiska fall
| Situation | Så bokar du det |
|---|---|
| En skola bokar 28 biljetter och betalar via överföring nästa vecka | Ny beställning, betalning öppen, förfallodatum om 7 dagar, biljett-PDF:er via e-post |
| En sponsors assistent hämtar det reserverade bordet | Sälj från spärren, betalt med kort |
| En vän till bandet får två platser till halva priset | Ny beställning, manuellt satt pris, betalt kontant |
Kassapass och kassaräkningen när kvällen är slut
Det är på kontanterna som biljettkassor tappar pengar utan att märka det. Event Ticket Hub låter varje kassör arbeta i ett kassapass:
- Öppna passet med en växelkassa, alltså kontanterna i lådan vid start.
- Sälj under hela kvällen. Varje kontantköp registreras med mottaget belopp och växel.
- Stäng passet genom att räkna lådan. Systemet visar förväntat belopp och differensen.
- Ladda ner Z-rapporten som PDF eller CSV och se avräkningen per datum.
För kassören i en förening eller chefen för en liten teater är det skillnaden mellan "ungefär rätt" och en dagsavslutning som stämmer på öret.
Hur många kassor du behöver
Varje biljettkasseenhet räknas som en station. Antalet stationer beror på din Event Ticket Hub-plan, från ett par för en liten scen till många för en arena med flera entréer. Entréskannrar räknas separat och är obegränsade i alla planer, så en ny kassa tar aldrig en skanner i anspråk.
Om du är ny inom entréhantering förklarar vår guide till incheckningsappen för evenemang hur skannern och entréerna samverkar med biljettkassan.
Ett system för all försäljning
Webbshop, biljettkassa, telefonbeställningar och skannern i entrén arbetar alla med samma evenemang, platser och biljetter. Det ger en försäljningsrapport per datum, en deltagarlista och en uppsättning fakturor i CRM Business Hub, oavsett vilken kanal biljetten såldes genom. Och eftersom KIMISUITE faktureras per workspace och inte per användare kostar din kassapersonal ingen extra licensavgift.
Skapa din kostnadsfria workspace och testa biljettkassan med en kostnadsfri provperiod av Event Ticket Hub.
Driv din biljettkassa med Event Ticket Hub
Avsluta när du vill · Ingen bindningstid · 14 dagar gratis
