Un assistente è utile solo se è presente nel momento in cui ci si blocca e se non è d'intralcio per il resto del tempo. Le modifiche di questa settimana a trettly nel workspace KIMISUITE riguardano esattamente questi due aspetti: dove lo trova e quando si fa da parte.
Una vera casa nel Centro assistenza
Il Centro assistenza è la pagina che si apre dal menu in alto a destra del Suo workspace. trettly ha ora una propria scheda in cima a quella pagina, con il proprio simbolo, così può vedere a colpo d'occhio che si tratta dell'assistente e non di un altro articolo di aiuto.
La scheda segue il Suo tema. In modalità chiara la vede su sfondo chiaro, in modalità scura su sfondo scuro, e la chat al suo interno fa lo stesso. Digitando la Sua domanda nella scheda, la risposta appare direttamente lì. Non lascia il Centro assistenza e non perde la pagina da cui è arrivato.
Su ogni schermata, non solo nel Centro assistenza
Il Centro assistenza è il posto in cui va quando vuole leggere. La maggior parte delle domande nasce altrove: a metà della creazione di una fattura, mentre configura una bacheca, nel bel mezzo di una prenotazione.
Su computer, trettly si trova nell'angolo di ogni schermata del workspace. Un clic lo apre accanto all'app in cui sta lavorando, così può chiedere informazioni su ciò che ha davanti e proseguire.
Sul telefono: una scheda nel dock, non una bolla fluttuante
Sul telefono, il workspace ha un dock nella parte inferiore dello schermo con la navigazione principale. trettly era prima una bolla fluttuante separata appena sopra di esso: due controlli vicini con funzioni diverse, e la bolla copriva parte della pagina.
Questo è cambiato:
| Prima | Ora |
|---|---|
| Una bolla fluttuante sopra il dock | trettly è una scheda nel dock stesso |
| Il dock fluttuava come una pillola stretta al centro dello schermo | Il dock occupa l'intera larghezza e chiude la pagina in modo pulito |
| Il dock poteva coprire il piè di pagina e il menu laterale dell'app | Si trova sotto il menu laterale e il piè di pagina appare come una riga discreta sopra di esso |
Tocchi la scheda trettly e l'assistente si apre a schermo intero. Lo chiuda e torna dov'era.
Si fa da parte per finestre di dialogo e menu dell'app
Il pulsante dell'assistente veniva prima disegnato sopra ogni altro elemento della pagina. Su uno schermo piccolo questo causava un problema reale: quando si apriva una finestra di dialogo con i pulsanti nell'angolo in basso a destra, l'assistente poteva trovarsi esattamente sopra uno di essi. Si toccava Annulla e si apriva invece l'assistente.
Spostare il pulsante un po' più in alto non risolverebbe il problema, perché ogni finestra di dialogo posiziona i propri pulsanti in modo diverso. Quindi trettly ora lascia spazio:
- Quando si apre una finestra di dialogo, nel workspace o all'interno di qualsiasi app, il pulsante dell'assistente scompare finché la finestra non viene chiusa.
- Quando si apre il menu dell'app a schermo intero, fa lo stesso, così l'ultima riga di app non viene mai coperta.
- I menu piccoli e i suggerimenti non lo nascondono, perché non bloccano la pagina.
Sui telefoni il problema è in gran parte scomparso, perché trettly ora vive nel dock invece che sopra la pagina. Non cambia nulla dell'assistente in sé. Semplicemente non è d'intralcio quando qualcos'altro richiede la Sua attenzione.
Risposte nella Sua lingua, dalla documentazione
trettly risponde nella lingua in cui scrive e attinge alla knowledge base di KIMISUITE: come reimpostare una password, attivare l'autenticazione a due fattori, configurare le impostazioni email o impostare un'app. Abbiamo illustrato cosa può rispondere sul sito web, inclusi i prezzi nella Sua valuta e i piani per workspace, in Cosa può rispondere trettly ora.
Vale la pena dire chiaramente due limiti. trettly spiega e guida; non modifica impostazioni né crea record al posto Suo. E all'interno del workspace descrive dove trovare le cose, invece di collegarLa direttamente a una schermata di un'app.
Dove trovarlo
Apra il Suo workspace. Su computer, trettly si trova nell'angolo di ogni schermata e nella pagina del Centro assistenza. Sul telefono, è una scheda nel dock. Fa parte di ogni workspace, incluso quello che utilizza solo le app gratuite. Se non ha ancora un workspace, dia un'occhiata a le app che può aggiungere e crei il Suo workspace gratuito.
