Podrška rijetko završava u pretincu. Uz tiket vidiš karticu kupca iz CRM Business Huba: tvrtku, broj kupca, kontaktnu osobu te otvorene račune i račune u kašnjenju, s poveznicom u CRM. Kontakt iz tiketa jednim klikom spremiš u Contacts, a tiket pretvoriš u zadatak u Task Hubu kad zahtijeva posao izvan podrške.
Live chat možeš dodati i putem Widget Creatora te ondje postaviti njegov položaj, tekst oblačića i boje. Budući da sve aplikacije žive u istom radnom prostoru, ništa ne moraš povezivati ručno: uključi integraciju i sve radi.
Key Benefits
Cijeli kupac na prvi pogled: kartica iz CRM-a i otvoreni računi uz tiket
Posao izvan podrške: zadatak u Task Hubu iz bilo kojeg tiketa, s poveznicom na tiketu
Jedan adresar: kontakte iz tiketa jednim klikom spremiš u Contacts
Ništa za spajanje: aplikacije dijele tvoj radni prostor, uključi i kreni
Kartica iz CRM-a uz tiket
Tvrtka, računi i poveznica u CRM
Kad je CRM Business Hub u tvom radnom prostoru, kartica kupca prikazuje tvrtku, broj kupca, kontaktnu osobu te otvorene račune i račune u kašnjenju po valuti. Ako nema što prikazati, kartica ti kaže zašto.
Zadatak iz bilo kojeg tiketa
Ploča i popis po tvom izboru, s poveznicom
Kad tiket zahtijeva posao izvan podrške, izradi zadatak u Task Hubu, odaberi ploču i popis i zadrži poveznicu na tiketu, kako bi svi znali kamo je otišao.
Kontakti iz tiketa u tvom adresaru
Jednim klikom spremi u Contacts
Spremi osobu iz tiketa u aplikaciju Contacts, pa cijeli tvoj radni prostor ima njezine podatke. Sinkronizacija ide u jednom smjeru, iz Support Huba u Contacts.
Use Cases
Prije nego što obećaš povrat novca
Kartica iz CRM-a pokazuje dva računa u kašnjenju. Prije nego što odgovoriš kupcu, provjeriš stanje s računovodstvom.
Nalog za popravak
Za tiket je potreban tehničar. Izradiš zadatak u Task Hubu na pravoj ploči, a tiket prikazuje poveznicu.
Novi poslovni kupac
Prvi upit tvrtke s kojom želiš ostati u kontaktu. Kontakt jednim klikom spremiš u Contacts.
FAQ
Isprobajte Support Hub danas
Jedan zajednički pretinac za e-mail, chat i Telegram
14 dana besplatno, otkažite bilo kada, bez minimalnog trajanja.
