Ist die Bearbeitungsgebühr immer zulässig?

Die meisten Rechtsräume erlauben eine angemessene Gebühr im Mietvertrag. Typisch 30–80 €. Lokales Verbraucherrecht prüfen und die Gebühr bei Vertragsabschluss offen ausweisen – Überraschungsgebühren verlieren jeden Streit.

Was, wenn der Schaden unter der Selbstbeteiligung liegt?

Der Kunde zahlt den vollen Schadensbetrag (gedeckelt durch die Selbstbeteiligung) plus Bearbeitungsgebühr. Die Versicherung kommt nicht ins Spiel. „Unternehmen trägt" ist in diesem Fall 0 €.

Soll ich Stammkunden die Selbstbeteiligung erlassen?

Manche Vermieter bieten einen „Loyalty Waiver" oder reduzieren die Selbstbeteiligung nach N Mieten um 20–30 %. Gut gemacht steigert es die Retention. Schlecht gemacht wird es zur Erwartung, die Marge frisst.

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Selbstbeteiligungs-Rechner

Wer zahlt was, wenn ein Fahrzeug beschädigt wird?

Kostenloser Rechner: Schadensbetrag aufteilen auf Kunde (Selbstbeteiligung + Bearbeitungsgebühr), Versicherung und das, was dein Unternehmen trägt.

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Wenn ein Mietfahrzeug beschädigt wird, sagt der Vertrag meist "Kunde zahlt Selbstbeteiligung". Realität ist komplexer: Selbstbeteiligung selbst, Bearbeitungsgebühr, Versicherungsanteil und was dein Unternehmen am Ende trotzdem trägt.

Dieser Rechner macht die Aufteilung in 3 Zahlen — genau das, was jeder Vermieter und Flottenbetreiber bei der Rückgabe braucht.

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Schnell — unter 90 Sekunden

So funktioniert es

Gesamten Schadensbetrag eintragen (Schätzung oder Kostenvoranschlag).
Selbstbeteiligung aus dem Mietvertrag setzen.
Standard-Bearbeitungsgebühr addieren.
Aufteilung sehen: Kunde zahlt, Versicherung übernimmt, Unternehmen trägt.

Vorteile

Bereit für die Rückgabe — Aufteilung in 3 Zahlen, belastbar in jeder Kundendiskussion.

Keine Überraschungen — Sieh den Anteil, den dein Unternehmen trägt, vor der Abrechnung – nicht danach.

Doku-Tipp — Das Ergebnis erinnert dich daran, warum Fotos bei Übergabe und Rückgabe wichtig sind.