Mehr Kontrolle und Automatisierung für den Hotelbetrieb
Im Januar 2026 führt KIMISUITE mehrere wichtige Verbesserungen im Booking Hub ein, mit Fokus auf Automatisierung, betriebliche Effizienz und bessere Gästekommunikation. Das Ziel ist einfach: manuelle Arbeit reduzieren und gleichzeitig Kontrolle und Umsatzmöglichkeiten steigern.
Reinigungsservice-Management für strukturiertes Housekeeping
Die neue Funktion für das Reinigungsservice-Management ermöglicht es Hotels, Housekeeping-Prozesse strukturiert und transparent zu organisieren und zu überwachen.
- Reinigungsaufgaben an Mitarbeitende zuweisen
- Flexible Aufgabenübernahme durch Mitarbeitende ermöglichen
- Wartungsprobleme direkt aus den Zimmern melden
- Zimmer bei Bedarf als nicht verfügbar markieren
- Verfügbarkeit automatisch über alle Buchungskanäle synchronisieren
Dies reduziert den internen Kommunikationsaufwand und stellt sicher, dass der Zimmerstatus in allen Systemen stets aktuell ist.
Gästeangebote und Rechnungsstellung direkt aus dem Buchungssystem
Hotels können nun Gästeangebote direkt im Booking Hub erstellen und verwalten. Dies ist besonders nützlich für Gruppenbuchungen, Agenturen und direkte Anfragen.
- Angebote auf Basis verfügbarer Zimmer erstellen
- Angebote über einen einzigartigen Link versenden
- Gästen ermöglichen, online zu akzeptieren und zu bezahlen
- Angenommene Angebote automatisch in Buchungen umwandeln
Während der Angebotslaufzeit werden die ausgewählten Zimmer vorübergehend reserviert, um Doppelbuchungen zu vermeiden und die Verfügbarkeit sicherzustellen.
Diese Funktion verbindet Vertriebs- und Buchungsprozesse in einem einzigen Workflow und verbessert die Konversionsrate bei direkten Anfragen.
Flexibles und transparentes Stornierungsmanagement
Das aktualisierte Stornierungsmanagementsystem bietet sowohl Gästen als auch Hotelbetreibern mehr Flexibilität und Transparenz.
- Gäste können Buchungen mit einem einzigartigen Code aufrufen
- Self-Service-Stornierungen können aktiviert oder deaktiviert werden
- Stornierungsrichtlinien können dynamisch angewendet werden
- Die vollständige Kontrolle verbleibt beim Property Management
Dies reduziert den Verwaltungsaufwand und verbessert gleichzeitig das Gästeerlebnis.
Zusammenfassung: Ein noch vernetzter Booking Hub
Mit diesen Updates entwickelt sich der Booking Hub über ein traditionelles Buchungssystem hinaus. Er wird zu einem zentralen Betriebswerkzeug, das Housekeeping, Vertrieb und Gästemanagement in einer einzigen Umgebung verbindet.
Hotels profitieren von weniger manuellen Prozessen, besserer Datenkonsistenz und effizienteren täglichen Abläufen.
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