En hjälpassistent är bara användbar om den finns där i det ögonblick du kör fast, och om den inte är i vägen resten av tiden. Veckans förändringar av trettly i KIMISUITE-arbetsytan handlar om precis de två sakerna: var du hittar den, och när den kliver åt sidan.
Ett riktigt hem i Hjälpcentret
Hjälpcentret är sidan du öppnar från menyn längst upp till höger i arbetsytan. trettly har nu ett eget kort högst upp på den sidan, med sin egen markering, så att du direkt ser att det här är assistenten och inte en vanlig hjälpartikel.
Kortet följer ditt tema. I ljust läge ser du det på ljus bakgrund, i mörkt läge på mörk, och chatten inuti gör detsamma. Skriv din fråga i kortet så visas svaret på plats. Du lämnar inte Hjälpcentret, och du tappar inte sidan du kom ifrån.
På varje skärm, inte bara i Hjälpcentret
Hjälpcentret är dit du går när du vill läsa. De flesta frågor dyker upp någon annanstans: mitt i skapandet av en faktura, när du ställer in en tavla, mitt i en bokning.
På en dator sitter trettly i hörnet på varje skärm i arbetsytan. Ett klick öppnar den bredvid appen du arbetar i, så att du kan fråga om det du har framför dig och fortsätta.
På mobilen: en flik i dockan, inte en flytande bubbla
På en mobil har arbetsytan en docka längst ner på skärmen med huvudnavigeringen. trettly brukade vara en separat flytande bubbla precis ovanför den – två kontroller tätt intill varandra med olika uppgifter, och bubblan täckte en del av sidan.
Det har ändrats:
| Förut | Nu |
|---|---|
| En flytande bubbla ovanför dockan | trettly är en flik i själva dockan |
| Dockan flöt som en smal kapsel mitt på skärmen | Dockan löper över hela bredden och avslutar sidan rent |
| Dockan kunde täcka sidfoten och appens sidomeny | Den ligger under sidomenyn, och sidfoten visas som en diskret rad ovanför |
Tryck på trettly-fliken så öppnas assistenten över hela skärmen. Stäng den så är du tillbaka där du var.
Den kliver åt sidan för dialogrutor och appmenyn
Assistentens knapp brukade ritas ovanpå allt annat på sidan. På en liten skärm orsakade det ett verkligt problem: när en dialogruta öppnades med sina knappar i nedre högra hörnet kunde assistenten hamna precis ovanpå en av dem. Du tryckte på Avbryt och fick assistenten i stället.
Att flytta knappen lite högre upp skulle inte lösa det, eftersom varje dialogruta placerar sina knappar olika. Så trettly ger nu plats:
- När en dialogruta öppnas, i arbetsytan eller i någon app, försvinner assistentens knapp tills dialogrutan stängs.
- När helskärmsmenyn för appar öppnas gör den detsamma, så att den sista raden med appar aldrig täcks.
- Små menyer och verktygstips döljer den inte, eftersom de inte blockerar sidan.
På mobiler har problemet i stort sett försvunnit, eftersom trettly nu bor i dockan i stället för ovanpå sidan. Ingenting hos själva assistenten ändras. Den är helt enkelt ur vägen när något annat behöver din uppmärksamhet.
Svar på ditt språk, från dokumentationen
trettly svarar på det språk du skriver på och hämtar från KIMISUITEs kunskapsbas: hur du återställer ett lösenord, aktiverar tvåfaktorsautentisering, konfigurerar dina e-postinställningar eller ställer in en app. Vi har täckt vad den kan svara på på webbplatsen, inklusive priser i din valuta och planer per arbetsyta, i Vad trettly kan svara på nu.
Två begränsningar är värda att nämna. trettly förklarar och vägleder; den ändrar inte inställningar och skapar inte poster åt dig. Och inne i arbetsytan beskriver den var du hittar saker snarare än att länka dig direkt till en skärm i en app.
Var du hittar den
Öppna din arbetsyta. På en dator finns trettly i hörnet på varje skärm och på Hjälpcentrets sida. På en mobil är den en flik i dockan. Den ingår i varje arbetsyta, även en som bara använder gratisapparna. Om du inte har en arbetsyta ännu, titta igenom apparna du kan lägga till och skapa din kostnadsfria arbetsyta.
