Mnogi kupci radije pošalju kratku poruku nego da pišu imejl. Poveži svoj Telegram bot i svaka poruka koju dobije postaje tiket u tvom sandučetu: tekst, fotografije, dokumenti, glasovne poruke i video snimci. Tvoj tim odgovara iz Support Hub, a odgovor stiže u kupčev Telegram čet, sa formatiranjem.
Podešavanje ima tri koraka: napravi bot preko BotFathera, nalepi token, gotovo. Sve ostalo Support Hub podešava sam i umesto tebe testira vezu. Telegram je uključen u svaki paket.
Key Benefits
Podešeno u tri koraka: napravi bot preko BotFathera, nalepi token, gotovo
Sve stiže: tekst, fotografije, dokumenti, glasovne poruke, audio i video do 20 MB
Jedno sanduče: Telegram tiketi imaju ista pravila, prikaze i izveštaje kao imejl
Uključeno u svaki paket, već od paketa Start
Tvoj Telegram bot u tri koraka
BotFather, token, gotovo
Stranica za podešavanje te korak po korak vodi kroz BotFather. Nalepi token, a Support Hub sam podešava webhook i njegov tajni ključ i testira bot, sa rezultatom opisanim običnim rečima.
Fotografije, fajlovi i glasovne poruke
Sve što kupac pošalje, u tiketu
Tekst, fotografije, dokumenti, glasovne poruke, audio, video i stikeri stižu u tiket. Tvoji odgovori se vraćaju u kupčev čet, sa očuvanim podebljanim i kurzivnim tekstom i linkovima.
Jedna priča po kupcu
Rešeni tiketi se ponovo otvaraju u roku od 14 dana
Kada kupac ponovo piše u roku od 14 dana, njegov rešeni tiket se ponovo otvara, pa vidiš celu priču. Posle toga počinje novi tiket, a ako kupac blokira tvoj bot, tiket to beleži.
Use Cases
Fotografija problema
Kupac šalje tvom botu fotografiju polomljenog dela. Ona stiže kao tiket sa slikom, a tvoj odgovor se vraća u njegov čet.
Glasovna poruka u pokretu
Vozač šalje glasovnu poruku sa puta. Tvoj tim je preslušava u tiketu i odgovara pismeno.
Ponovo posle nedelju dana
Kupac ponovo piše o istoj porudžbini. U roku od 14 dana rešeni tiket se ponovo otvara, pa cela priča ostaje na okupu.
FAQ
Isprobajte Support Hub danas
Jedno zajedničko sanduče za imejl, čet i Telegram
14 dana besplatno, otkažite bilo kada, bez minimalnog trajanja.
