Part of Support Hub Centar za pomoć koji odgovara prvi
Javni članci koji odgovaraju pre nego što stigne tiket
Većina pitanja je već postavljena. Napiši odgovor jednom kao članak i tvoji kupci će ga pronaći u centru za pomoć pre nego što otvore tiket. Veb-formular čak predlaže odgovarajuće članke dok kupac kuca predmet, a svaki članak pita da li je bio koristan.
Svaki brend dobija sopstveni javni centar za pomoć sa pretragom, temama i tvojim logom i bojom. Prevedi članke na jezike koji ti trebaju, svaki se objavljuje zasebno, a pretraživači ih pronalaze preko sopstvene adrese, mape sajta i strukturiranih podataka. U paketu Business centar za pomoć može da radi na tvom sopstvenom domenu.
Key Benefits
Manje tiketa: formular predlaže članke dok tvoj kupac kuca
Svaki jezik koji ti treba: prevodi po članku, svaki se objavljuje zasebno
Lako se pronalazi: sopstvene adrese, mapa sajta i strukturirani podaci za pretraživače
Znaš šta deluje: pregledi i udeo glasova „Korisno“ po članku
Piši članke koje kupci razumeju
Teme, slike i nacrt koji čeka
Rasporedi članke u teme sa ikonama, piši sa naslovima, listama, linkovima i slikama i čuvaj nacrt dok ne bude spreman. Nesačuvane izmene ostaju u tvom pregledaču i vraćaju se kada ga sledeći put otvoriš.
Jedan članak, mnogo jezika
Svaki prevod se objavljuje zasebno
Prevedi svaki članak i temu u karticama sa zastavicama. Svaki jezik se objavljuje kada je spreman, a jezik koji nedostaje prikazuje original, pa nijedan kupac ne nailazi na praznu stranicu.
Članci koje pretraživači pronalaze
Sopstvene adrese, mapa sajta i strukturirani podaci
Svaki članak ima sopstvenu adresu za svaki jezik, koja se posle objavljivanja više ne menja. Svaki brend dobija mapu sajta i strukturirane podatke za članke, pitanja i putanju navigacije, a ti vidiš preglede i glasove „Korisno“ po članku.
Help desk za svaki tvoj brend
Sopstveni logo, boja, formular i centar za pomoć
Daj svakom brendu ime, logo i boju, sopstveni formular, kanale i centar za pomoć, i pre čuvanja pogledaj stranicu za kupce u svetlom i tamnom režimu. Više brendova dobijaš uz pakete Pro i Business.
Centar za pomoć na tvom sopstvenom domenu
help.yourcompany.com sa sopstvenim sertifikatom
Unesi svoj domen, podesi CNAME i TXT zapise, a Support Hub ih proverava umesto tebe. Čim budu pronađeni, domen dobija sertifikat, a linkovi i imejlovi koriste tvoju adresu.
Use Cases
Kako da resetujem lozinku?
Članak napišeš jednom. Kupci u formular ukucaju „lozinka“, članak se pojavi i tiket uopšte nije potreban.
Kupci u tri zemlje
Najčitanije članke prevedeš na nemački i italijanski. Svaki jezik se objavljuje kada je spreman, a za ostalo se prikazuje original.
Dva proizvoda, dva brenda
Tvoja prodavnica i tvoj servis dobijaju svaki svoj centar za pomoć, formular i boje, iz jednog radnog prostora.
FAQ
Isprobajte Support Hub danas
Jedno zajedničko sanduče za imejl, čet i Telegram
14 dana besplatno, otkažite bilo kada, bez minimalnog trajanja.
