Biglietti da visita digitali in fiera: raccogliere lead senza lettore di badge

In fiera i biglietti da visita digitali funzionano meglio come scambio nei due sensi: il visitatore scansiona un codice QR al tuo stand, salva il tuo contatto con un tocco e lascia i propri dati in un breve modulo, così il lead è già nel tuo sistema prima che arrivi allo stand successivo. È proprio questa parte che manca ai biglietti di carta. Una pila di biglietti raccolti va comunque trascritta dopo la fiera, e a quel punto molte conversazioni si sono già raffreddate.

Questa guida spiega come organizzare la raccolta di lead in fiera senza lettore di badge, cosa predisporre allo stand e come ricontattare le persone finché si ricordano ancora di te.

Perché i lead raccolti in fiera vanno persi

Il problema raramente è il numero di conversazioni. È quello che succede dopo:

• Biglietti in tasca. I biglietti di carta vengono trascritti giorni dopo, se va bene, e senza appunti su ciò di cui si è parlato.
• Lettori di badge che non controlli. Molte fiere noleggiano lettori o app per stand, e a volte i dati arrivano come file solo dopo l'evento.
• Nessun ricontatto entro un giorno. Un visitatore che ha parlato con venti espositori ricorderà più facilmente chi gli ha scritto per primo.
• Impossibile sapere quale persona o quale stand ha portato il lead. Senza sapere cosa ha reso la fiera di quest'anno, non puoi valutare il budget del prossimo.

Organizza lo stand attorno a una sola scansione

1. Un codice QR per persona, stampato in grande. Su un roll-up, sul banco e su un segnaposto da tavolo, leggibile a un passo di distanza. Un biglietto personale per ogni membro del team mostra con chi ha parlato il visitatore.
2. Un motivo per lasciare i propri dati. "Lascia il tuo contatto e stasera ti inviamo il listino prezzi" funziona meglio di "scansiona per connetterti".
3. Il tuo contatto nel telefono del visitatore. Il visitatore deve poter salvare il tuo biglietto con un tocco, senza installare nulla.
4. Il consenso nel modulo. Prima di inviare i propri dati, il visitatore spunta la casella con cui accetta la tua informativa sulla privacy.
5. Una prova prima dell'apertura. Scansiona ogni codice con due telefoni diversi, sulla rete mobile della fiera e non solo sul Wi-Fi dell'ufficio.

Per i collaboratori che non hanno ancora un biglietto digitale, un file di contatto scaricabile è una soluzione rapida provvisoria: la vCard live preview gratuita crea un file .vcf da condividere via email o come codice QR. Per tutto il resto allo stand, come il link a una brochure o a un video demo, il generatore di codici QR gratuito crea codici stampabili in PNG o SVG.

Ricontatta entro 24 ore

• La sera del primo giorno: ogni visitatore che ha lasciato i propri dati riceve una risposta personale che fa riferimento alla conversazione.
• Suddividi per intenzione: pronto ad acquistare, vuole informazioni, sta solo raccogliendo materiale. Ogni gruppo riceve un passo successivo diverso.
• Alla fine della fiera: confronta i lead per persona e per giorno. Così saprai quali giornate valeva la pena presidiare e chi nel team ha portato i lead.

Come funziona con Digital Business Card

Digital Business Card è l'app per i biglietti da visita nel workspace KIMISUITE. Ogni membro del team ottiene un biglietto con un proprio indirizzo, ad esempio business-card.kimisuite.com/first-last, con un codice QR da stampare sui materiali dello stand.

Salvare il tuo contatto. I visitatori aprono il biglietto nel browser e possono chiamare, scrivere o visitare il tuo sito web. "Salva contatto" inserisce i tuoi dati nella rubrica del loro telefono come vCard, con il numero di telefono in formato internazionale, così funziona anche per i visitatori dall'estero. Il biglietto può anche essere aggiunto come pass ad Apple Wallet o Google Wallet. Il biglietto pubblico si adatta alla lingua del browser del visitatore, in 16 lingue.

Raccogliere i dati del visitatore. Sotto ogni biglietto si trova il modulo Contact Swap, "Restiamo in contatto": nome, cognome, email, telefono con prefisso internazionale e azienda, più una casella di consenso collegata alla tua informativa sulla privacy. Senza la spunta, il modulo non può essere inviato. Maggiori informazioni su Contact Swap.

Un ringraziamento immediato. Chi condivide i propri dati riceve automaticamente un'email di ringraziamento con nome, ruolo e azienda del titolare del biglietto, e i pulsanti per vedere il biglietto e salvare il contatto. Le risposte arrivano direttamente al titolare del biglietto, e l'email è nella lingua del visitatore. Puoi modificare il testo con segnaposto per il nome del visitatore e il tuo.

I lead in un'unica lista e nella tua rubrica. Ogni lead compare nella sezione Lead con nome, email, il biglietto da cui è arrivato, la data e l'indicazione se è già stato trasferito. Ogni lead viene inoltre trasferito automaticamente nell'app condivisa Contacts, con l'indicazione del biglietto di provenienza. Una notifica nella campanella del workspace ti avvisa di ogni nuovo lead.

Sapere cosa ha reso la fiera. Le statistiche mostrano visualizzazioni, download di vCard, clic sui link e contact swap per biglietto e per l'intero team, un tasso di conversione dalle visualizzazioni ai lead, una classifica dei biglietti migliori e un grafico giornaliero sul periodo.

Cosa non fa: non c'è NFC, nessuna lettura di badge e nessuna scansione di biglietti da visita cartacei. Il visitatore scansiona il tuo codice QR o apre il tuo link.

Domande frequenti

Come si raccolgono lead in fiera senza lettore di badge?

Dai a ogni membro del team un biglietto da visita digitale con codice QR e un breve modulo di contatto. I visitatori scansionano, salvano il tuo contatto e lasciano i propri dati, che arrivano subito nella tua lista di lead.

I visitatori hanno bisogno di un'app per usare un biglietto da visita digitale?

No. Il biglietto si apre nel browser del telefono e il visitatore può salvare il tuo contatto o compilare il modulo senza installare nulla.

Posso vedere quale membro del team ha portato un lead?

Sì. Ogni lead mostra il biglietto da cui è arrivato, e le statistiche classificano i biglietti per visualizzazioni e lead.

Come gestisco il consenso quando raccolgo lead in fiera?

Il modulo Contact Swap include una casella di consenso collegata alla tua informativa sulla privacy, che aggiungi per ogni biglietto. Cos'altro serva alla tua azienda dipende dai tuoi trattamenti di dati; verificalo con il tuo referente per la protezione dei dati.

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