Da settembre 2026, Booking.com non guarda più i prezzi che un hotel mostra sul proprio sito quando decide chi ottiene il Booking Sponsored Benefit. La parità non è più una condizione per Genius, Preferred o Preferred Plus, e i prezzi esterni non hanno alcun ruolo nel posizionamento predefinito. La Commissione Europea ha confermato tutto questo il 28 settembre 2026 in base al Digital Markets Act. Vale per ogni struttura nello Spazio Economico Europeo.
In parole semplici: il Suo sito può essere il posto più economico dove prenotare il Suo hotel. Ufficialmente, senza ripercussioni su Booking.com.
La regola è una cosa. Il Suo software è un'altra. Se il Suo sistema conosce un solo prezzo per camera, la nuova libertà resta sulla carta. In Booking Hub, il prezzo sul Suo sito e il prezzo sulle OTA sono due impostazioni separate. Due politiche di prezzo, un solo calendario.
La maggior parte degli hotel leggerà la notizia, annuirà e non cambierà nulla. Questo articolo è per chi vuole muoversi per primo.
Cosa è cambiato esattamente
Il Digital Markets Act (DMA) è la legge UE per le piattaforme online più grandi, i cosiddetti gatekeeper. L'articolo 5(3) stabilisce che un gatekeeper non può impedire alle imprese di offrire lo stesso servizio attraverso altri canali a prezzi o condizioni diversi. Booking.com è un gatekeeper dal 2024. Quello che settembre ha aggiunto è la parte che gli hotel sentivano ogni giorno.
| Quando | Cosa è successo |
|---|---|
| Maggio 2024 | La Commissione designa Booking Holdings come gatekeeper ai sensi del DMA |
| Luglio 2024 | Booking.com rimuove le clausole di parità dalle sue condizioni generali |
| 14 novembre 2024 | Gli obblighi del DMA iniziano ad applicarsi a Booking.com |
| Settembre 2026 | I prezzi fuori da Booking.com non contano più per il Booking Sponsored Benefit. Le etichette "competitivo" e "non competitivo" spariscono dall'Extranet. Il Partner Hub spiega programmi e posizionamento in modo più chiaro |
| 28 settembre 2026 | La Commissione pubblica la sua scheda informativa sulle misure |
La clausola contrattuale era già sparita nel 2024. A giugno abbiamo scritto della fine della rate parity e di cosa significa per il Suo canale diretto. Quello che restava era una pressione senza clausola: etichette nell'Extranet, condizioni dei programmi e un meccanismo di sconto che reagiva ai Suoi prezzi altrove. Quella pressione è ciò che settembre ha eliminato.
Perché il Booking Sponsored Benefit contava così tanto
Il Booking Sponsored Benefit (BSB) funziona così. Booking.com mostra all'ospite un prezzo più basso di quello che Lei ha impostato e paga la differenza di tasca propria. Lei riceve comunque la Sua tariffa piena, meno la Sua commissione abituale.
Sembra innocuo. Non lo è. L'ospite confronta, vede il Suo hotel più economico su Booking.com che sul Suo sito e prenota lì. Lei paga la commissione su una prenotazione che avrebbe potuto arrivarle direttamente. E il Suo sito sembra l'opzione costosa per le Sue stesse camere.
I numeri dello Studio Europeo sulla Distribuzione Alberghiera di HOTREC, pubblicato il 15 settembre 2026 con dati di 2.713 hotel:
| Risultato | Valore |
|---|---|
| Hotel che vedono le OTA vendere sotto le loro tariffe, frequentemente o occasionalmente | 51 % |
| Di questi, hotel che non hanno mai accettato il prezzo più basso | 80 % |
| Quota di tutte le prenotazioni fatte direttamente con l'hotel | 51,3 % |
| Quota di prenotazioni tramite agenzie di viaggio online | 29,9 % |
| Quota di Booking Holdings su quelle prenotazioni OTA | 68,8 % |
Fino a settembre, i prezzi che mostrava altrove avevano un ruolo nel determinare se il BSB veniva applicato alla Sua struttura. Gli hotel lo vedevano come una parità mascherata: se abbassava il prezzo sul Suo sito, Booking.com poteva colmare la differenza dalla sua parte. Quel collegamento ora è tagliato.
Cosa significa per il Suo hotel
| Prima | Ora |
|---|---|
| Un prezzo più basso sul Suo sito poteva influire sull'idoneità al BSB | I Suoi prezzi esterni non sono più un fattore per il BSB |
| Genius e Preferred comportavano condizioni di parità | La parità non è più una condizione per questi programmi |
| L'Extranet La etichettava come "non competitivo" | Le etichette sono sparite |
| Nessuno era del tutto sicuro di cosa contasse per il posizionamento | Booking.com conferma che i prezzi esterni non sono usati per il posizionamento predefinito |
| "Prenota diretto e risparmia" sembrava un rischio | È una Sua scelta, e solo Sua |
Tre cose restano uguali, e dovrebbe conoscerle:
- La commissione resta. Booking.com applica ancora la commissione su ogni prenotazione che passa da lì. Questo cambiamento non rende Booking.com più economico. Rende il Suo canale più libero.
- Vale per il SEE. Sono i 27 Paesi UE più Islanda, Liechtenstein e Norvegia. Se la Sua struttura è fuori, per esempio in Macedonia del Nord, Serbia o Svizzera, queste misure specifiche non si applicano a Lei. Controlli i termini del Suo Extranet.
- La libertà non è ancora una prenotazione. Un prezzo migliore su un sito che non può accettare prenotazioni è solo un numero di telefono con uno sconto. Il vantaggio conta solo se gli ospiti possono prenotare direttamente da Lei, in pochi clic, a qualsiasi ora.
HOTREC ha dichiarato che continuerà a monitorare come funziona nella pratica. Giusto. Ma Lei non deve aspettare HOTREC per iniziare.
I calcoli: quanto vale un ospite diretto
Prendiamo un hotel di città con 25 camere. Vende 1.200 pernottamenti all'anno tramite Booking.com a una tariffa media di 120 €, con una commissione tipica del 15 %.
| Ricavi da Booking.com | 144.000 € |
| Commissione al 15 % | 21.600 € all'anno |
Ora l'hotel fissa sul proprio sito prezzi inferiori del 5 % rispetto a Booking.com e sposta il 30 % di quegli ospiti sul diretto:
| Pernottamenti spostati sul canale diretto | 360 |
| Commissione non più pagata | 6.480 € |
| Costo del prezzo diretto più basso del 5 % | 2.160 € |
| Nelle Sue casse | 4.320 € all'anno |
E l'ospite sente comunque di aver fatto l'affare migliore, perché è vero. Inserisca i Suoi numeri nel nostro calcolatore di commissioni Booking. La storia completa dietro le percentuali è in Commissioni Booking.com spiegate.
Cinque modi per rendere il diretto l'offerta migliore
Una buona offerta diretta non è solo più economica. È più economica, più facile, più ricca e più equa. Ecco come funziona ciascuno di questi aspetti in Booking Hub, il sistema alberghiero nel Suo workspace KIMISUITE.
1. Più economico: un prezzo per il Suo sito, un altro per le OTA
Questo è il cuore della questione. In Booking Hub imposta i prezzi per il Suo sito e i prezzi per Booking.com, Airbnb, Expedia e le altre OTA separatamente. Due politiche di prezzo, fianco a fianco, per le stesse camere.
Quello che ne fa è la Sua strategia:
- Sito sotto le OTA. Il Suo sito è sempre il posto più economico dove prenotare. L'ospite che confronta trova il prezzo migliore dove Lei vuole che prenoti.
- Commissione in aggiunta. Mantenga il Suo prezzo diretto dov'è e alzi i prezzi sulle OTA, così la commissione è coperta dal canale che la applica.
- Mix stagionale. Rigido in alta stagione, aggressivo sul Suo sito in bassa stagione. Decide per data, non una volta all'anno.
In più, il Suo checkout può offrire uno sconto per metodo di pagamento, per esempio il 5 % di sconto per il pagamento all'arrivo. Gli ospiti lo vedono come un badge nel passaggio di pagamento e come una riga chiara sul conto.
2. Più facile: soggiorni più brevi per gli ospiti diretti
Con il soggiorno minimo per canale, chiede due notti su Booking.com e accetta comunque una notte sul Suo sito. Il Suo canale diventa non solo il più economico, ma il più flessibile per prenotare.
3. Più ricco: colazione, parcheggio e altro, direttamente nel checkout
Piani pasto, parcheggio, transfer, spa, culle e letti aggiuntivi si configurano una volta e appaiono come semplici opzioni nel checkout. Il parcheggio ha persino un proprio inventario per notte, così non promette mai un posto che non ha. Vuole trattare bene gli ospiti diretti? Una prenotazione del parcheggio può essere impostata a 0 € e contrassegnata come omaggio. Un regalo che Le costa poco e vale molto per l'ospite.
4. Più equo: le Sue condizioni
Il Suo motore di prenotazione diretta applica la Sua politica di cancellazione, con una scadenza che sceglie Lei entro cui gli ospiti possono cancellare da soli. Dopo la prenotazione, gli ospiti ricevono una conferma con un conto dettagliato e una pagina "Visualizza la mia prenotazione", senza bisogno di account. Possono scriverLe da lì. Costruisce la relazione Lei, non una piattaforma.
5. Sincronizzato: un calendario per ogni canale
Le offerte dirette migliori funzionano solo se la Sua disponibilità è corretta ovunque. Con Channel Manager - Live Sync, prezzi, disponibilità, soggiorni minimi e chiusure viaggiano in entrambe le direzioni con Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda e altri. Ogni prenotazione mostra da dove arriva e, per le prenotazioni OTA, quanto Le è costata in commissione. Vede nero su bianco quanto guadagna davvero da ogni canale.
Perché un intero workspace batte un mucchio di strumenti
Molti hotel hanno già un PMS, un motore di prenotazione, un channel manager e uno strumento di fatturazione. Quattro accessi, quattro contratti, quattro posti dove i dati si perdono.
KIMISUITE funziona diversamente. Apre un workspace gratuito e Booking Hub vive al suo interno, accanto alle app di cui il Suo hotel ha comunque bisogno: CRM Business Hub per fatture vere, dove ogni soggiorno arriva riga per riga, camera, pasti ed extra, ognuno con la propria aliquota IVA. L'AI Website Builder per gli hotel che hanno ancora bisogno di un sito fatto bene. Restaurant Hub per la sala colazioni e il ristorante. Showroom TV per gli schermi nella hall.
E paga per workspace, non per utente. La Sua reception, il personale di pulizia e la contabilità sono in un unico posto, senza che ogni nuovo collega faccia salire il conto.
Il motore di prenotazione è incluso in Booking Hub. Nessuna commissione sulle Sue prenotazioni dirette. Non il 3 %, non l'1 %. Zero. E poiché i prezzi del sito e delle OTA sono separati, decide Lei quanto di quel risparmio trasferire all'ospite.
I Suoi prossimi 30 giorni
- Controlli il Suo Extranet. Veda in quali programmi è e cosa dicono le condizioni oggi.
- Calcoli la Sua commissione. Un numero onesto per l'anno scorso. La maggior parte degli hotel la sottovaluta.
- Imposti due listini. Uno per il Suo sito, uno per le OTA. Stabilisca la differenza e cosa aggiunge sopra: soggiorni più brevi, colazione, parcheggio, condizioni più eque.
- Renda il Suo sito prenotabile. Un motore di prenotazione su ogni pagina, non solo un modulo di contatto.
- Lo dica ad alta voce. "Prenota diretto: 5 % di sconto e parcheggio gratuito" sulla Sua homepage, nelle e-mail di conferma e sul biglietto alla reception.
- Riporti indietro gli ospiti delle OTA. Un ospite che L'ha trovata su Booking.com quest'anno può prenotare direttamente l'anno prossimo. Si assicuri che sappia perché dovrebbe.
Venga a riprendersi i Suoi prezzi
Per anni, il posto più economico per prenotare un hotel è stato raramente l'hotel stesso. Da settembre, in tutto il SEE, può esserlo. Le regole ora sono dalla Sua parte. Quello che manca è un sistema che trasformi quella libertà in prenotazioni.
Inizi con Booking Hub — gestione della struttura, prezzi separati per il Suo sito e le OTA, un motore di prenotazione senza commissioni e sincronizzazione dei canali in un unico workspace. Oppure veda prima cosa Le porterebbero le prenotazioni dirette.
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Questo articolo riflette la situazione al 1° ottobre 2026 e non costituisce consulenza legale.
