Service Manager Software de reservas para coaching que reserva la sesión y la videollamada a la vez
Tus clientes, estén donde estén, eligen una sesión en tus horas libres, la ven en su propia hora, aceptan tus condiciones y reciben una confirmación con el enlace de la reunión. Tú haces coaching en lugar de cruzar mensajes para cuadrar agendas.
- Cancela cuando quieras
- Sin compromiso
- 14 días gratis
Cómo se ve en el día a día
Lunes, 8:00: tres llamadas de descubrimiento durante la noche
Personas de dos continentes han reservado una llamada de descubrimiento gratuita en tu página. Cada una espera en Pendiente de confirmación y tú confirmas las que encajan con tu práctica. Las demás reciben un correo de cancelación amable en su idioma.
Martes, 15:00: una clienta en otra zona horaria
Tu clienta de Toronto ve el hueco como las 9:00 de su hora junto a tus 15:00. Reserva sin preguntar a qué hora te refieres. Tu página hizo la conversión por las dos.
Miércoles: la sesión se mueve
Una clienta ve el correo recordatorio el día anterior y necesita el jueves en su lugar. Pulsa el botón de ese correo y mueve ella misma la sesión. Sin hilos de mensajes, y su hora anterior vuelve a estar libre en tu página.
Jueves, 18:00: directos a la llamada
Meeting Hub funciona en tu espacio de trabajo, así que la sesión es una videorreunión. El enlace estaba en el correo de confirmación, de modo que el cliente hace clic y tú empiezas. Después de la llamada marcas la sesión como completada y el panel la cuenta.
El software de reservas para coaching tiene que hacer más que mostrar un calendario. Debe mantener tus sesiones separadas, respetar tus tardes, mostrar a los clientes la hora correcta vivan donde vivan y llevarlos a la llamada puntuales. Service Manager convierte tus ofertas en servicios: una llamada de descubrimiento sin precio, una sesión de sesenta minutos, un intensivo de noventa, cada uno con un margen para tus notas. Tu página de reservas muestra solo las horas que fijas, con la antelación mínima y la ventana de reserva que elijas, y cada hueco lleva la hora del cliente junto a la tuya.
Cuando la sesión es online, añade las videorreuniones en el navegador de Meeting Hub al mismo espacio de trabajo. Las plantillas de correo tienen un marcador para el enlace de la reunión, así que la confirmación lleva la entrada. Los clientes nuevos aceptan tus condiciones de coaching y el texto de privacidad antes de completar la reserva, y tú escribes cada correo una vez por idioma, con tus propias palabras. Añade una automatización de Recordatorio (planes Professional y Enterprise) y activa las notificaciones por correo: cada cliente recibe un correo antes de la sesión en las horas que fijes, con el enlace de vídeo para las sesiones online y un botón para cancelar o cambiar la cita. Las llamadas olvidadas se vuelven raras, y quien no puede asistir te devuelve la hora en lugar de dejarte solo en la sala de reuniones. Tu calendario personal también puede bloquear la página: conéctalo una vez y una visita al dentista o un taller que das en otro sitio nunca aparecerá como hueco libre. Consultores de empresa, coaches de carrera y mentores usan el mismo flujo. La aplicación completa está en la página de Service Manager.
Lo que obtienes
La hora del cliente en cada hueco
Los huecos muestran tu zona horaria y la del cliente, una junto a otra. Los clientes internacionales reservan la hora correcta a la primera. La página nombra ambas zonas horarias sobre los huecos.
Sesión y videollamada en uno
Con Meeting Hub en el espacio de trabajo, las sesiones online se convierten en videorreuniones y el enlace va en tus correos. Los clientes entran desde el navegador, sin instalar nada.
Llamadas de descubrimiento sin precio
Publica una llamada introductoria gratuita sin precio y tus sesiones de pago con el suyo. Una sola página para todo el embudo. Los visitantes ven de un vistazo qué es gratis y qué es de pago.
Tú eliges a quién haces coaching
Desactiva la confirmación automática. Cada reserva nueva llega como solicitud y la confirmas con un clic. Útil para coaches que solo aceptan clientes que encajan.
Correos con tu propia voz
Escribe los correos de confirmación, cambio y cancelación por idioma, con marcadores para nombre, fecha, hora y enlace de la reunión. Envíate una muestra de cada correo antes de activarlo.
Tu propio calendario sigue al mando
Conecta la dirección iCal del calendario en el que ya vives. Cenas, recogidas del colegio y trabajo con clientes reservado en otro sitio bloquean esas horas en tu página, normalmente en quince minutos desde que las añades.
Convierte tu oferta en sesiones reservables
Crea una llamada de descubrimiento, una sesión y un intensivo, fija tus horas y comprueba cómo las reservaría un cliente en el extranjero. La mayoría de los coaches tiene una página funcionando en una tarde, y la llamada de descubrimiento puede salir primero mientras escribes el resto.
Lo que una sesión de coaching bloquea en tu día
Es un ejemplo: usa tus propios minutos. La calculadora de tarifa por hora te ayuda a poner precio a una sesión para que también se paguen la preparación y el seguimiento.
- Leer las notas de la última sesión
- 10 minutos, definidos como preparación
- Sesión de coaching
- 60 minutos, la duración del servicio
- Redactar y hacer seguimiento
- 15 minutos, definidos como seguimiento
- Respiro hasta el siguiente cliente
- 10 minutos, definidos como margen
Cómo empezar
Configura tu software de reservas para coaching
Activa Service Manager en tu espacio de trabajo, empieza sin plantilla si ninguna encaja y cambia el nombre de Cliente a Client.
Crea tus tipos de sesión
Añade una llamada de descubrimiento, sesiones habituales e intensivos con duración, márgenes y precios, o sin precio donde prefieras.
Conecta el vídeo y escribe tus correos
Añade Meeting Hub para las sesiones online, pon el enlace de la reunión en tu correo de confirmación en cada idioma en que hagas coaching y crea una automatización de Recordatorio para que los clientes sepan de ti antes de cada sesión.
Comparte la página
Elige tus colores y una plantilla, dale a la página un enlace corto con tu nombre y ponla en tu web, en la firma del correo y en tus perfiles sociales.
Precios
Service Manager empieza en un precio mensual fijo (ver precios) por espacio de trabajo, tanto si haces coaching en solitario como con colaboradores. Todos los planes incluyen Calendar sync; los correos de recordatorio antes de cada sesión funcionan como automatización en Professional o Enterprise. Las sesiones de vídeo necesitan Meeting Hub en el mismo espacio de trabajo. Con Enterprise, los colaboradores tienen fichas de personal y un enlace de calendario privado que muestra sus sesiones confirmadas, con los enlaces de anfitrión para las videollamadas incluidos.
Dos semanas para probarlo con tus sesiones reales, sin permanencia mínima.
¿Es lo que necesitas?
Encaja si
- Coaches de vida, carrera y negocio con sesiones individuales
- Consultores y mentores que ofrecen llamadas de descubrimiento antes del trabajo de pago
- Coaches con clientes en varios países y zonas horarias
- Coaches que dan la mayoría de las sesiones online, algunas en persona, y mantienen un calendario privado junto a su consulta
- Coaches que quieren valorar a los clientes nuevos antes de confirmar la primera sesión
- Coaches que pierden sesiones por clientes que olvidan la hora y quieren que salga un correo de antemano
No encaja si
- Coaches cuyos clientes esperan un mensaje de texto antes de cada sesión; el recordatorio es un correo
- Coaches que venden paquetes de sesiones, programas o membresías
- Coaches que necesitan cuestionarios de admisión en el formulario de reserva
- Coaches que quieren que los clientes elijan un coach concreto en la página de reservas
- Coaches que necesitan facturas creadas a partir de cada reserva; eso es CRM Business Hub
- Coaches que quieren una sincronización bidireccional que edite su propio calendario; Service Manager lee las horas ocupadas y ofrece un enlace de calendario de solo lectura
Preguntas frecuentes
¿Qué debe resolver un software de reservas para coaching con clientes internacionales?
¿Puedo ofrecer una llamada de descubrimiento gratuita junto a sesiones de pago?
¿Cómo reciben las sesiones online un enlace de vídeo?
¿Puedo aceptar reservas solo después de revisarlas?
¿Puede un cliente mover una sesión?
¿Cuestan algo extra mis colaboradores?
¿Puede mi calendario actual bloquear horas en mi página de reservas?
¿Puedo dar algunas sesiones en persona y otras online?
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