Neue Apps, Gästekommunikation und Plattformverbesserungen
Einführung neuer Anwendungen
KIMISUITE erweitert sein Ökosystem kontinuierlich mit der Einführung zwei neuer Anwendungen, die die digitale Präsenz und die Kundeninteraktion verbessern sollen.
QR-Code-Generator
Der QR-Code-Generator ermöglicht es Unternehmen, schnell QR-Codes für verschiedene Anwendungsfälle zu erstellen und zu verwalten.
- QR-Codes für Menüs, Buchungen und Services generieren
- Einsatz auf Websites, in Printmaterialien und an Vor-Ort-Touchpoints
- Vereinfachter Kundenzugang zu digitalen Services
Dies ist besonders nützlich für Gastgewerbe, Restaurants und dienstleistungsorientierte Unternehmen.
Digitale Visitenkarte
Die App „Digitale Visitenkarte" ermöglicht es Nutzern, ihre Kontaktdaten auf moderne und zugängliche Weise zu teilen.
- Digitale Profile erstellen und verwalten
- Kontaktdaten per Link oder QR-Code teilen
- Einheitliche und professionelle digitale Präsenz gewährleisten
Sie ersetzt klassische Visitenkarten durch eine flexiblere und nachverfolgbare Lösung.
Booking Hub: Gäste-Self-Service und Kommunikation
Im Booking Hub wurden mehrere wichtige Verbesserungen eingeführt, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den operativen Aufwand zu reduzieren.
Buchungsübersicht für Gäste
Gäste erhalten nun in ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail einen Link, über den sie jederzeit auf ihre Buchungsdetails zugreifen können.
- Buchungsstatus und Details einsehen
- Informationen eigenständig abrufen, ohne das Hotel zu kontaktieren
- Transparenz und Gästezufriedenheit verbessern
Hotels können diese Buchungsübersicht auch direkt auf ihrer Website einbinden und Gästen so einen zentralen Ort zur Verwaltung ihrer Reservierungen bieten.
Integriertes Nachrichtensystem
Dem Booking Hub wurde ein neues Nachrichtensystem hinzugefügt, das eine direkte Kommunikation zwischen Gästen und Hotels nach einer Buchung ermöglicht.
- Schnelle und direkte Kommunikation
- Zentralisierter Gesprächsverlauf
- Verbesserte Abstimmung zwischen Gästen und Mitarbeitern
Dies reduziert die Abhängigkeit von externen Kommunikationstools und hält alle Interaktionen im System.
CRM Business Hub: KI-gestütztes Support-Center
Der CRM Business Hub umfasst nun eine KI-Integration im Support-Center zur Verbesserung der Ticketbearbeitung.
- Automatisierte Antworten auf Support-Anfragen
- Schnellere Bearbeitung von Tickets
- Höhere Effizienz in Kundensupport-Workflows
Dies ermöglicht es Unternehmen, ein höheres Anfragevolumen zu bewältigen und dabei die Antwortqualität beizubehalten.
Verbesserungen am Widget-Creator
Der Widget-Creator wurde verbessert, um die Erstellung und Integration von Widgets auf Websites zu vereinfachen.
- Einfachere Konfiguration von Widgets
- Schnellere Einbindung per Kopieren und Einfügen
- Kompatibilität mit jeder Website
Unternehmen können jetzt schnell Buchungs-Widgets, Zimmerangebote, Tischreservierungen oder Fahrzeuglisten ohne aufwändige Einrichtung einbinden.
Verbesserungen der App Store-Benutzerfreundlichkeit
Der KIMISUITE App Store wurde aktualisiert, um die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit zu verbessern.
- Vereinfachter Prozess zum Hinzufügen neuer Apps
- Einfachere Verwaltung von Erweiterungen und Funktionen
- Verbesserte Navigation und Übersichtlichkeit
Dadurch können Nutzer ihr System einfacher erweitern und neue Funktionen aktivieren.
Zusammenfassung
Der April 2026 konzentriert sich auf die Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit, Kommunikation und Plattformflexibilität. Mit neuen Anwendungen, verbesserter Gästeinteraktion und KI-gestützten Workflows stärkt KIMISUITE weiterhin seine Position als vollständig integrierte Business-Plattform.
KIMISUITE jetzt nutzen
Alle Updates sind innerhalb der Plattform verfügbar. Sie können die neuesten Funktionen und Anwendungen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion erkunden.