Nuove App, Comunicazione con gli Ospiti e Miglioramenti alla Piattaforma
Introduzione di Nuove Applicazioni
KIMISUITE continua ad espandere il proprio ecosistema con il lancio di due nuove applicazioni progettate per migliorare la presenza digitale e l'interazione con i clienti.
Generatore di Codici QR
Il Generatore di Codici QR consente alle aziende di creare e gestire rapidamente codici QR per diversi casi d'uso.
- Genera codici QR per menu, prenotazioni e servizi
- Utilizzabile su siti web, materiali stampati e punti di contatto in loco
- Semplifica l'accesso dei clienti ai servizi digitali
È particolarmente utile per il settore dell'ospitalità, i ristoranti e le aziende basate sui servizi.
Biglietto da Visita Digitale
L'app Biglietto da Visita Digitale consente agli utenti di condividere le proprie informazioni di contatto in modo moderno e accessibile.
- Crea e gestisci profili digitali
- Condividi i dettagli di contatto tramite link o codice QR
- Garantisci una presenza digitale coerente e professionale
Sostituisce i tradizionali biglietti da visita con una soluzione più flessibile e tracciabile.
Booking Hub: Self-Service e Comunicazione per gli Ospiti
Nel Booking Hub sono stati introdotti diversi miglioramenti importanti per migliorare l'esperienza degli ospiti e ridurre il carico operativo.
Accesso alla Panoramica delle Prenotazioni per gli Ospiti
Gli ospiti ricevono ora un link nell'email di conferma della prenotazione che consente loro di accedere ai dettagli della prenotazione in qualsiasi momento.
- Visualizza lo stato e i dettagli della prenotazione
- Accedi alle informazioni in autonomia senza contattare l'hotel
- Migliora la trasparenza e la soddisfazione degli ospiti
Gli hotel possono anche integrare questa verifica della prenotazione direttamente sul proprio sito web, offrendo agli ospiti un luogo centrale dove gestire le proprie prenotazioni.
Sistema di Messaggistica Integrato
Al Booking Hub è stato aggiunto un nuovo sistema di messaggistica che consente la comunicazione diretta tra ospiti e hotel dopo una prenotazione.
- Comunicazione rapida e diretta
- Cronologia delle conversazioni centralizzata
- Migliore coordinamento tra ospiti e personale
Riduce la dipendenza da strumenti di comunicazione esterni e mantiene tutte le interazioni all'interno del sistema.
CRM Business Hub: Centro di Supporto Basato sull'IA
Il CRM Business Hub include ora l'integrazione dell'IA all'interno del centro di supporto per migliorare la gestione dei ticket.
- Risposte automatizzate alle richieste di supporto
- Elaborazione più rapida dei ticket
- Maggiore efficienza nei flussi di lavoro del supporto clienti
Ciò consente alle aziende di gestire un volume maggiore di richieste mantenendo la qualità delle risposte.
Miglioramenti al Widget Creator
Il widget creator è stato migliorato per semplificare la creazione e l'integrazione di widget sui siti web.
- Configurazione dei widget più semplice
- Distribuzione più rapida tramite copia e incolla
- Compatibilità con qualsiasi sito web
Le aziende possono ora incorporare rapidamente widget di prenotazione, offerte di camere, prenotazioni di tavoli o annunci di veicoli senza configurazioni complesse.
Miglioramenti all'Usabilità dell'App Store
L'App Store di KIMISUITE è stato aggiornato per migliorare l'usabilità e l'accessibilità.
- Processo semplificato per l'aggiunta di nuove app
- Gestione più semplice di estensioni e funzionalità
- Navigazione e chiarezza migliorate
Questo rende più semplice per gli utenti espandere il proprio sistema e attivare nuove funzionalità.
Riepilogo
Aprile 2026 si concentra sul miglioramento dell'usabilità, della comunicazione e della flessibilità della piattaforma. Con nuove applicazioni, un'interazione migliorata con gli ospiti e flussi di lavoro supportati dall'IA, KIMISUITE continua a rafforzare la propria posizione come piattaforma aziendale completamente integrata.
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Tutti gli aggiornamenti sono disponibili all'interno della piattaforma. Puoi esplorare le ultime funzionalità e applicazioni con una prova gratuita di 14 giorni.