Service Manager

Λογισμικό ραντεβού για coaches που κλείνει μαζί τη συνεδρία και τη βιντεοκλήση

Πελάτες από παντού επιλέγουν συνεδρία στις ελεύθερες ώρες σας, τη βλέπουν στη δική τους ώρα, αποδέχονται τους όρους σας και λαμβάνουν επιβεβαίωση με τον σύνδεσμο της συνάντησης. Εσείς κάνετε coaching αντί να ανταλλάσσετε μηνύματα για το ημερολόγιο.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών Δείτε πώς λειτουργεί
  • Ακύρωση οποτεδήποτε
  • Χωρίς δεσμεύσεις
  • 14 ημέρες δωρεάν
Λογισμικό ραντεβού για coaches που κλείνει μαζί τη συνεδρία και τη βιντεοκλήση

Πώς λειτουργεί στην πράξη

  1. Δευτέρα, 8:00: τρεις γνωριμίες μέσα στη νύχτα

    Άνθρωποι από δύο ηπείρους έκλεισαν μια δωρεάν κλήση γνωριμίας στη σελίδα σας. Η καθεμία περιμένει στην ενότητα Αναμονή επιβεβαίωσης, και εσείς επιβεβαιώνετε όσες ταιριάζουν στην πρακτική σας. Οι υπόλοιποι λαμβάνουν ένα ευγενικό email ακύρωσης στη γλώσσα τους.

  2. Τρίτη, 15:00: πελάτισσα σε άλλη ζώνη ώρας

    Η πελάτισσά σας στο Τορόντο βλέπει τη θέση ως 9:00 στη δική της ώρα, δίπλα στις δικές σας 15:00. Κλείνει χωρίς να ρωτήσει ποια ώρα εννοείτε. Τη μετατροπή την έκανε η σελίδα σας και για τους δύο.

  3. Τετάρτη: η συνεδρία μετακινείται

    Μια πελάτισσα βλέπει το email υπενθύμισης την προηγούμενη μέρα και χρειάζεται Πέμπτη. Πατά το κουμπί σε εκείνο το email και μετακινεί μόνη της τη συνεδρία. Καμία αλυσίδα μηνυμάτων, και η παλιά της ώρα είναι ξανά ελεύθερη στη σελίδα σας.

  4. Πέμπτη, 18:00: κατευθείαν στην κλήση

    Το Meeting Hub λειτουργεί στον χώρο εργασίας σας, οπότε η συνεδρία είναι βιντεοσυνάντηση. Ο σύνδεσμος υπήρχε στο email επιβεβαίωσης, έτσι η πελάτισσα κάνει κλικ και ξεκινάτε. Μετά την κλήση, σημειώνετε τη συνεδρία ως ολοκληρωμένη και ο πίνακας ελέγχου την καταμετρά.

Ένα λογισμικό ραντεβού για coaches πρέπει να κάνει περισσότερα από το να δείχνει ένα ημερολόγιο. Πρέπει να κρατά τις συνεδρίες σας χωριστά, να σέβεται τα βράδια σας, να δείχνει στους πελάτες τη σωστή ώρα όπου κι αν ζουν και να τους φέρνει στην κλήση στην ώρα τους. Το Service Manager μετατρέπει τις προσφορές σας σε υπηρεσίες: μια κλήση γνωριμίας χωρίς τιμή, μια συνεδρία εξήντα λεπτών, ένα εντατικό ενενήντα λεπτών, η καθεμία με χρόνο για σημειώσεις. Η σελίδα κρατήσεων σας δείχνει μόνο τις ώρες που ορίζετε, με την προθεσμία ειδοποίησης και το διάστημα κρατήσεων που επιλέγετε, και κάθε θέση δείχνει την ώρα του πελάτη δίπλα στη δική σας.

Όταν η συνεδρία είναι online, προσθέστε βιντεοσυναντήσεις στον browser από το Meeting Hub στον ίδιο χώρο εργασίας. Τα πρότυπα email έχουν πεδίο για τον σύνδεσμο της συνάντησης, οπότε η επιβεβαίωση περιέχει τον τρόπο σύνδεσης. Οι νέοι πελάτες αποδέχονται τους όρους coaching και το κείμενο απορρήτου σας πριν ολοκληρωθεί η κράτηση, και εσείς γράφετε κάθε email μία φορά ανά γλώσσα, με δικά σας λόγια. Προσθέστε έναν αυτοματισμό Υπενθύμισης (πακέτα Professional και Enterprise) και ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις email: κάθε πελάτης λαμβάνει τότε ένα email πριν από τη συνεδρία, τις ώρες που ορίζετε, με τον σύνδεσμο βίντεο για τις online συνεδρίες και ένα κουμπί για ακύρωση ή αλλαγή ώρας. Οι ξεχασμένες κλήσεις γίνονται σπάνιες, και ένας πελάτης που δεν μπορεί να έρθει επιστρέφει την ώρα αντί να σας αφήσει μόνους στην αίθουσα της συνάντησης. Και το προσωπικό σας ημερολόγιο μπορεί να μπλοκάρει τη σελίδα: συνδέστε το μία φορά, και μια επίσκεψη στον οδοντίατρο ή ένα workshop που κάνετε αλλού δεν εμφανίζεται ποτέ ως ελεύθερη θέση. Σύμβουλοι επιχειρήσεων, σύμβουλοι σταδιοδρομίας και μέντορες χρησιμοποιούν την ίδια ροή. Ολόκληρη την εφαρμογή θα τη βρείτε στη σελίδα του Service Manager.

Τι παίρνετε

  • Η ώρα του πελάτη σε κάθε θέση

    Οι θέσεις δείχνουν τη ζώνη ώρας σας και του πελάτη, τη μία δίπλα στην άλλη. Οι πελάτες από το εξωτερικό κλείνουν τη σωστή ώρα με την πρώτη. Η σελίδα αναφέρει και τις δύο ζώνες ώρας πάνω από τις θέσεις.

  • Συνεδρία και βιντεοκλήση μαζί

    Με το Meeting Hub στον χώρο εργασίας, οι online συνεδρίες γίνονται βιντεοσυναντήσεις και ο σύνδεσμος μπαίνει στα email σας. Οι πελάτες συνδέονται από τον browser, χωρίς να εγκαταστήσουν τίποτα.

  • Κλήσεις γνωριμίας χωρίς τιμή

    Εμφανίστε μια δωρεάν εισαγωγική κλήση χωρίς τιμή και τις επί πληρωμή συνεδρίες με τη δική τους. Μία σελίδα για όλη τη διαδρομή του πελάτη. Οι επισκέπτες βλέπουν με μια ματιά τι είναι δωρεάν και τι πληρώνεται.

  • Εσείς επιλέγετε με ποιους δουλεύετε

    Απενεργοποιήστε την αυτόματη επιβεβαίωση. Κάθε νέα κράτηση φτάνει ως αίτημα και την επιβεβαιώνετε με ένα κλικ. Χρήσιμο για coaches που δέχονται μόνο πελάτες που ταιριάζουν.

  • Email με τη δική σας φωνή

    Γράψτε τα email επιβεβαίωσης, αλλαγής ώρας και ακύρωσης ανά γλώσσα, με πεδία για όνομα, ημερομηνία, ώρα και σύνδεσμο συνάντησης. Στείλτε στον εαυτό σας ένα δείγμα κάθε email πριν το ενεργοποιήσετε.

  • Το δικό σας ημερολόγιο έχει τον πρώτο λόγο

    Συνδέστε τη διεύθυνση iCal του ημερολογίου που ήδη χρησιμοποιείτε. Δείπνα, διαδρομές στο σχολείο και εργασίες για πελάτες που έχουν καταχωριστεί αλλού μπλοκάρουν αυτές τις ώρες στη σελίδα σας, συνήθως μέσα σε δεκαπέντε λεπτά από την προσθήκη τους.

Κάντε την προσφορά σας συνεδρίες που κλείνονται online

Δημιουργήστε μια κλήση γνωριμίας, μια συνεδρία και ένα εντατικό, ορίστε τις ώρες σας και δείτε πώς θα τα έκλεινε ένας πελάτης από το εξωτερικό. Οι περισσότεροι coaches έχουν μια λειτουργική σελίδα μέσα σε ένα απόγευμα, και η κλήση γνωριμίας μπορεί να δημοσιευτεί πρώτη όσο γράφετε τα υπόλοιπα.

Δείτε πώς λειτουργείΔείτε όλα τα πακέτα

Πόσο χρόνο δεσμεύει μια συνεδρία coaching στη μέρα σας

Ένα παράδειγμα: χρησιμοποιήστε τα δικά σας λεπτά. Ο υπολογιστής ωριαίας αμοιβής σας βοηθά να τιμολογήσετε μια συνεδρία ώστε να πληρώνονται και η προετοιμασία και το follow-up.

Υπολογίστε το για την εκδήλωσή σας

Ανάγνωση σημειώσεων της προηγούμενης συνεδρίας
10 λεπτά, ως χρόνος προετοιμασίας
Συνεδρία coaching
60 λεπτά, η διάρκεια της υπηρεσίας
Σημειώσεις και follow-up
15 λεπτά, ως χρόνος μετά τη συνεδρία
Ανάσα πριν από τον επόμενο πελάτη
10 λεπτά, ως ενδιάμεσος χρόνος

Πώς να ξεκινήσετε

  1. Ρυθμίστε το λογισμικό ραντεβού για coaches

    Ενεργοποιήστε το Service Manager στον χώρο εργασίας σας, ξεκινήστε χωρίς πρότυπο αν κανένα δεν ταιριάζει και μετονομάστε τον Πελάτη σε Coachee ή όπως προτιμάτε.

  2. Δημιουργήστε τους τύπους συνεδριών

    Προσθέστε κλήση γνωριμίας, τακτικές συνεδρίες και εντατικά με διάρκεια, ενδιάμεσους χρόνους και τιμές, ή χωρίς τιμή όπου το προτιμάτε.

  3. Συνδέστε το βίντεο και γράψτε τα email σας

    Προσθέστε το Meeting Hub για τις online συνεδρίες, βάλτε τον σύνδεσμο της συνάντησης στο email επιβεβαίωσης σε κάθε γλώσσα που εργάζεστε, και δημιουργήστε έναν αυτοματισμό Υπενθύμισης ώστε οι πελάτες να έχουν νέα σας πριν από κάθε συνεδρία.

  4. Μοιραστείτε τη σελίδα

    Επιλέξτε χρώματα και πρότυπο, δώστε στη σελίδα έναν σύντομο σύνδεσμο με το όνομά σας και βάλτε τον στην ιστοσελίδα σας, στην υπογραφή email και στα προφίλ σας στα social media.

Τιμές

Το Service Manager ξεκινά από μια σταθερή μηνιαία τιμή (δείτε τις τιμές) για τον χώρο εργασίας σας, είτε εργάζεστε μόνοι είτε με συνεργάτες. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει συγχρονισμό Calendar· τα email υπενθύμισης πριν από κάθε συνεδρία λειτουργούν ως αυτοματισμός στα Professional ή Enterprise. Οι βιντεοσυνεδρίες χρειάζονται το Meeting Hub στον ίδιο χώρο εργασίας. Με το Enterprise, οι συνεργάτες αποκτούν εγγραφές προσωπικού και έναν ιδιωτικό σύνδεσμο ημερολογίου που δείχνει τις επιβεβαιωμένες συνεδρίες τους, μαζί με τους συνδέσμους οικοδεσπότη για τις βιντεοκλήσεις.

Δύο εβδομάδες δοκιμής με τις πραγματικές σας συνεδρίες, χωρίς ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης.

Δείτε όλα τα πακέτα

Σας ταιριάζει;

Ταιριάζει αν

  • Life, career και business coaches με ατομικές συνεδρίες
  • Σύμβουλοι και μέντορες που προσφέρουν κλήσεις γνωριμίας πριν από την επί πληρωμή εργασία
  • Coaches με πελάτες σε πολλές χώρες και ζώνες ώρας
  • Coaches που κάνουν τις περισσότερες συνεδρίες online, κάποιες δια ζώσης, και κρατούν προσωπικό ημερολόγιο δίπλα στην πρακτική τους
  • Coaches που θέλουν να ελέγχουν τους νέους πελάτες πριν επιβεβαιωθεί η πρώτη συνεδρία
  • Coaches που χάνουν συνεδρίες επειδή οι πελάτες ξεχνούν την ώρα και θέλουν να φεύγει ένα email εκ των προτέρων

Δεν ταιριάζει αν

  • Coaches των οποίων οι πελάτες περιμένουν SMS πριν από κάθε συνεδρία· η υπενθύμιση είναι email
  • Coaches που πουλούν πακέτα συνεδριών, προγράμματα ή συνδρομές
  • Coaches που χρειάζονται ερωτηματολόγια εισαγωγής στη φόρμα κράτησης
  • Coaches που θέλουν οι πελάτες να επιλέγουν συγκεκριμένο coach στη σελίδα κρατήσεων
  • Coaches που χρειάζονται τιμολόγια από κάθε κράτηση· αυτό το κάνει το CRM Business Hub
  • Coaches που θέλουν αμφίδρομο συγχρονισμό που αλλάζει το δικό τους ημερολόγιο· το Service Manager διαβάζει τις κατειλημμένες ώρες και προσφέρει σύνδεσμο ημερολογίου μόνο για ανάγνωση

Συχνές ερωτήσεις

Τι πρέπει να καλύπτει ένα λογισμικό ραντεβού για coaches με πελάτες από το εξωτερικό;

Ζώνες ώρας και γλώσσα. Το Service Manager δείχνει κάθε θέση στην ώρα του πελάτη δίπλα στη δική σας και προσφέρει τη σελίδα και τα email σε έως δεκαέξι γλώσσες.

Μπορώ να προσφέρω δωρεάν κλήση γνωριμίας δίπλα σε επί πληρωμή συνεδρίες;

Ναι. Δημιουργήστε την κλήση γνωριμίας ως ξεχωριστή υπηρεσία και απενεργοποιήστε την τιμή της. Οι επί πληρωμή συνεδρίες δείχνουν τιμή και διάρκεια. Οι πελάτες βλέπουν αμέσως ποια προσφορά είναι δωρεάν.

Πώς αποκτούν σύνδεσμο βίντεο οι online συνεδρίες;

Προσθέστε το Meeting Hub στον ίδιο χώρο εργασίας. Οι online συνεδρίες γίνονται βιντεοσυναντήσεις και τα πρότυπα email έχουν πεδίο για τον σύνδεσμο της συνάντησης.

Μπορώ να δέχομαι κρατήσεις μόνο αφού τις δω;

Ναι. Απενεργοποιήστε την αυτόματη επιβεβαίωση και οι νέες κρατήσεις φτάνουν ως αιτήματα. Επιβεβαιώνετε την καθεμία με ένα κλικ.

Μπορεί ένας πελάτης να μετακινήσει μια συνεδρία;

Ναι, με δύο τρόπους. Το email υπενθύμισης πριν από τη συνεδρία έχει κουμπί ακύρωσης ή αλλαγής ώρας, ώστε να τη μετακινήσει μόνος του. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την ώρα από την εγγραφή της κράτησης, είτε από τις ελεύθερες θέσεις είτε πληκτρολογώντας ώρα, και ο πελάτης λαμβάνει το email αλλαγής ώρας σας. Η εγγραφή κρατά ιστορικό από το αίτημα έως την επιβεβαίωση.

Κοστίζουν επιπλέον οι συνεργάτες μου;

Δεν υπάρχει τιμή ανά άτομο. Οι εγγραφές προσωπικού για συνεργάτες περιλαμβάνονται στο Enterprise, που τιμολογείται και αυτό ανά χώρο εργασίας. Κάθε συνεργάτης μπορεί να έχει το δικό του εβδομαδιαίο ωράριο στην ίδια σελίδα κρατήσεων.

Μπορεί το υπάρχον ημερολόγιό μου να μπλοκάρει ώρες στη σελίδα κρατήσεων;

Ναι, προς μία κατεύθυνση. Επικολλήστε τη διεύθυνση iCal του ημερολογίου σας στον συγχρονισμό Calendar. Ό,τι είναι κατειλημμένο εκεί εξαφανίζεται από τη σελίδα κρατήσεων, μαζί με επαναλαμβανόμενες και ολοήμερες καταχωρίσεις. Οι συνεδρίες σας δεν γράφονται πίσω σε εκείνο το ημερολόγιο· στο Enterprise μπορείτε αντί γι' αυτό να εγγραφείτε σε έναν ιδιωτικό σύνδεσμο που τις εμφανίζει.

Μπορώ να κάνω κάποιες συνεδρίες δια ζώσης και κάποιες online;

Ναι. Δημιουργήστε τις δια ζώσης και τις online συνεδρίες ως ξεχωριστές υπηρεσίες. Οι δια ζώσης συνεδρίες μπορούν να ορίζουν μια αίθουσα ως πόρο, ενώ οι online γίνονται βιντεοσυναντήσεις μέσω του Meeting Hub.

Διαβάστε επίσης

Έτοιμοι όταν είστε κι εσείς

Ρυθμίστε το στο δικό σας workspace και δείτε πώς λειτουργεί με τα δεδομένα σας.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Ακύρωση οποτεδήποτε
  • Χωρίς δεσμεύσεις
  • 14 ημέρες δωρεάν