Service Manager

Софтуер за запазване на коучинг сесии, който записва сесията и видеоразговора заедно

Клиенти от всяка точка на света избират сесия в свободните ви часове, виждат я в своето време, приемат условията ви и получават потвърждение с линк за срещата. Вие се занимавате с коучинг, вместо да си разменяте съобщения за часове.

Започни безплатен пробен период (14 дни) Виж как работи
  • Отказ по всяко време
  • Без дългосрочен договор
  • 14 дни безплатно
Софтуер за запазване на коучинг сесии, който записва сесията и видеоразговора заедно

Как изглежда на практика

  1. Понеделник, 8:00: три запознанства през нощта

    Хора от два континента са запазили безплатен разговор за запознанство на вашата страница. Всеки чака в „Очаква потвърждение“, а вие потвърждавате тези, които пасват на практиката ви. Останалите получават учтив имейл за отказ на своя език.

  2. Вторник, 15:00: клиентка в друга часова зона

    Вашата клиентка в Торонто вижда часа като 9:00 нейно време до вашите 15:00. Тя записва, без да пита кой час имате предвид. Страницата ви е направила превръщането и за двете страни.

  3. Сряда: сесията се мести

    Клиентка вижда имейла за напомняне ден по-рано и има нужда от четвъртък. Натиска бутона в имейла и сама премества сесията. Без верига от съобщения, а старият ѝ час отново е свободен на страницата ви.

  4. Четвъртък, 18:00: директно в разговора

    Meeting Hub работи във вашето работно пространство, така че сесията е видеосреща. Линкът е бил в имейла за потвърждение, клиентката кликва и започвате. След разговора маркирате сесията като завършена и таблото я отчита.

Софтуерът за запазване на коучинг сесии трябва да прави повече от това да показва календар. Той трябва да разделя сесиите ви, да пази вечерите ви, да показва на клиентите правилния час, където и да живеят, и да ги вкарва в разговора навреме. Service Manager превръща предложенията ви в услуги: разговор за запознанство без цена, шестдесетминутна сесия, деветдесетминутна интензивна сесия, всяка с буфер за бележки. Вашата страница за записване показва само часовете, които сте задали, с избрания от вас срок за предизвестие и период за записване, а до всеки час стои времето на клиента до вашето.

Когато сесията е онлайн, добавете видеосрещи в браузъра от Meeting Hub в същото работно пространство. Шаблоните за имейли имат поле за линка към срещата, така че потвърждението носи и входа. Новите клиенти приемат условията ви за коучинг и текста за поверителност, преди записването да бъде изпратено, а вие пишете всеки имейл веднъж за всеки език, със свои думи. Добавете автоматизация „Напомняне“ (планове Professional и Enterprise) и включете имейл известията: всеки клиент получава имейл преди сесията в зададените от вас часове, с видеолинка за онлайн сесиите и бутон за отказ или преместване. Забравените разговори стават рядкост, а клиент, който не може да дойде, освобождава часа, вместо да ви остави сами в стаята за срещи. Личният ви календар също може да блокира страницата: свържете го веднъж и посещение при зъболекар или семинар, който водите другаде, никога няма да се появи като свободен час. Бизнес консултанти, кариерни коучове и ментори използват същия процес. Цялото приложение е на страницата на Service Manager.

Какво получавате

  • Времето на клиента до всеки час

    Часовете показват вашата часова зона и тази на клиента една до друга. Клиентите от чужбина записват правилния час от първия път. Страницата посочва и двете часови зони над часовете.

  • Сесия и видеоразговор в едно

    С Meeting Hub в работното пространство онлайн сесиите стават видеосрещи, а линкът влиза в имейлите ви. Клиентите се включват в браузъра, без да инсталират нищо.

  • Разговори за запознанство без цена

    Покажете безплатен въвеждащ разговор без цена, а платените сесии с техните цени. Една страница за целия път на клиента. Посетителите виждат с един поглед какво е безплатно и какво е платено.

  • Вие избирате с кого работите

    Изключете автоматичното потвърждение. Всяко ново записване пристига като заявка и го потвърждавате с едно кликване. Полезно за коучове, които приемат само подходящи клиенти.

  • Имейли с вашия глас

    Напишете имейлите за потвърждение, преместване и отказ за всеки език, с полета за име, дата, час и линк към срещата. Изпратете си пробен вариант на всеки имейл, преди да го включите.

  • Вашият календар остава водещ

    Свържете iCal адреса на календара, който вече ползвате. Вечери, водене на децата на училище и работа, записана другаде, блокират тези часове на страницата ви, обикновено до петнайсет минути след добавянето им.

Превърнете предложението си в сесии за записване

Създайте разговор за запознанство, сесия и интензивна сесия, задайте часовете си и вижте как би записал клиент от чужбина. Повечето коучове имат работеща страница за един следобед, а разговорът за запознанство може да заработи пръв, докато пишете останалото.

Виж как работиВижте всички планове

Колко време от деня ви заема една коучинг сесия

Пример: използвайте своите минути. Калкулаторът за почасова ставка ви помага да оцените сесията така, че подготовката и последващата работа също да са платени.

Изчислете го за вашето събитие

Преглед на бележките от последната сесия
10 минути, зададени като подготовка
Коучинг сесия
60 минути, продължителността на услугата
Записки и последващи действия
15 минути, зададени като последващо време
Пауза до следващия клиент
10 минути, зададени като буфер

Как да започнете

  1. Настройте софтуера за запазване на коучинг сесии

    Включете Service Manager в работното си пространство, започнете без шаблон, ако нито един не пасва, и преименувайте „Клиент“ според вашата практика.

  2. Създайте видовете сесии

    Добавете разговор за запознанство, редовни сесии и интензивни сесии с продължителност, буфери и цени или без цена, където предпочитате.

  3. Свържете видео и напишете имейлите

    Добавете Meeting Hub за онлайн сесиите, поставете линка към срещата в имейла за потвърждение на всеки език, на който работите, и създайте автоматизация „Напомняне“, за да получават клиентите вест от вас преди всяка сесия.

  4. Споделете страницата

    Изберете цветове и шаблон, дайте на страницата кратък линк с вашето име и я поставете на сайта си, в имейл подписа и в социалните си профили.

Цени

Service Manager започва от фиксирана месечна цена (вижте цените) за вашето работно пространство, независимо дали работите сами или със сътрудници. Всеки план включва синхронизация с Calendar; имейлите за напомняне преди всяка сесия работят като автоматизация в Professional или Enterprise. Видеосесиите изискват Meeting Hub в същото работно пространство. С Enterprise сътрудниците получават профили на служители и личен линк към календар с потвърдените им сесии, включително линкове на домакин за видеоразговорите.

Две седмици да го изпробвате с реалните си сесии, без минимален срок.

Вижте всички планове

Подходящо ли е за вас?

Подходящо е, ако

  • Лайф, кариерни и бизнес коучове с индивидуални сесии
  • Консултанти и ментори, които предлагат разговор за запознанство преди платената работа
  • Коучове с клиенти в няколко държави и часови зони
  • Коучове, които водят повечето сесии онлайн, някои на живо, и поддържат личен календар до практиката си
  • Коучове, които искат да проверят новите клиенти, преди първата сесия да бъде потвърдена
  • Коучове, които губят сесии заради клиенти, забравили часа, и искат предварително да излиза имейл

Не е подходящо, ако

  • Коучове, чиито клиенти очакват SMS преди всяка сесия; напомнянето е имейл
  • Коучове, които продават пакети от сесии, програми или членства
  • Коучове, на които са нужни встъпителни въпросници във формата за записване
  • Коучове, които искат клиентите да избират конкретен коуч на страницата за записване
  • Коучове, на които са нужни фактури от всяко записване; това е CRM Business Hub
  • Коучове, които искат двупосочна синхронизация, редактираща собствения им календар; Service Manager чете заетите часове и предлага линк към календар само за четене

Често задавани въпроси

С какво трябва да се справя софтуерът за запазване на коучинг сесии при клиенти от чужбина?

С часовите зони и езика. Service Manager показва всеки час във времето на клиента до вашето и предлага страницата и имейлите на до шестнайсет езика.

Мога ли да предлагам безплатен разговор за запознанство до платените сесии?

Да. Създайте разговора за запознанство като отделна услуга и изключете цената ѝ. Платените сесии показват цена и продължителност. Клиентите веднага виждат кое предложение е безплатно.

Как онлайн сесиите получават видеолинк?

Добавете Meeting Hub в същото работно пространство. Онлайн сесиите стават видеосрещи, а шаблоните за имейли имат поле за линка към срещата.

Мога ли да приемам записвания само след като съм ги прегледал?

Да. Изключете автоматичното потвърждение и новите записвания пристигат като заявки. Потвърждавате всяка с едно кликване.

Може ли клиент да премести сесия?

Да, по два начина. Имейлът за напомняне преди сесията съдържа бутон за отказ или преместване, така че клиентът може сам да я премести. Вие също можете да преместите сесията от записа ѝ, като изберете свободен час или въведете час, и клиентът получава вашия имейл за преместване. Записът пази хронология от заявката до потвърждението.

Сътрудниците ми струват ли допълнително?

Няма цена на човек. Профилите на служители за сътрудници идват с Enterprise, който също се таксува на работно пространство. Всеки сътрудник може да има свои седмични часове на същата страница за записване.

Може ли съществуващият ми календар да блокира часове на страницата за записване?

Да, в една посока. Поставете iCal адреса на календара си в синхронизацията с Calendar. Всичко заето там изчезва от страницата ви за записване, включително повтарящи се и целодневни събития. Сесиите ви не се записват обратно в този календар; с Enterprise можете вместо това да се абонирате за личен линк, който ги показва.

Мога ли да провеждам някои сесии на живо, а други онлайн?

Да. Създайте сесиите на живо и онлайн като отделни услуги. Сесиите на живо могат да посочат стая като ресурс, а онлайн сесиите се провеждат като видеосрещи чрез Meeting Hub.

Прочетете още

Готови сме, когато сте готови и вие

Настройте го в собствения си workspace и вижте как работи с вашите данни.

Започни безплатен пробен период (14 дни)
  • Отказ по всяко време
  • Без дългосрочен договор
  • 14 дни безплатно