معظم الأسئلة طُرحت من قبل. اكتب الإجابة مرة واحدة في مقال، فيجدها عملاؤك في مركز المساعدة قبل أن يفتحوا تذكرة. بل إن نموذج الويب يقترح المقالات المناسبة بينما يكتب العميل الموضوع، وكل مقال يسأل هل كان مفيدًا.
لكل علامة تجارية مركز مساعدة عام خاص بها، فيه بحث وموضوعات وشعارك ولونك. ترجم المقالات إلى اللغات التي تحتاجها، وتُنشر كل لغة مستقلةً، وتجدها محركات البحث عبر عنوانها الخاص وخريطة الموقع والبيانات المنظمة. وفي Business يمكن أن يعمل مركز المساعدة على نطاقك الخاص.
Key Benefits
تذاكر أقل: يقترح النموذج مقالات بينما يكتب عميلك
كل لغة تحتاجها: ترجمات لكل مقال، وتُنشر كل لغة مستقلةً
مصمَّم ليُعثر عليه: عناوين خاصة وخريطة موقع وبيانات منظمة لمحركات البحث
اعرف ما ينجح: المشاهدات ونسبة التقييمات المفيدة لكل مقال
مقالات يفهمها عملاؤك
موضوعات وصور ومسودة تنتظرك
رتّب المقالات في موضوعات بأيقونات، واكتب بعناوين وقوائم وروابط وصور، واحتفظ بالمسودة حتى تجهز. وتبقى التغييرات غير المحفوظة في متصفحك وتعود عند الفتح التالي.
مقال واحد، بلغات كثيرة
تُنشر كل ترجمة مستقلةً
ترجم كل مقال وموضوع في تبويبات بالأعلام. تُنشر كل لغة حين تجهز، واللغة الناقصة تعرض النص الأصلي، فلا يصادف أي عميل صفحة فارغة.
مقالات تجدها محركات البحث
عناوين خاصة وخريطة موقع وبيانات منظمة
لكل مقال عنوان خاص بكل لغة، ويبقى ثابتًا بعد النشر. ولكل علامة تجارية خريطة موقع وبيانات منظمة للمقالات والأسئلة ومسارات التنقل، وترى المشاهدات والتقييمات المفيدة لكل مقال.
مكتب مساعدة لكل علامة تجارية لديك
شعار ولون ونموذج ومركز مساعدة خاص
امنح كل علامة تجارية اسمها وشعارها ولونها، ونموذجها وقنواتها ومركز مساعدتها، وعاين صفحة العميل بالوضعين الفاتح والداكن قبل الحفظ. وتأتي العلامات التجارية المتعددة مع Pro وBusiness.
مركز المساعدة على نطاقك الخاص
help.yourcompany.com بشهادته الخاصة
أدخل نطاقك، واضبط سجلَّي CNAME وTXT، فيتحقق Support Hub منهما نيابةً عنك. وحين يُعثر عليهما يحصل النطاق على شهادته، وتستخدم الروابط والرسائل عنوانك.
Use Cases
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
تكتب المقال مرة واحدة. يكتب العملاء «كلمة المرور» في النموذج، فيظهر المقال، ولا تكون هناك حاجة إلى التذكرة أصلًا.
عملاء في ثلاث دول
تترجم أهم مقالاتك إلى الألمانية والإيطالية. تُنشر كل لغة حين تجهز، وتعرض البقية النص الأصلي.
منتجان وعلامتان تجاريتان
يحصل متجرك وخدمة الصيانة لديك كلٌّ على مركز مساعدة ونموذج وألوان خاصة، من مساحة عمل واحدة.
FAQ
جرّب Support Hub اليوم
صندوق وارد مشترك للبريد والدردشة وTelegram
14 يومًا مجانًا، إلغاء في أي وقت، بدون حد أدنى للمدة.
