Booking Hub icon Part of Booking Hub

Gästhantering

All gästinformation samlad – automatiskt och smart

Gästhantering

Med KIMISUITE Booking Hubs integrerade CRM-synkronisering uppdateras alla gästuppgifter och bokningar automatiskt i realtid. Skapa detaljerade gästprofiler, följ hela vistelshistoriken och segmentera dina kunder för att skicka riktade erbjudanden som verkligen träffar rätt. Slipp manuell datainmatning och låt systemet sköta det åt dig.

Skicka automatiserade och personliga e-postmeddelanden för bokningsbekräftelser, påminnelser och uppföljningar – så att varje gäst känner sig välkommen och välinformerad under hela sin vistelse. Generera fakturor direkt från Booking Hub eller CRM Business Hub och håll din ekonomiadministration i ordning utan extra arbete.

Tidsbegränsade erbjudanden för rum – med valfri direktbetalning – skapas och hanteras enkelt från ett enda, överskådligt dashboard. Det ökar beläggningsgraden och driver återkommande bokningar utan komplexa system eller tidskrävande arbetsflöden.

Key Benefits

1

Alla gästuppgifter i bokningen: kontakt, adress, ID-nummer och särskilda önskemål

2

Gästerna öppnar sin bokning med en kod från bekräftelsemejlet, utan konto

3

En livechatt med varje gäst, sparad i bokningen, och ett automatiskt välkomstmeddelande

4

Rumsofferter som reserverar rummen tills gästen skriver under, med CRM Business Hub

Gästbokningsportal

Inget konto, inget lösenord, bara en kod

Gästerna öppnar sin bokning med koden från bekräftelsemejlet. De ser vistelsen, räkningen och ankomstdetaljerna utan att registrera sig för någonting.

Gästbokningsportal

Gästmeddelanden

En live-tråd mellan gäst och boende

En chatt mellan gäst och boende som sker live istället för via e-postväxling. Gäster skriver från sin bokningssida; boendet svarar från bokningen.

Gästmeddelanden

Rumserbjudanden — ett erbjudande som håller rummen

Ett erbjudande som tar rummen ur försäljning

Offert för rum och de rummen tas ur försäljning — på din webbplats och på varje ansluten kanal — tills gästen accepterar eller erbjudandet löper ut.

Det är skillnaden mellan ett erbjudande och en förhoppning: rummen hålls faktiskt reserverade.

Room Offers fungerar tillsammans med CRM Business Hub i samma arbetsyta, som gör den accepterade offerten till bokningar och en faktura.

Rumserbjudanden — ett erbjudande som håller rummen

Use Cases

Gästen som kommer tillbaka

En stamgäst ringer för att boka igen. Receptionen söker först i kundregistret, hittar gästen från förra vistelsen och bokar utan att skriva in allt en gång till.

En fråga före ankomsten

En gäst frågar från sin bokningssida om det går bra att komma sent. Receptionen svarar i inkorgen, och konversationen sparas med just den bokningen.

En researrangör vill ha tolv rum

Du skickar en rumsoffert som tar rummen ur försäljning tills den löper ut. Arrangören skriver under online, och med ett klick blir den till bokningar och en faktura.

FAQ

Booking Hub icon

Prova Booking Hub i dag

Smart reservationshantering

14 dagar gratis, avsluta när som helst, ingen bindningstid.