Service Manager

Softver za zakazivanje coaching sesija koji zakazuje sesiju i video poziv zajedno

Klijenti odakle god biraju sesiju u vašim slobodnim terminima, vide je po svom vremenu, prihvataju vaše uslove i dobijaju potvrdu sa linkom za sastanak. Vi radite sa klijentima umesto da šaljete poruke o terminima.

Započni besplatno (14 dana) Pogledaj kako radi
  • Otkažite bilo kada
  • Bez dugoročnih obveza
  • 14 dana besplatno
Softver za zakazivanje coaching sesija koji zakazuje sesiju i video poziv zajedno

Kako to izgleda u praksi

  1. Ponedeljak, 8:00: tri uvodna razgovora preko noći

    Ljudi sa dva kontinenta zakazali su besplatan uvodni razgovor na vašoj stranici. Svaki čeka pod Čeka potvrdu, a vi potvrđujete one koji odgovaraju vašoj praksi. Ostali dobijaju ljubazan imejl o otkazivanju na svom jeziku.

  2. Utorak, 15:00: klijentkinja u drugoj vremenskoj zoni

    Vaša klijentkinja u Torontu vidi termin kao 9:00 po njenom vremenu, pored vaših 15:00. Zakazuje bez pitanja na koji sat mislite. Vaša stranica je preračunala vreme za oboje.

  3. Sreda: sesija se pomera

    Klijentkinja dan ranije vidi imejl podsetnik i treba joj četvrtak. Pritisne dugme u tom imejlu i sama pomeri sesiju. Bez niza poruka, a njen stari termin je ponovo slobodan na vašoj stranici.

  4. Četvrtak, 18:00: pravo u poziv

    Meeting Hub radi u vašem radnom prostoru, pa je sesija video sastanak. Link je bio u imejlu potvrde, klijent klikne i vi počinjete. Posle poziva označite sesiju kao završenu i kontrolna tabla je broji.

Softver za zakazivanje coaching sesija mora da radi više od prikaza kalendara. Mora da razdvaja vaše sesije, poštuje vaše večeri, klijentima prikazuje pravi sat gde god žive i dovede ih u poziv na vreme. Service Manager pretvara vaše ponude u usluge: uvodni razgovor bez cene, sesiju od šezdeset minuta, intenzivnu sesiju od devedeset minuta, svaku sa pauzom za beleške. Vaša stranica za zakazivanje prikazuje samo termine koje ste postavili, sa rokom najave i periodom zakazivanja koje sami birate, a uz svaki termin stoji vreme klijenta pored vašeg.

Kada je sesija online, dodajte video sastanke u pregledaču iz Meeting Hub u isti radni prostor. Šabloni imejlova imaju polje za link sastanka, pa potvrda sadrži put do poziva. Novi klijenti prihvataju vaše uslove saradnje i tekst o privatnosti pre nego što zakazivanje prođe, a svaki imejl pišete jednom po jeziku, svojim rečima. Dodajte automatizaciju Podsetnik (paketi Professional i Enterprise) i uključite imejl obaveštenja: svaki klijent tada dobija imejl pre sesije u vreme koje postavite, sa video linkom za online sesije i dugmetom za otkazivanje ili pomeranje. Zaboravljeni pozivi postaju retki, a klijent koji ne može da dođe vraća termin umesto da vas ostavi samog u sobi za sastanak. I vaš lični kalendar može da blokira stranicu: povežite ga jednom i poseta zubaru ili radionica koju vodite negde drugde nikada se ne prikazuju kao slobodan termin. Poslovni konsultanti, karijerni coachevi i mentori koriste isti tok. Cela aplikacija je na stranici Service Manager.

Šta dobijate

  • Vreme klijenta uz svaki termin

    Termini prikazuju vašu vremensku zonu i zonu klijenta, jednu pored druge. Klijenti iz inostranstva odmah zakazuju pravi sat. Stranica navodi obe vremenske zone iznad termina.

  • Sesija i video poziv u jednom

    Sa Meeting Hub u radnom prostoru online sesije postaju video sastanci, a link ide u vaše imejlove. Klijenti se pridružuju u pregledaču, bez instaliranja.

  • Uvodni razgovori bez cene

    Navedite besplatan uvodni razgovor bez cene, a plaćene sesije sa njihovom cenom. Jedna stranica za ceo put klijenta. Posetioci na prvi pogled vide šta je besplatno, a šta se plaća.

  • Vi birate s kim radite

    Isključite automatsku potvrdu. Svako novo zakazivanje stiže kao zahtev, a vi ga potvrđujete jednim klikom. Korisno za coacheve koji primaju samo klijente koji im odgovaraju.

  • Imejlovi vašim glasom

    Napišite imejlove za potvrdu, pomeranje i otkazivanje po jeziku, sa poljima za ime, datum, vreme i link sastanka. Pošaljite sebi probni primerak svakog imejla pre nego što ga uključite.

  • Vaš kalendar ostaje glavni

    Povežite iCal adresu kalendara koji već koristite. Večere, vožnja dece u školu i poslovi zakazani drugde blokiraju te sate na vašoj stranici, obično u roku od petnaest minuta od unosa.

Pretvorite svoju ponudu u sesije koje se mogu zakazati

Napravite uvodni razgovor, sesiju i intenzivnu sesiju, postavite radno vreme i pogledajte kako bi ih klijent iz inostranstva zakazao. Većina coacheva ima funkcionalnu stranicu za jedno popodne, a uvodni razgovor može prvi da bude aktivan dok pišete ostalo.

Pogledaj kako radiPogledajte sve pakete

Koliko vašeg dana zauzima jedna coaching sesija

Primer: koristite svoje minute. Kalkulator satnice pomaže vam da odredite cenu sesije tako da i priprema i naknadni rad budu plaćeni.

Izračunajte za svoj događaj

Čitanje beležaka sa prošle sesije
10 minuta, podešeno kao priprema
Coaching sesija
60 minuta, trajanje usluge
Beleške i dalji koraci
15 minuta, podešeno kao naknadni rad
Predah do sledećeg klijenta
10 minuta, podešeno kao pauza

Kako da počnete

  1. Podesite softver za zakazivanje coaching sesija

    Uključite Service Manager u radnom prostoru, počnite bez šablona ako nijedan ne odgovara i preimenujte Kupac u Klijent.

  2. Napravite vrste sesija

    Dodajte uvodni razgovor, redovne sesije i intenzivne sesije sa trajanjem, pauzama i cenama, ili bez cene gde vam tako više odgovara.

  3. Povežite video i napišite imejlove

    Dodajte Meeting Hub za online sesije, unesite link sastanka u imejl potvrde na svakom jeziku na kom radite i napravite automatizaciju Podsetnik kako bi klijenti dobili poruku od vas pre svake sesije.

  4. Podelite stranicu

    Izaberite boje i šablon, dajte stranici kratak link sa svojim imenom i postavite ga na sajt, u potpis imejla i na društvene mreže.

Cene

Service Manager počinje od fiksna mesečna cena (pogledajte cene) za vaš radni prostor, bilo da radite sami ili sa saradnicima. Svaki paket uključuje Calendar sinhronizaciju; imejl podsetnici pre svake sesije rade kao automatizacija u paketima Professional i Enterprise. Za video sesije potreban je Meeting Hub u istom radnom prostoru. Uz Enterprise saradnici dobijaju evidenciju zaposlenih i privatni link kalendara koji prikazuje njihove potvrđene sesije, uključujući linkove domaćina za video pozive.

Dve nedelje da isprobate sa pravim sesijama, bez minimalnog trajanja ugovora.

Pogledajte sve pakete

Da li je to pravo za vas?

Odgovara ako

  • Life, karijerni i poslovni coachevi sa individualnim sesijama
  • Konsultanti i mentori koji nude uvodne razgovore pre plaćenog rada
  • Coachevi sa klijentima u više zemalja i vremenskih zona
  • Coachevi koji većinu sesija vode online, neke uživo, i vode privatni kalendar pored svoje prakse
  • Coachevi koji žele da provere nove klijente pre potvrde prve sesije
  • Coachevi koji gube sesije jer klijenti zaborave termin i žele da imejl ode unapred

Ne odgovara ako

  • Coachevi čiji klijenti očekuju SMS pre svake sesije; podsetnik je imejl
  • Coachevi koji prodaju pakete sesija, programe ili članarine
  • Coachevi kojima su potrebni upitnici za prijem u formi za zakazivanje
  • Coachevi koji žele da klijenti na stranici za zakazivanje biraju određenog coacha po imenu
  • Coachevi kojima su potrebne fakture iz svakog zakazivanja; za to služi CRM Business Hub
  • Coachevi koji žele dvosmernu sinhronizaciju koja menja njihov kalendar; Service Manager čita zauzete termine i nudi link kalendara samo za čitanje

Česta pitanja

Šta softver za zakazivanje coaching sesija treba da reši za klijente iz inostranstva?

Vremenske zone i jezik. Service Manager prikazuje svaki termin po vremenu klijenta pored vašeg i nudi stranicu i imejlove na do šesnaest jezika.

Mogu li da ponudim besplatan uvodni razgovor pored plaćenih sesija?

Da. Napravite uvodni razgovor kao zasebnu uslugu i isključite mu cenu. Plaćene sesije prikazuju cenu i trajanje. Klijenti odmah vide koja ponuda je besplatna za probu.

Kako online sesije dobijaju video link?

Dodajte Meeting Hub u isti radni prostor. Online sesije postaju video sastanci, a šabloni imejlova imaju polje za link sastanka.

Mogu li da prihvatim zakazivanja tek kada ih pregledam?

Da. Isključite automatsku potvrdu i nova zakazivanja stižu kao zahtevi. Svaki potvrđujete jednim klikom.

Može li klijent da pomeri sesiju?

Da, na dva načina. Imejl podsetnik pre sesije nudi dugme za otkazivanje ili pomeranje, pa klijentkinja može sama da je pomeri. I vi možete da pomerite sesiju iz zapisa zakazivanja, izborom slobodnog termina ili unosom vremena, a klijent dobija vaš imejl o pomeranju. Zapis čuva hronologiju od zahteva do potvrde.

Da li saradnici koštaju dodatno?

Nema cene po osobi. Evidencija zaposlenih za saradnike dolazi uz Enterprise, koji se i dalje naplaćuje po radnom prostoru. Svaki saradnik može imati svoje nedeljno radno vreme na istoj stranici za zakazivanje.

Može li moj postojeći kalendar da blokira termine na stranici za zakazivanje?

Da, u jednom smeru. Nalepite iCal adresu svog kalendara u Calendar sinhronizaciju. Sve što je tamo zauzeto nestaje sa vaše stranice za zakazivanje, uključujući ponavljajuće i celodnevne unose. Vaše sesije se ne upisuju nazad u taj kalendar; u paketu Enterprise umesto toga možete da se pretplatite na privatni link koji ih prikazuje.

Mogu li neke sesije da vodim uživo, a neke online?

Da. Napravite sesije uživo i online sesije kao zasebne usluge. Za sesije uživo možete navesti prostoriju kao resurs, a online sesije se održavaju kao video sastanci preko Meeting Hub.

Pročitajte i ovo

Spremni kad ste i vi

Podesite ga u sopstvenom workspaceu i pogledajte kako radi sa vašim podacima.

Započni besplatno (14 dana)
  • Otkažite bilo kada
  • Bez dugoročnih obveza
  • 14 dana besplatno