Prozor za chat na kimisuite.com je trettly, isti asistent koji se nalazi u Centru za pomoć svakog radnog prostora. Većina pitanja koja dobije prije nego što se itko registrira su ista tri: koliko me to košta, koliko ljudi mogu uključiti i kako postaviti aplikaciju. Od ovog tjedna trettly odgovara na sva tri iz istih podataka koje koristi web stranica, u valuti koju vam stranica prikazuje i s poveznicama na stvarne stranice.
Evo što se promijenilo i zašto je to važno ako još uvijek odlučujete.
Cijene u valuti koju gledate
Posjetitelj iz Sjeverne Makedonije otvorio je stranicu s cijenama, vidio cijene u denarima, pitao chat i dobio iste cijene natrag u eurima. Dva broja za istu stvar, a nakon toga ne vjerujete nijednom.
Uzrok je bio jednostavan: trettly nije znao koju valutu stranica prikazuje. Sada mu web stranica to govori. Ako stranica pored chata prikazuje denare, trettly odgovara u denarima. Ako prikazuje eure, odgovara u eurima. Uz to dolaze dva osiguranja:
- Koriste se samo valute koje postoje u izvoru cijena. trettly nikada ne navodi cijenu u valuti za koju nema stvarnih brojeva.
- Vi i dalje odlučujete. Pitajte "koliko je to u eurima?" i dobit ćete eure, bez obzira što stranica prikazuje.
Same cijene dolaze iz živog izvora cijena, a ne iz teksta koji je netko napisao prije nekoliko mjeseci. Kada se paket promijeni na web stranici, trettlyjev odgovor mijenja se s njim.
Zna kako se naplaćuju radni prostori
KIMISUITE naplaćuje po radnom prostoru, a ne po korisniku. Taj je model prva stvar o kojoj većina ljudi pita, a do sada je to bila jedina stvar na koju trettly nije mogao odgovoriti iz podataka.
Sada može. Pitajte "ima nas 35, koliko to košta?" i trettly to izračuna na isti način kao stranica s cijenama:
| Što pitate | Što vam trettly kaže |
|---|---|
| Sam radni prostor | Besplatan je. Nema naknade za platformu. |
| Veličina tima | 10 članova je uključeno čim se pretplatite na bilo koju aplikaciju |
| Veći tim | Razine članova Grow (20), Expand (50) i Scale (100), dodaju se na vaše pretplate na aplikacije, nikada kao zaseban paket |
| Ukupna cijena za "platformu" | Ne postoji. Plaćate aplikacije koje dodate. |
Također je prestao ponavljati dva zastarjela ograničenja broja članova koja su još uvijek bila u podacima o paketu jedne aplikacije. Tim na velikoj razini više neće u odgovoru chata pročitati "do 10".
Poveznice na stranice koje postoje
Asistent koji izmišlja poveznice gori je od onog bez poveznica. Nazivi proizvoda i web adrese ne podudaraju se jedan na jedan: CRM Business Hub nalazi se pod adresom client-management-and-invoicing-system, a ne pod nazivom koji biste pogodili. Model koji gradi URL iz naziva šalje vas na preusmjeravanje ili stranicu s pogreškom.
Zato trettly više uopće ne piše adrese. Piše tekst poveznice, a web stranica upisuje stvarnu adresu iz živog kataloga aplikacija, na vašem jeziku. Ako stranica nije u katalogu, poveznica se izostavlja, a rečenica ostaje čitljiva.
Pravilo iza toga je jasno. Kada pitate gdje se nešto nalazi ("gdje mogu vidjeti cijene?", "gdje je kontakt obrazac?"), poveznica je odgovor. Dobivate je odmah umjesto ponude da vam je pokaže kasnije.
Pitanja o postavljanju prije kupnje
Mnogi članci o postavljanju i značajkama u trettlyjevoj bazi znanja napisani su za ljude koji su već unutar proizvoda i bili su nevidljivi posjetiteljima web stranice. To je sakrilo upravo pitanja koja ljudi postavljaju prije kupnje: sinkronizira li se Booking Hub s Booking.comom, kako funkcioniraju cijene i postavljanje soba, što pokazuju izvještaji.
Ti su članci sada otvoreni i za chat na web stranici, a dodani su i novi za postavljanje, timske uloge i dopuštenja, više objekata i izvještaje. Dakle, "kako bih to postavio?" dobiva odgovor iz stvarne dokumentacije, a ne općeniti odgovor.
Odgovara na vašem jeziku
trettly sada odgovara na jeziku na kojem pišete, uključujući makedonski, srpski, albanski, portugalski, arapski i ostale jezike stranice. Prije je pitanje bez ključne riječi na engleskom ili njemačkom moglo potpuno propustiti podatke o cijenama. Sada su podaci o cijenama uvijek uključeni, na kojem god jeziku pitate.
Što trettly ne radi
Ne registrira vas, ne mijenja vaš paket niti vidi podatke vašeg radnog prostora s web stranice. Odgovara na pitanja i upućuje vas na pravu stranicu. Kako trettly pomaže kada ste unutar proizvoda, pogledajte naš raniji članak o asistentu u Centru za pomoć.
Isprobajte
Otvorite chat na bilo kojoj stranici, pitajte koliko bi vaš tim plaćao i usporedite odgovor sa stranicom s cijenama pored njega. Sada bi se trebali podudarati. Da vidite što možete dodati radnom prostoru, pregledajte sve KIMISUITE aplikacije, a zatim izradite svoj besplatni radni prostor.
