Το λογισμικό ταμείου (box office) είναι το κομμάτι ενός συστήματος έκδοσης εισιτηρίων που πουλά στον ίδιο τον χώρο: στην είσοδο, στο ταμείο του θεάτρου ή τηλεφωνικά. Πρέπει να είναι γρήγορο για όσους έρχονται χωρίς κράτηση, ακριβές με τα μετρητά και συνδεδεμένο με τις ίδιες θέσεις και τα ίδια εισιτήρια που πουλάτε online, ώστε τίποτα να μην πουληθεί ποτέ δύο φορές.
Από τις 20 Οκτωβρίου 2026, το ταμείο του Event Ticket Hub πουλά αριθμημένες θέσεις και τραπέζια απευθείας από το πλάνο θέσεων, και μπορείτε να δημιουργείτε παραγγελίες χειροκίνητα για τηλεφωνικές κρατήσεις, γκρουπ και τιμολόγια με μεταγενέστερη εξόφληση. Σε αυτό το άρθρο θα δείτε πώς λειτουργεί το ταμείο και πού σας εξοικονομούν χρόνο οι χειροκίνητες παραγγελίες.
Τι πρέπει να διαχειρίζεται ένα ταμείο
Οι online πωλήσεις είναι προβλέψιμες. Στο ταμείο καταλήγουν όλα τα υπόλοιπα:
- το ζευγάρι που έρχεται δέκα λεπτά πριν από την παράσταση και θέλει δύο καλές θέσεις
- το σχολείο που τηλεφωνεί για να κλείσει 28 εισιτήρια και πληρώνει με τραπεζική μεταφορά την επόμενη εβδομάδα
- ο χορηγός του οποίου το κρατημένο τραπέζι παραλαμβάνει η βοηθός του
- ο τακτικός θεατής που πληρώνει μετρητά και θέλει τυπωμένο εισιτήριο
- το μέτρημα στο τέλος της βραδιάς, όταν τα μετρητά στο συρτάρι πρέπει να συμφωνούν με τις πωλήσεις
Ένα καλό ταμείο τα διαχειρίζεται όλα αυτά χωρίς δεύτερο σύστημα και χωρίς χαρτί δίπλα στην ταμειακή. Περισσότερα στη σελίδα για το ταμείο.
Πωλήσεις στην είσοδο
Το ταμείο του Event Ticket Hub λειτουργεί στο περιβάλλον διαχείρισης ή σε συζευγμένη συσκευή με ρόλο ταμείου, για παράδειγμα σε ένα tablet στο γκισέ. Μια πώληση γίνεται σε λίγα βήματα:
- Επιλέξτε την ημερομηνία και τα εισιτήρια: όρθια, θέσεις, τραπέζια ή πρόσθετα, όπως ένα πρόγραμμα.
- Διαλέξτε τις θέσεις στο πλάνο ή αφήστε το σύστημα να επιλέξει τις καλύτερες διαθέσιμες.
- Εισπράξτε την πληρωμή με μετρητά, με τα ρέστα να υπολογίζονται αυτόματα, ή με κάρτα. Οι καλεσμένοι της λίστας σας λαμβάνουν δωρεάν εισιτήρια, ενώ τα πρόσθετα χρεώνονται κανονικά.
- Τυπώστε τα εισιτήρια και την απόδειξη, ή περάστε τον επισκέπτη απευθείας μέσα με ένα πάτημα.
Επειδή το ταμείο χρησιμοποιεί το ίδιο πλάνο θέσεων με το online κατάστημά σας, μια θέση που πουλήθηκε στο γκισέ εξαφανίζεται αμέσως από το κατάστημα, και αντίστροφα.
Θέσεις και τραπέζια από το πλάνο
Μέχρι τώρα, πολλά ταμεία έπρεπε να στέλνουν τους θεατές αριθμημένων θέσεων στο online κατάστημα. Πλέον ο ταμίας πουλά θέσεις και τραπέζια απευθείας:
- Οι ελεύθερες θέσεις επιλέγονται στο πλάνο, όπως και στο κατάστημα.
- Τα εισιτήρια τραπεζιού επιλέγονται στο πλάνο με τον ίδιο τρόπο, θέση προς θέση.
- Οι δεσμευμένες θέσεις μπορούν επίσης να πουληθούν. Αν έχετε δεσμεύσει ένα μπλοκ για τον «Χορηγό Α» ή για τη «Ρεσεψιόν», ο ταμίας επιλέγει αυτή τη δέσμευση και πουλά ακριβώς αυτές τις θέσεις.
Το πλάνο μπορεί να μεγεθυνθεί σχεδόν σε πλήρη οθόνη, κάτι που βοηθά σε μια πολυάσχολη βραδιά με μεγάλη αίθουσα. Οι αγοραστές στο online κατάστημά σας έχουν το ίδιο κουμπί «Μεγέθυνση», οπότε η επιλογή θέσεων σε ένα μεγάλο πλάνο γίνεται ευκολότερη και για εκείνους. Περισσότερα για τα πλάνα θέσεων.
Χειροκίνητες παραγγελίες για τηλεφωνικές κρατήσεις, γκρουπ και τιμολόγια
Δεν γίνεται κάθε πώληση στο γκισέ. Με τη «Νέα παραγγελία» η ομάδα σας δημιουργεί χειροκίνητα μια παραγγελία για οποιαδήποτε ημερομηνία:
- Στοιχεία αγοραστή: όνομα και, προαιρετικά, e-mail, τηλέφωνο και εταιρεία
- Εισιτήρια: όρθια εισιτήρια ανά ποσότητα, θέσεις και τραπέζια από το πλάνο, καθώς και πρόσθετα
- Τιμή: η κανονική τιμή εισιτηρίου ή μια τιμή που ορίζετε χειροκίνητα, για παράδειγμα ομαδική τιμή ή τιμή για φίλους
- Πληρωμή: ήδη εξοφλημένη με μετρητά, κάρτα ή τραπεζική μεταφορά, ή εκκρεμής πληρωμή με προαιρετική ημερομηνία λήξης και εσωτερική σημείωση
Και στις δύο περιπτώσεις τα εισιτήρια εκδίδονται αμέσως. Αν καταχωρίσατε διεύθυνση e-mail, ο αγοραστής λαμβάνει το ίδιο e-mail με το PDF του εισιτηρίου και τον κωδικό QR που λαμβάνει και ένας online αγοραστής.
Μια ανοιχτή παραγγελία κρατά τις θέσεις της μέχρι να εξοφληθεί ή να ακυρωθεί. Δεν λήγει μετά από 15 λεπτά όπως ένα online checkout, γιατί γνωρίζετε τον αγοραστή και αποφασίζετε εσείς. Δεν υπάρχουν μερικές πληρωμές: μια παραγγελία είναι είτε εξοφλημένη είτε ανοιχτή. Όταν φτάσουν τα χρήματα, πατάτε «Σήμανση ως εξοφλημένη», επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και η παραγγελία ολοκληρώνεται. Οι εξοφλημένες παραγγελίες γίνονται τιμολόγια στο CRM Business Hub, όπως και οι online παραγγελίες.
Στην είσοδο, το scanner δέχεται τα εισιτήρια μιας ανοιχτής παραγγελίας και εμφανίζει την ένδειξη «Εκκρεμής πληρωμή», ώστε η ομάδα σας να την τακτοποιήσει πριν από την παράσταση, αν χρειαστεί.
Τρεις συνηθισμένες περιπτώσεις
| Περίπτωση | Πώς την καταχωρίζετε |
|---|---|
| Ένα σχολείο κλείνει 28 εισιτήρια και πληρώνει με μεταφορά την επόμενη εβδομάδα | Νέα παραγγελία, εκκρεμής πληρωμή, λήξη σε 7 ημέρες, PDF εισιτηρίων με e-mail |
| Η βοηθός ενός χορηγού παραλαμβάνει το κρατημένο τραπέζι | Πώληση από τη δέσμευση, πληρωμή με κάρτα |
| Ένας φίλος του συγκροτήματος παίρνει δύο θέσεις στη μισή τιμή | Νέα παραγγελία, τιμή ορισμένη χειροκίνητα, πληρωμή με μετρητά |
Βάρδιες ταμείου και το μέτρημα στο τέλος της βραδιάς
Στα μετρητά είναι που τα ταμεία χάνουν χρήματα χωρίς να το καταλάβουν. Το Event Ticket Hub οργανώνει κάθε ταμία σε βάρδια:
- Ανοίξτε τη βάρδια με ένα αρχικό ποσό, τα μετρητά που υπάρχουν στο συρτάρι στην αρχή.
- Πουλήστε όλη τη βραδιά. Κάθε πώληση με μετρητά καταγράφεται με το ποσό που δόθηκε και τα ρέστα.
- Κλείστε τη βάρδια μετρώντας το συρτάρι. Το σύστημα δείχνει το αναμενόμενο ποσό και τη διαφορά.
- Κατεβάστε την αναφορά Z σε PDF ή CSV και δείτε την εκκαθάριση ανά ημερομηνία.
Για τον ταμία ενός συλλόγου ή τον υπεύθυνο ενός μικρού θεάτρου, αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα στο «περίπου σωστό» και σε ένα κλείσιμο που συμφωνεί στο λεπτό.
Πόσα ταμεία χρειάζεστε
Κάθε συσκευή ταμείου μετρά ως ένας σταθμός. Ο αριθμός των σταθμών εξαρτάται από το πακέτο σας στο Event Ticket Hub: από δύο-τρεις για έναν μικρό χώρο έως πολλούς για ένα στάδιο με αρκετές εισόδους. Τα scanner εισόδου είναι ξεχωριστά και απεριόριστα σε κάθε πακέτο, οπότε η προσθήκη ενός ταμείου δεν σας στερεί ποτέ ένα scanner.
Αν η διαχείριση εισόδου είναι κάτι καινούργιο για εσάς, ο οδηγός μας για την εφαρμογή check-in εκδηλώσεων εξηγεί πώς συνεργάζονται το scanner και οι είσοδοι με το ταμείο.
Ένα σύστημα για κάθε πώληση
Το online κατάστημα, το ταμείο, οι τηλεφωνικές παραγγελίες και το scanner στην είσοδο λειτουργούν όλα με τις ίδιες εκδηλώσεις, θέσεις και εισιτήρια. Αυτό σημαίνει μία αναφορά πωλήσεων ανά ημερομηνία, μία λίστα συμμετεχόντων και ένα σύνολο τιμολογίων στο CRM Business Hub, όποιο κι αν είναι το κανάλι από το οποίο πουλήθηκε το εισιτήριο. Και επειδή το KIMISUITE χρεώνεται ανά workspace και όχι ανά χρήστη, το προσωπικό του ταμείου δεν προσθέτει χρέωση ανά θέση χρήστη.
Δημιουργήστε το δωρεάν workspace σας και δοκιμάστε το ταμείο με δωρεάν δοκιμή του Event Ticket Hub.
Οργανώστε το ταμείο σας με το Event Ticket Hub
Ακύρωση οποτεδήποτε · Χωρίς ελάχιστη διάρκεια · 14 ημέρες δωρεάν
