Μια εφαρμογή check-in για εκδηλώσεις σαρώνει τον κωδικό QR κάθε εισιτηρίου στην είσοδο, επιβεβαιώνει ότι ισχύει για τη συγκεκριμένη εκδήλωση και ημερομηνία και το σημειώνει ως χρησιμοποιημένο, ώστε να μην μπορεί να περάσει δεύτερη φορά. Όταν λειτουργεί σωστά, μετατρέπει μια ουρά 400 ατόμων σε σταθερή ροή λίγων δευτερολέπτων ανά επισκέπτη. Όταν λειτουργεί άσχημα, έχετε ένα κολλημένο κινητό, ένα Wi-Fi που έχει πέσει και μια ουρά μέχρι τον δρόμο.
Το Event Ticket Hub, η εφαρμογή έκδοσης εισιτηρίων του KIMISUITE, περιλαμβάνει σαρωτή που τρέχει σε οποιοδήποτε smartphone, συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς σύνδεση και δεν χρειάζεται λήψη από app store. Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε πώς λειτουργεί το check-in και πώς να οργανώσετε την είσοδο για μια βραδιά χωρίς προβλήματα.
Τι χρειάζεται πραγματικά η ομάδα της εισόδου
Ρωτήστε όποιον έχει δουλέψει σε είσοδο εκδήλωσης και η λίστα είναι σύντομη:
- Γρήγορη σάρωση, ένας επισκέπτης κάθε λίγα δευτερόλεπτα
- Σαφείς απαντήσεις: πράσινο σημαίνει περνάει, οτιδήποτε άλλο εξηγεί γιατί όχι
- Καμία εξάρτηση από το Wi-Fi του χώρου, που πάντα πέφτει όταν η αίθουσα είναι γεμάτη
- Τρόπος να εξυπηρετηθούν επισκέπτες χωρίς εισιτήριο στο κινητό
- Αριθμοί σε πραγματικό χρόνο, ώστε ο διοργανωτής να ξέρει πόσα άτομα βρίσκονται μέσα
Ο σαρωτής εισιτηρίων του Event Ticket Hub έχει σχεδιαστεί ακριβώς γύρω από αυτά τα σημεία.
Ρύθμιση σαρωτή σε ένα λεπτό
Ο σαρωτής τρέχει στον browser του κινητού, οπότε οι εθελοντές σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δικά τους τηλέφωνα. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση.
- Στο Event Ticket Hub δημιουργείτε μια συσκευή και λαμβάνετε έναν κωδικό σύζευξης 8 χαρακτήρων ή έναν κωδικό QR. Ο κωδικός ισχύει για μία ώρα.
- Στο κινητό, το προσωπικό της εισόδου ανοίγει τη σελίδα του σαρωτή και πληκτρολογεί ή σαρώνει τον κωδικό.
- Το κινητό είναι πλέον συνδεδεμένο ως σαρωτής εισόδου για τις εκδηλώσεις σας.
Μπορείτε να συνδέσετε όσα κινητά χρειάζεστε, σε κάθε πλάνο. Αν χαθεί ένα κινητό ή αποχωρήσει ένας εθελοντής, ανακαλείτε τη συγκεκριμένη συσκευή με ένα κλικ. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε ξανά μια συσκευή αργότερα, για παράδειγμα για το επόμενο σαββατοκύριακο του φεστιβάλ.
Σάρωση στην είσοδο
Κάθε σάρωση εμφανίζει ένα σαφές αποτέλεσμα με μεγάλα γράμματα, μαζί με ήχο και δόνηση, ώστε το προσωπικό να μη χρειάζεται να κοιτάζει συνεχώς την οθόνη:
| Αποτέλεσμα | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Έγκυρο | Ο επισκέπτης περνάει |
| Έχει ήδη γίνει check-in | Το εισιτήριο έχει ήδη χρησιμοποιηθεί |
| Λάθος ημερομηνία | Το εισιτήριο αφορά άλλη ημερομηνία της ίδιας εκδήλωσης |
| Λάθος είσοδος | Το εισιτήριο ανήκει σε άλλη είσοδο |
| Μη έγκυρο | Ο κωδικός έχει αλλοιωθεί ή δεν είναι δικό σας εισιτήριο |
| Πολύ νωρίς | Οι πόρτες δεν έχουν ανοίξει ακόμη |
Ένα κουμπί φακού βοηθά στα σκοτεινά φουαγιέ, και το προσωπικό μπορεί να πληκτρολογήσει τον κωδικό εισιτηρίου με το χέρι αν η οθόνη ενός κινητού είναι σπασμένη.
Λειτουργεί χωρίς σύνδεση
Κάθε κωδικός QR εισιτηρίου είναι υπογεγραμμένος, οπότε ο σαρωτής ξεχωρίζει ένα γνήσιο εισιτήριο από ένα αντίγραφο χωρίς να ρωτήσει τον server. Αν πέσει η σύνδεση, η σάρωση απλώς συνεχίζεται. Οι σαρώσεις αποθηκεύονται στο κινητό και αποστέλλονται μόλις επανέλθει η σύνδεση.
Για εσάς, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε check-in σε υπαίθρια σκηνή, σε υπόγειο club ή σε γήπεδο με ασταθές σήμα κινητής, χωρίς να ελπίζετε ότι το δίκτυο θα αντέξει.
Όταν το εισιτήριο δεν είναι στο κινητό
Δεν φτάνουν όλοι οι επισκέπτες με τον κωδικό QR έτοιμο. Κάποιοι ξέχασαν να κατεβάσουν το PDF, κάποιοι έχουν άδεια μπαταρία, κάποιοι αγόρασαν για όλη την οικογένεια σε ένα κινητό. Για αυτές τις περιπτώσεις, η ομάδα της εισόδου μπορεί να αναζητήσει στη λίστα καλεσμένων με βάση το όνομα ή την παραγγελία και να κάνει check-in ένα μεμονωμένο εισιτήριο ή ολόκληρη την παραγγελία με τη μία.
Οι αγοραστές μπορούν πάντα να βρουν ξανά τα εισιτήριά τους στη σελίδα «Έλεγχος κράτησης» με τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση e-mail τους. Αξίζει να το τυπώσετε σε μια μικρή πινακίδα στην είσοδο.
Πολλές είσοδοι, τα σωστά άτομα στην καθεμία
Οι μεγαλύτεροι χώροι σπάνια έχουν μόνο μία είσοδο. Στο Event Ticket Hub μπορείτε να ορίσετε εισόδους, για παράδειγμα «Κεντρική είσοδος», «VIP» και «Backstage», και να αποφασίσετε:
- ποιοι τύποι εισιτηρίων μπορούν να χρησιμοποιούν κάθε είσοδο
- πότε ανοίγει κάθε είσοδος
- αν οι επισκέπτες μπορούν να βγουν και να ξαναμπούν, με σαρώσεις εισόδου και εξόδου
Στα μεγαλύτερα πλάνα μπορείτε επίσης να αναθέσετε προσωπικό εισόδου ανά εκδήλωση, ανά ημερομηνία ή ανά είσοδο. Ο εθελοντής σας για την κεντρική είσοδο του Σαββάτου βλέπει ακριβώς αυτό και τίποτε άλλο.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, ο διοργανωτής βλέπει τα check-in σε πραγματικό χρόνο ανά είσοδο. Μετά την εκδήλωση, η αναφορά check-in δείχνει ποιος ήρθε και η λίστα συμμετεχόντων μπορεί να εξαχθεί σε Excel. Περισσότερα για τις αναφορές εκδηλώσεων.
Επιπλέον προστασία για εκδηλώσεις με μεγάλη ζήτηση
Για εκδηλώσεις όπου τα εισιτήρια είναι περιζήτητα και τα screenshots κυκλοφορούν, το Event Ticket Hub προσφέρει δύο επιπλέον εργαλεία:
- Εναλλασσόμενος κωδικός QR. Ο κωδικός στη σελίδα παραγγελίας του αγοραστή αλλάζει κάθε 15 δευτερόλεπτα, οπότε ένα screenshot που στάλθηκε σε φίλο δεν λειτουργεί πλέον στην είσοδο.
- Αίθουσα αναμονής. Όταν ανοίγει μια μεγάλη πώληση, οι αγοραστές μπαίνουν στο κατάστημα σε κύματα και βλέπουν τη θέση τους και τον χρόνο αναμονής, αντί να πέφτουν όλοι μαζί στο ταμείο.
Και τα δύο είναι διαθέσιμα στο μεγαλύτερο πλάνο ή ως επέκταση για τα υπόλοιπα.
Διαρκή εισιτήρια στην είσοδο
Οι κάτοχοι διαρκείας λαμβάνουν με e-mail ένα εισιτήριο για κάθε ημερομηνία, για τη θέση που έχουν όλη τη σεζόν. Στην είσοδο, αυτό το εισιτήριο σαρώνεται όπως κάθε άλλο, και το «Λάθος ημερομηνία» εντοπίζει τον κάτοχο που φέρνει κατά λάθος το εισιτήριο της προηγούμενης εβδομάδας. Περισσότερα για τα διαρκή εισιτήρια.
Λίστα ελέγχου για την επόμενη εκδήλωσή σας
- Συνδέστε όλα τα κινητά της εισόδου την προηγούμενη μέρα, όχι στην πόρτα
- Δοκιμάστε μία σάρωση ανά είσοδο με ένα εισιτήριο προσωπικού
- Φορτίστε τα κινητά και φέρτε power bank
- Βάλτε μια μικρή πινακίδα: «Βρείτε τα εισιτήριά σας: Έλεγχος κράτησης»
- Έχετε ένα άτομο στην είσοδο που μπορεί να ψάξει στη λίστα καλεσμένων
- Παρακολουθείτε τους αριθμούς σε πραγματικό χρόνο και στείλτε βοήθεια στην πιο φορτωμένη είσοδο
Αν τώρα ξεκινάτε με την έκδοση εισιτηρίων, διαβάστε τον οδηγό μας για την πώληση εισιτηρίων online χωρίς χρεώσεις ανά εισιτήριο.
Το Event Ticket Hub είναι μέρος του workspace σας στο KIMISUITE. Οι συσκευές σάρωσης είναι απεριόριστες σε κάθε πλάνο και το KIMISUITE χρεώνεται ανά workspace, όχι ανά χρήστη. Δημιουργήστε το δωρεάν workspace σας και δοκιμάστε το με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο.
Κάντε check-in στους επισκέπτες σας με το Event Ticket Hub
Ακύρωση οποτεδήποτε · Χωρίς ελάχιστη διάρκεια · 14 ημέρες δωρεάν
