Calculadora de Valor de Vida del Cliente (CLV)
Sabe lo que vale un cliente antes de gastar para conseguir uno
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Sobre esta herramienta
Si no sabes lo que vale un cliente, estás adivinando cada vez que gastas dinero para conseguirlo.
El Valor de Vida del Cliente (CLV) es el beneficio total que obtienes de un cliente durante todo el tiempo que te compra. Es el dato más importante para fijar presupuestos de marketing, evaluar canales y decidir dónde invertir en retención.
Esta calculadora te da tanto el CLV bruto (ingreso total) como el CLV neto (con tu margen bruto) en segundos.
Cómo se usa
- 1 Introduce el valor medio de pedido de un cliente típico.
- 2 Indica con qué frecuencia compra al año.
- 3 Estima cuántos años suelen quedarse contigo.
- 4 Introduce tu margen bruto para obtener el CLV neto.
Usa el resultado como techo para tu coste de adquisición (CAC) — las empresas sanas apuntan a un ratio CLV:CAC de 3:1 o mejor.
Lo que obtienes
- Neto + bruto a la vez — Ve ambas perspectivas en lugar de solo el ingreso total.
- Consciente del margen — Tu CLV real es lo que te quedas — el margen bruto importa.
- Pon límites al CAC — Ancla tu gasto de adquisición en un número con sentido.
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