Nuevas aplicaciones, comunicación con huéspedes y mejoras de la plataforma
Introducción de nuevas aplicaciones
KIMISUITE continúa expandiendo su ecosistema con el lanzamiento de dos nuevas aplicaciones diseñadas para mejorar la presencia digital y la interacción con los clientes.
Generador de códigos QR
El generador de códigos QR permite a las empresas crear y gestionar códigos QR de forma rápida para diversos casos de uso.
- Genera códigos QR para menús, reservas y servicios
- Úsalos en sitios web, materiales impresos y puntos de contacto en el lugar
- Simplifica el acceso de los clientes a los servicios digitales
Esto es especialmente útil para hostelería, restaurantes y empresas de servicios.
Tarjeta de visita digital
La aplicación de tarjeta de visita digital permite a los usuarios compartir su información de contacto de forma moderna y accesible.
- Crea y gestiona perfiles digitales
- Comparte datos de contacto mediante enlace o código QR
- Ofrece una presencia digital coherente y profesional
Esto sustituye las tarjetas de visita tradicionales por una solución más flexible y rastreable.
Booking Hub: autoservicio y comunicación con huéspedes
Se han introducido varias mejoras importantes en el Booking Hub para mejorar la experiencia del huésped y reducir la carga operativa.
Acceso al resumen de reservas para huéspedes
Los huéspedes reciben ahora un enlace en el correo electrónico de confirmación de su reserva que les permite acceder a los detalles de la misma en cualquier momento.
- Consulta el estado y los detalles de la reserva
- Accede a la información de forma independiente sin necesidad de contactar con el hotel
- Mejora la transparencia y la satisfacción del huésped
Los hoteles también pueden integrar esta consulta de reservas directamente en su sitio web, ofreciendo a los huéspedes un lugar centralizado para gestionar sus reservas.
Sistema de mensajería integrado
Se ha añadido un nuevo sistema de mensajería al Booking Hub que permite la comunicación directa entre huéspedes y hoteles tras realizar una reserva.
- Comunicación rápida y directa
- Historial de conversaciones centralizado
- Mejor coordinación entre huéspedes y personal
Esto reduce la dependencia de herramientas de comunicación externas y mantiene todas las interacciones dentro del sistema.
CRM Business Hub: centro de soporte con IA
El CRM Business Hub incluye ahora integración de IA en el centro de soporte para mejorar la gestión de tickets.
- Respuestas automatizadas a solicitudes de soporte
- Procesamiento más rápido de tickets
- Mayor eficiencia en los flujos de trabajo de atención al cliente
Esto permite a las empresas gestionar un mayor volumen de solicitudes manteniendo la calidad de las respuestas.
Mejoras en el creador de widgets
El creador de widgets ha sido mejorado para simplificar la creación e integración de widgets en sitios web.
- Configuración más sencilla de los widgets
- Despliegue más rápido mediante copiar y pegar
- Compatibilidad con cualquier sitio web
Las empresas ahora pueden integrar rápidamente widgets de reservas, ofertas de habitaciones, reservas de mesa o listados de vehículos sin una configuración compleja.
Mejoras de usabilidad en la App Store
La App Store de KIMISUITE ha sido actualizada para mejorar la usabilidad y la accesibilidad.
- Proceso simplificado para añadir nuevas aplicaciones
- Gestión más sencilla de extensiones y funciones
- Navegación e interfaz mejoradas
Esto facilita a los usuarios ampliar su sistema y activar nuevas funcionalidades.
Resumen
Abril de 2026 se centra en mejorar la usabilidad, la comunicación y la flexibilidad de la plataforma. Con nuevas aplicaciones, una interacción mejorada con los huéspedes y flujos de trabajo asistidos por IA, KIMISUITE sigue consolidando su posición como una plataforma empresarial totalmente integrada.
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Todas las actualizaciones están disponibles dentro de la plataforma. Puedes explorar las últimas funciones y aplicaciones con una prueba gratuita de 14 días.