На пазара има два вида професионален уеб дизайн и повечето собственици на бизнес не могат да ги различат, докато сайтът не е бил онлайн една година и анализите не спрат да лъжат.
Първият вид е създаден, за да печели награди. Вторият е създаден, за да печели клиенти. В презентацията изглеждат почти еднакво. В реалната изработка се разминават рязко, а след пускането — драматично.
Въпросът
Преди да наемете когото и да е да проектира вашия уебсайт, попитайте следното: "Какъв конкретен бизнес резултат трябва да постигне този уебсайт и как ще измерим дали го е постигнал?"
Ако отговорът на дизайнера започва с прилагателни — модерен, изчистен, премиум, смел — ви продават проект за портфолио. Ако започва с число — резервации на месец, заявки за контакт на седмица, средна стойност на поръчката, цена на лийд — ви продават актив за конверсии.
И двете могат да бъдат напълно легитимни. Но повечето малки бизнеси нямат нужда от уебсайт, печелещ награди. Те имат нужда от уебсайт, който превръща реалния трафик в реални приходи, и ако дизайн проектът не започва с този резултат, дизайнът няма да го постигне.
Защо "модерен и изчистен" е грешен бриф
"Модерен и изчистен" е брифът, който всеки дизайнер тайно обича и всеки собственик на бизнес тайно съжалява. Изглежда като ясна посока. Всъщност е празен чек за естетически решения, взети без връзка с вашите потребители.
Истинските брифове звучат различно:
- "Сайтът трябва да носи повече директни резервации от сегашния, измерено спрямо миналогодишното съотношение OTA спрямо директни резервации."
- "Сайтът трябва да намали броя на имейл запитванията, които се оказват от неквалифицирани лийдове."
- "Сайтът трябва да накара потенциалните клиенти да разберат какво продаваме в първите тридесет секунди, за да спрем да губим търговски разговори с хора, които само разглеждат."
Всяко от тези изисквания води до напълно различен набор от дизайнерски решения в сравнение с "модерен и изчистен". Hero секцията се променя. Навигацията се променя. Формите се променят. Дори типографията се променя.
Как изглежда проект, фокусиран върху конверсиите
Проектът за уеб дизайн, който приема бизнес резултата сериозно, следва конкретен ред:
- Първо преглед на анализите, после дизайн. Екипът разглежда къде отпадат текущите посетители, какво търсят, върху какво са кликнали вместо върху това, върху което сте искали да кликнат. Тези данни определят wireframe-а.
- Структура на съдържанието преди визуален стил. Сайтът се проектира като път на вземане на решение — от въпроса в първите тридесет секунди до момента, в който потребителят предприема действие — преди някой да заговори за цветови палитри.
- Един основен CTA на страница. Всяка страница има очевидна следваща стъпка. Ако в hero секцията има три еднакво важни бутона, дизайнът вече е загубил.
- Реално съдържание, не lorem ipsum. Истински продуктови снимки, истински отзиви, реални цени (или честна причина защо цените са зад форма). Заместващото съдържание води до сайтове, които изглеждат като временни.
- Инфраструктура за измерване още при пускане. Сайтът се пуска с вече свързани аналитични събития, така че първият месец да може да се оцени спрямо брифа.
Дизайн работа, която пропуска някоя от тези стъпки, създава сайтове, които изглеждат страхотно в case study, но разочароват в реална среда.
Къде стоим ние
Проектите на KIMISUITE за професионален уеб дизайн започват с бизнес резултата и завършват с работещ сайт, който сам отчита представянето си. Дизайн екипът работи заедно със същите инженери, които изграждат нашите SaaS продукти — което означава, че сайтовете, които пускаме, са изградени по същите стандарти за производителност и достъпност, които прилагаме към собствената си платформа. Без предаване към WordPress разработчик. Без "ще добавим проследяването по-късно". Всяка страница е повърхност за вземане на решение и всяка такава повърхност е измерима.
Също така проектираме с оглед на реалността, че повечето сайтове трябва да работят на повече от един език. Поддръжката на много езици е заложена в структурата още от първия wireframe, а не добавена шест месеца по-късно.
Често задавани въпроси
Работите ли с WordPress или с персонализирана платформа?
Персонализирана платформа, когато бизнесът има нужда от това. WordPress, когато няма. Решението се базира на мащаба, нуждите от интеграции и дългосрочните модели на редактиране — не на това кое се продава по-лесно.
Можете ли да се справите с многоезични сайтове?
Да. Повечето проекти се пускат на три до шестнадесет езика в зависимост от пазара. Обработваме превода, URL адресите за всеки локал и hreflang коректно още от самото начало.
Какво ако вече имам уебсайт?
Повечето ни проекти са редизайни, а не първоначални изработки. Започваме с одит на това какво работи и го запазваме — целта не е лъскав нов сайт, а сайт с по-добри резултати.
Предлагате ли хостинг?
Да, чрез нашия управляван хостинг, включен в текущия план.
Изводът
Въпросът при уеб дизайна не е "как трябва да изглежда сайтът ми?" — а "какво трябва да прави сайтът ми?" Ако дизайнерът, с когото говорите, не може да отговори на този въпрос на вашия език и с числа, значи нямате партньор за дизайн. Имате кандидат за портфолио.