Приложението за check-in на събития сканира QR кода на всеки билет на входа, проверява дали е валиден за това събитие и тази дата и го отбелязва като използван, за да не може да се влезе с него втори път. Когато работи добре, превръща опашка от 400 души в равномерен поток от по няколко секунди на гост. Когато работи зле, имате замръзнал телефон, паднала Wi-Fi мрежа и опашка до улицата.
Event Ticket Hub, приложението за билети в KIMISUITE, включва скенер, който работи на всеки смартфон, продължава да работи без връзка и не изисква изтегляне от магазин за приложения. В тази статия обясняваме как работи check-in и как да подготвите входа за спокойна вечер.
От какво наистина се нуждае екипът на входа
Попитайте всеки, който е работил на вход, и списъкът ще е кратък:
- Бързо сканиране, един гост на всеки няколко секунди
- Ясни отговори: зелено означава „влиза“, всичко друго казва защо не
- Без зависимост от Wi-Fi мрежата на залата, която винаги отказва, когато залата е пълна
- Начин да се помогне на гости без билет в телефона
- Данни на живо, за да знае организаторът колко души са вътре
Скенерът за билети в Event Ticket Hub е създаден точно около тези точки.
Настройте скенер за една минута
Скенерът работи в браузъра на телефона, така че доброволците ви могат да използват собствените си телефони. Не е нужно да се инсталира нищо.
- В Event Ticket Hub създавате устройство и получавате 8-символен код за свързване или QR код. Кодът е валиден един час.
- На телефона служителите на входа отварят страницата на скенера и въвеждат или сканират кода.
- Телефонът вече е свързан като скенер за входа за вашите събития.
Можете да свържете колкото телефона ви трябват, във всеки план. Ако телефон бъде изгубен или доброволец си тръгне, деактивирате само това устройство с едно кликване. Можете и да свържете устройство отново по-късно, например за следващия фестивален уикенд.
Сканиране на входа
Всяко сканиране показва ясен резултат с големи букви, придружен от звук и вибрация, така че служителите да не се взират в екрана:
| Резултат | Какво означава |
|---|---|
| Валиден | Пуснете госта да влезе |
| Вече е регистриран | Билетът вече е използван |
| Грешна дата | Билетът е за друга дата на същото събитие |
| Грешен вход | Билетът е за друг вход |
| Невалиден | Кодът е променен или не е от вашите билети |
| Твърде рано | Входът още не е отворен |
Бутон за фенерче помага в тъмни фоайета, а служителите могат да въведат кода на билета ръчно, ако екранът на телефона е спукан.
Работи без връзка
Всеки QR код на билет е подписан, така че скенерът може да различи истински билет от копие, без да пита сървъра. Ако връзката прекъсне, сканирането просто продължава. Сканиранията се съхраняват на телефона и се изпращат веднага щом връзката се възстанови.
За вас това означава, че можете да регистрирате гости на открита сцена, в клуб в мазе или на спортно игрище с несигурен мобилен сигнал, без да се надявате мрежата да издържи.
Когато билетът не е в телефона
Не всеки гост пристига с готов QR код. Някои са забравили да изтеглят PDF файла, на други батерията е паднала, трети са купили билети за цялото семейство на един телефон. За тези случаи екипът на входа може да търси в списъка с гости по име или поръчка и да регистрира отделен билет или цялата поръчка наведнъж.
Купувачите винаги могат да намерят билетите си на страницата „Проверете резервацията си“ с номера на поръчката и имейл адреса си. Струва си това да е отпечатано на малка табела на входа.
Няколко входа и подходящите хора на всеки
По-големите места рядко имат само един вход. В Event Ticket Hub можете да определите входове, например „Главен вход“, „VIP“ и „Backstage“, и да решите:
- кои видове билети могат да използват всеки вход
- кога се отваря всеки вход
- дали гостите могат да излизат и да влизат отново, със сканиране при влизане и излизане
В по-големите планове можете също да разпределяте служителите на входа по събитие, по дата или по вход. Доброволецът ви за главния вход в събота вижда точно това и нищо друго.
По време на събитието организаторът вижда броя на регистрираните на живо за всеки вход. След събитието отчетът за check-in показва кой е дошъл, а списъкът с присъствали може да се експортира в Excel. Повече за отчетите за събития.
Допълнителна защита за събития с голямо търсене
За събития, за които билетите са търсени и скрийншотите се споделят, Event Ticket Hub предлага два допълнителни инструмента:
- Сменящ се QR код. Кодът на страницата с поръчката на купувача се сменя на всеки 15 секунди, така че скрийншот, изпратен на приятел, вече не работи на входа.
- Чакалня. Когато започне голяма продажба, купувачите влизат в магазина на вълни и виждат мястото си на опашката и времето за изчакване, вместо всички да се озоват едновременно на плащането.
И двата инструмента са налични в най-големия план или като разширение за останалите.
Абонаментни карти на входа
Притежателите на абонаментни карти получават по имейл билет за всяка дата за мястото, което държат през целия сезон. На входа този билет се сканира като всеки друг, а „Грешна дата“ хваща притежателя, който по погрешка носи билета от миналата седмица. Повече за абонаментните карти.
Списък за проверка за следващото ви събитие
- Свържете всички телефони за входа предния ден, а не на входа
- Тествайте по едно сканиране на всеки вход със служебен билет
- Заредете телефоните и вземете външна батерия
- Поставете малка табела: „Намерете билетите си: Проверете резервацията си“
- Осигурете един човек на входа, който може да търси в списъка с гости
- Следете данните на живо и изпращайте помощ към най-натоварения вход
Ако тепърва започвате с продажбата на билети, прочетете ръководството ни за онлайн продажба на билети без такси на билет.
Event Ticket Hub е част от вашето работно пространство в KIMISUITE. Устройствата за сканиране са неограничени във всеки план, а KIMISUITE се таксува на работно пространство, не на потребител. Създайте безплатното си работно пространство и го изпробвайте с безплатен пробен период.
Регистрирайте гостите си с Event Ticket Hub
Отказ по всяко време · Без минимален срок · 14 дни безплатно
