Service Manager برنامج جدولة جلسات الكوتشينج الذي يحجز الجلسة ومكالمة الفيديو معًا
يختار عملاؤك من أي مكان جلسة في ساعاتك المتاحة، ويرونها بتوقيتهم المحلي، ويوافقون على شروطك، ثم يتلقون تأكيدًا يتضمن رابط الاجتماع. أنت تدرّب عملاءك بدل تبادل الرسائل حول المواعيد.
- إلغاء في أي وقت
- بدون التزام طويل الأمد
- 14 يومًا مجانًا
كيف يبدو ذلك في الواقع
الاثنين، 8:00: ثلاث مكالمات تعارف خلال الليل
حجز أشخاص من قارتين مكالمة تعارف مجانية عبر صفحتك. كل حجز ينتظر في قائمة «بانتظار التأكيد»، وتؤكد أنت الحجوزات التي تناسب عملك. ويتلقى الآخرون رسالة إلغاء مهذبة بلغتهم.
الثلاثاء، 15:00: عميلة في منطقة زمنية أخرى
ترى عميلتك في تورونتو الموعد في الساعة 9:00 بتوقيتها بجانب الساعة 15:00 بتوقيتك. فتحجز دون أن تسأل أي ساعة تقصد. صفحتك قامت بالتحويل لكليكما.
الأربعاء: الجلسة تنتقل
ترى عميلة رسالة التذكير في اليوم السابق وتحتاج إلى يوم الخميس بدلًا منه. تضغط الزر في تلك الرسالة وتنقل الجلسة بنفسها. لا سلسلة رسائل، وتعود ساعتها القديمة متاحة على صفحتك.
الخميس، 18:00: مباشرة إلى المكالمة
يعمل Meeting Hub في مساحة عملك، لذا تصبح الجلسة اجتماع فيديو. الرابط موجود في رسالة التأكيد، فتنقر العميلة وتبدأ أنت. بعد المكالمة تضع علامة على الجلسة بأنها مكتملة، وتحتسبها لوحة التحكم.
برنامج جدولة جلسات الكوتشينج يجب أن يفعل أكثر من عرض تقويم. عليه أن يفصل بين جلساتك، ويحترم أمسياتك، ويُظهر للعملاء الساعة الصحيحة أينما كانوا، ويُدخلهم إلى المكالمة في الوقت المحدد. يحوّل Service Manager عروضك إلى خدمات: مكالمة تعارف بلا سعر، وجلسة مدتها ستون دقيقة، وجلسة مكثفة مدتها تسعون دقيقة، ولكل منها فاصل زمني لكتابة الملاحظات. تعرض صفحة الحجز الخاصة بك الساعات التي تحددها فقط، مع مدة الإشعار المسبق ونافذة الحجز التي تختارها، ويحمل كل موعد توقيت العميل بجانب توقيتك.
عندما تكون الجلسة عبر الإنترنت، أضف اجتماعات الفيديو في المتصفح من Meeting Hub إلى مساحة العمل نفسها. تحتوي قوالب البريد الإلكتروني على عنصر نائب لرابط الاجتماع، فتحمل رسالة التأكيد طريق الدخول. يوافق العملاء الجدد على شروط الكوتشينج ونص الخصوصية قبل إتمام الحجز، وتكتب كل رسالة مرة واحدة لكل لغة، بكلماتك أنت. أضف أتمتة تذكير (في خطتي Professional وEnterprise) وفعّل إشعارات البريد الإلكتروني: سيتلقى كل عميل حينها رسالة قبل الجلسة في الساعات التي تحددها، مع رابط الفيديو للجلسات عبر الإنترنت وزر للإلغاء أو إعادة الجدولة. تصبح المكالمات المنسية نادرة، والعميل الذي لا يستطيع الحضور يعيد الساعة بدل أن يتركك وحدك في غرفة الاجتماع. يمكن لتقويمك الشخصي أيضًا أن يحجب أوقاتًا في الصفحة: اربطه مرة واحدة، فلن تظهر زيارة طبيب الأسنان أو ورشة عمل تديرها في مكان آخر كموعد متاح أبدًا. يستخدم مستشارو الأعمال ومدربو المسار المهني والموجّهون الطريقة نفسها. التطبيق الكامل موجود على صفحة Service Manager.
ما الذي تحصل عليه
توقيت العميل على كل موعد
تعرض المواعيد منطقتك الزمنية ومنطقة العميل جنبًا إلى جنب. يحجز العملاء الدوليون الساعة الصحيحة من المرة الأولى. وتذكر الصفحة المنطقتين الزمنيتين فوق المواعيد.
الجلسة ومكالمة الفيديو معًا
مع وجود Meeting Hub في مساحة العمل، تصبح الجلسات عبر الإنترنت اجتماعات فيديو، ويُدرج الرابط في رسائلك. ينضم العملاء من المتصفح دون تثبيت أي شيء.
مكالمات تعارف بلا سعر
اعرض مكالمة تعريفية مجانية بلا سعر، وجلساتك المدفوعة بأسعارها. صفحة واحدة لمسار العميل كله. يرى الزوار بنظرة واحدة ما يمكن تجربته مجانًا وما هو مدفوع.
أنت تختار من تدرّب
أوقف التأكيد التلقائي. يصل كل حجز جديد كطلب، وتؤكده بنقرة واحدة. مفيد للمدربين الذين لا يقبلون إلا العملاء المناسبين.
رسائل بأسلوبك أنت
اكتب رسائل التأكيد وإعادة الجدولة والإلغاء لكل لغة، مع عناصر نائبة للاسم والتاريخ والوقت ورابط الاجتماع. أرسل لنفسك نموذجًا من كل رسالة قبل تفعيلها.
تقويمك الخاص يبقى صاحب القرار
اربط عنوان iCal للتقويم الذي تستخدمه أصلًا. العشاء وتوصيل الأطفال إلى المدرسة وأعمال العملاء المحجوزة في مكان آخر تحجب تلك الساعات على صفحتك، عادةً خلال خمس عشرة دقيقة من إضافتها.
حوّل عرضك إلى جلسات قابلة للحجز
أنشئ مكالمة تعارف وجلسة وجلسة مكثفة، وحدد ساعاتك، وانظر كيف سيحجزها عميل في الخارج. معظم المدربين تصبح لديهم صفحة جاهزة خلال فترة بعد الظهر، ويمكن نشر مكالمة التعارف أولًا بينما تكتب الباقي.
ما تشغله جلسة الكوتشينج من يومك
هذا مثال: استخدم دقائقك أنت. تساعدك حاسبة سعر الساعة على تسعير الجلسة بحيث يُدفع مقابل التحضير والمتابعة أيضًا.
- قراءة ملاحظات الجلسة السابقة
- 10 دقائق، كوقت تحضير
- جلسة الكوتشينج
- 60 دقيقة، مدة الخدمة
- التدوين والمتابعة
- 15 دقيقة، كوقت متابعة
- فسحة قبل العميل التالي
- 10 دقائق، كفاصل زمني
كيف تبدأ
جهّز برنامج جدولة جلسات الكوتشينج
فعّل Service Manager في مساحة عملك، وابدأ دون قالب إن لم يناسبك أي قالب، وغيّر تسمية «زبون» إلى «عميل».
أنشئ أنواع جلساتك
أضف مكالمة تعارف وجلسات عادية وجلسات مكثفة مع المدد والفواصل الزمنية والأسعار، أو بلا سعر حيث تفضّل.
اربط الفيديو واكتب رسائلك
أضف Meeting Hub للجلسات عبر الإنترنت، وضع رابط الاجتماع في رسالة التأكيد بكل لغة تدرّب بها، وأنشئ أتمتة تذكير ليصل العملاء منك خبر قبل كل جلسة.
شارك الصفحة
اختر ألوانك وقالبًا، وامنح الصفحة رابطًا قصيرًا يحمل اسمك، وضعه على موقعك وفي توقيع بريدك الإلكتروني وعلى حساباتك في وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسعار
يبدأ Service Manager من سعر شهري ثابت (راجع الأسعار) لمساحة عملك، سواء كنت تدرّب وحدك أو مع شركاء. تتضمن كل خطة مزامنة Calendar، وتعمل رسائل التذكير قبل كل جلسة كأتمتة في خطة Professional أو Enterprise. تتطلب جلسات الفيديو وجود Meeting Hub في مساحة العمل نفسها. مع Enterprise يحصل الشركاء على سجلات موظفين ورابط تقويم خاص يعرض جلساتهم المؤكدة، بما في ذلك روابط المضيف لمكالمات الفيديو.
أسبوعان لتجربته مع جلساتك الحقيقية، دون حد أدنى لمدة الاشتراك.
هل هو مناسب لك؟
مناسب إذا
- مدربو الحياة والمسار المهني والأعمال الذين يقدمون جلسات فردية
- المستشارون والموجّهون الذين يقدمون مكالمات تعارف قبل العمل المدفوع
- المدربون الذين لديهم عملاء في عدة دول ومناطق زمنية
- المدربون الذين يعقدون معظم جلساتهم عبر الإنترنت وبعضها حضوريًا، ويحتفظون بتقويم خاص بجانب عملهم
- المدربون الذين يريدون فحص العملاء الجدد قبل تأكيد الجلسة الأولى
- المدربون الذين يخسرون جلسات بسبب عملاء ينسون الموعد ويريدون إرسال رسالة بريد إلكتروني مسبقًا
غير مناسب إذا
- المدربون الذين يتوقع عملاؤهم رسالة نصية قصيرة قبل كل جلسة، فالتذكير يُرسل بالبريد الإلكتروني
- المدربون الذين يبيعون باقات جلسات أو برامج أو اشتراكات عضوية
- المدربون الذين يحتاجون إلى استبيانات استقبال في نموذج الحجز
- المدربون الذين يريدون أن يختار العملاء مدربًا بالاسم في صفحة الحجز
- المدربون الذين يحتاجون إلى إنشاء فواتير من كل حجز، فهذه وظيفة CRM Business Hub
- المدربون الذين يريدون مزامنة ثنائية الاتجاه تعدّل تقويمهم الخاص، إذ يقرأ Service Manager أوقات الانشغال ويوفر رابط تقويم للقراءة فقط
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب أن يتولاه برنامج جدولة جلسات الكوتشينج للعملاء الدوليين؟
هل يمكنني تقديم مكالمة تعارف مجانية إلى جانب الجلسات المدفوعة؟
كيف تحصل الجلسات عبر الإنترنت على رابط فيديو؟
هل يمكنني قبول الحجوزات فقط بعد مراجعتها؟
هل يمكن للعميل نقل الجلسة؟
هل يكلّف شركائي مبلغًا إضافيًا؟
هل يمكن لتقويمي الحالي حجب أوقات في صفحة الحجز؟
هل يمكنني عقد بعض الجلسات حضوريًا وبعضها عبر الإنترنت؟
اقرأ أيضًا
- حلول ذات صلةبرنامج الاستشارات أونلاين للمستشارين والمدربين والاستشاريينينقر عميلك على رابط، ويفحص الكاميرا والميكروفون، وينتظر في غرفة الانتظار حتى تسمح له بالدخول. لا تنزيل ولا حساب ولا رقم اجتماع يُملى عبر الهاتف.
- حلول ذات صلةحجز مواعيد مكتب محاماة للاستشارات الأولى، في المكتب أو عبر الفيديويحجز العملاء الجدد استشارة أولى في الساعات المتاحة لدى المحامي بدل انتظار معاودة الاتصال. كل حجز يحجز وقت المحامي، وقاعة الاجتماعات أيضًا في لقاءات المكتب، ويؤكد الاستقبال كل طلب.
- حلول ذات صلةالتوقيع الإلكتروني للمستقلين: احصل على توقيع العقد قبل أن تبدأ العملارفع العقد الذي تستخدمه أصلا، وضع حقل توقيع عميلك، ثم أرسله. يوقّع عميلك من هاتفه في دقائق، وتوقّع أنت بعده، ويثبت ملف PDF المختوم من وافق على ماذا.
- من المدونةما الذي يتحقق منه العملاء قبل حجز موعد عبر الإنترنتالخدمة، السعر، الوقت المتاح، القواعد، وإثبات نجاح العملية. إذا أجابت صفحة الحجز عبر الإنترنت عن هذه الأسئلة الخمسة، فسيقوم الناس بالحجز. وإذ...
- من المدونةالتسعير لكل مساحة عمل، وليس لكل مستخدم: ماذا يعني ذلك لفريق مكون من 12 شخصًاالتسعير لكل مستخدم يضيف بندًا إلى الفاتورة مع كل موظف جديد. التسعير لكل مساحة عمل يتحرك بخطوات. مثال تطبيقي لفريق مكون من 12 شخصًا، بما في ذ...
جاهزون متى كنت جاهزًا
جهّزه في مساحة العمل الخاصة بك وشاهد كيف يعمل مع بياناتك.
- إلغاء في أي وقت
- بدون التزام طويل الأمد
- 14 يومًا مجانًا
