Part of Support Hub Е-пошта и веб-формулар како тикети
Твоја е-поштенска сметка, твоја адреса, секој одговор назад
Клиентите и понатаму пишуваат на адресата што ја знаат. Support Hub секоја минута ја презема новата пошта од твојата е-поштенска сметка и ја претвора во тикети, без да промени ништо во сметката, дури ни ознаките за прочитано. Одговорите на клиентите сами се приклучуваат кон вистинскиот тикет, а автоматските одговори за отсуство, билтените и вратените пораки никогаш не отвораат тикет.
Одговорите заминуваат преку твојата сопствена е-поштенска сметка, па доаѓаат од твојата адреса, остануваат во истата нишка и следниот одговор го враќаат во тикетот. Секоја е-порака го носи твоето лого, твојата боја и приватен линк до страницата на тикетот. За сите други има веб-формулар за секој бренд, готов за линкување или вградување на твојата веб-страница.
Key Benefits
Твоја адреса, не наша: секој одговор заминува преку твојата сметка и се враќа во тикетот
Ништо не се менува во сметката: без преместени пораки, без ознаки за прочитано, ништо избришано
Без шум: одговори за отсуство, билтени и вратени пораки никогаш не стануваат тикети
Без ограничување на тикети: поштата и датотеките секогаш стигнуваат, дури и при полн простор
Поврзи е-поштенска сметка за неколку минути
IMAP и SMTP, со резултат од проверката на јасен јазик
Внеси ја адресата и своите IMAP и SMTP сервери и кликни „Зачувај и тестирај“. Резултатот ти кажува посебно дали работат дојдовната и појдовната пошта, и зошто не, ако нешто не е во ред.
Одговори од твојата сопствена адреса
Во нишката на клиентот, со твоето лого
Секој одговор заминува преку твојата е-поштенска сметка и останува во нишката што ја започнал клиентот. Го покажува твоето лого и боја, зборува на јазикот на клиентот и носи приватен линк до страницата на тикетот.
Формулар за поддршка за твојата веб-страница
Линк или вградување, без спам и без колачиња
Секој бренд добива готов формулар со име, е-пошта, наслов, категорија, порака и датотеки, плус твои полиња. Стави линк или вгради го на твојата веб-страница; со центар за помош, предлага соодветни статии додека клиентот пишува.
Приватна страница за секој тикет
Клиентите следат, одговараат и додаваат датотеки
Зад линкот во секоја е-порака клиентот го наоѓа целиот разговор, без твоите белешки. Одговара, додава датотеки и го затвора или повторно го отвора тикетот, без најава. Со вклучена анкета, ја оценува и твојата помош.
Use Cases
Адресата на твоите фактури
Клиентите пишуваат на service@ затоа што е отпечатена насекаде. Ја поврзуваш еднаш и секоја е-порака станува тикет што тимот може да го дели.
Одговор што го наоѓа патот назад
Клиентот одговара на твојата е-порака по една недела. Одговорот стигнува во истиот тикет, бидејќи Support Hub ја следи нишката на пораките, а не број во насловот.
Формулар на страницата за контакт
Го вметнуваш формуларот во својата веб-страница. Посетителите испраќаат барање со фотографии, а е-пораката за потврда им дава приватен линк за да го следат.
FAQ
Пробајте Support Hub денес
Еден заеднички инбокс за е-пошта, чет и Telegram
14 дена бесплатно, откажете кога сакате, без минимален период.
