Part of Support Hub Центар за помош што одговара прв
Јавни статии што одговараат пред прашањето да стане тикет
Повеќето прашања веќе биле поставени. Напиши го одговорот еднаш како статија и клиентите ќе го најдат во твојот центар за помош пред да отворат тикет. Веб-формуларот дури предлага соодветни статии додека клиентот го пишува насловот, а секоја статија прашува дали била корисна.
Секој бренд добива свој јавен центар за помош со пребарување, теми и твое лого и боја. Преведи ги статиите на јазиците што ти требаат, секој превод се објавува посебно, а пребарувачите ги наоѓаат преку сопствена адреса, мапа на страницата (sitemap) и структурирани податоци. Во Business центарот за помош може да работи на твој сопствен домен.
Key Benefits
Помалку тикети: формуларот предлага статии додека клиентот пишува
Секој јазик што ти треба: преводи по статија, секој објавен посебно
Направено за да се најде: сопствени адреси, sitemap и структурирани податоци за пребарувачи
Знаеш што функционира: прегледи и удел на позитивни гласови по статија
Пишувај статии што клиентите ги разбираат
Теми, слики и нацрт што чека
Распореди ги статиите во теми со икони, пишувај со наслови, листи, линкови и слики и чувај нацрт додека не биде готов. Незачуваните промени остануваат во прелистувачот и се враќаат при следното отворање.
Една статија, многу јазици
Секој превод се објавува посебно
Преведи ја секоја статија и тема во јазичиња со знамиња. Секој јазик се објавува штом е готов, а за јазик што недостасува се прикажува оригиналот, па ниеден клиент не наидува на празна страница.
Статии што пребарувачите ги наоѓаат
Сопствени адреси, sitemap и структурирани податоци
Секоја статија има своја адреса за секој јазик, која останува иста откако ќе се објави. Секој бренд добива sitemap и структурирани податоци за статии, прашања и патеки за навигација, а ти ги гледаш прегледите и позитивните гласови по статија.
Хелпдеск за секој твој бренд
Свое лого, боја, формулар и центар за помош
Дај му на секој бренд име, лого и боја, свој формулар, канали и центар за помош и прегледај ја страницата за клиенти во светол и темен режим пред да зачуваш. Повеќе брендови доаѓаат со Pro и Business.
Твојот центар за помош на твој домен
help.yourcompany.com со свој сертификат
Внеси го својот домен, постави ги записите CNAME и TXT, а Support Hub ги проверува наместо тебе. Штом ќе бидат пронајдени, доменот го добива својот сертификат, а линковите и е-пораките ја користат твојата адреса.
Use Cases
Како да ја ресетирам лозинката?
Статијата ја пишуваш еднаш. Клиентите го пишуваат зборот „лозинка“ во формуларот, статијата се појавува и тикетот никогаш не е потребен.
Клиенти во три земји
Најчитаните статии ги преведуваш на германски и италијански. Секој јазик се објавува штом е готов, а за останатото се прикажува оригиналот.
Два производа, два бренда
Твојата продавница и твојот сервис за поправки добиваат свој центар за помош, формулар и бои, секој одделно, од еден работен простор.
FAQ
Пробајте Support Hub денес
Еден заеднички инбокс за е-пошта, чет и Telegram
14 дена бесплатно, откажете кога сакате, без минимален период.
