Part of Support Hub Чет во живо на твојата веб-страница
Разговарај со посетителите додека сè уште се на страницата
Посетител се спрема да нарача и има едно прашање. Со четот во живо на твојата веб-страница го поставува токму таму, а твојот тим одговара од истиот инбокс како за секој друг тикет. Гледаш дали посетителот е уште тука, дали пишува и на која страница е.
Една линија код го става балончето за чет на твојата страница, или додај го во Widget Creator и избери позиција, текст на балончето и бои. Кога никој не е онлајн, посетителите оставаат порака и го добиваат твојот одговор по е-пошта. Четот работи на телефони, во светол и темен режим и од десно кон лево.
Key Benefits
Една линија код: балончето за чет е на твојата веб-страница за една минута
Контекст на прв поглед: страницата на која е посетителот и кога пишува
Не пропушташ посетител: кога никој не е онлајн, тој остава порака и добива одговор по е-пошта
Ист инбокс: секој чет е обичен тикет со правила, извештаи и историја
Чет на твојата страница за една минута
Една линија код или Widget Creator
Копирај една линија код во својата веб-страница и се појавува балончето за чет, долу десно или лево, или вградено во страница. Во Widget Creator ги поставуваш позицијата, текстот на балончето и своите бои без да допреш код.
Знај со кого разговараш
Статус онлајн, пишување и тековна страница
На тикетот од четот гледаш дали посетителот е уште тука, дали пишува и која страница ја чита. Тој гледа кога пишуваш ти, а ако веќе заминал, твојот одговор оди и по е-пошта.
Формулар за порака кога те нема
Одговори по е-пошта со приватен линк
Одлучи кога четот се смета за онлајн: автоматски секогаш кога некој од тимот го има отворено Support Hub, или по фиксен распоред. Надвор од тоа време посетителите оставаат порака, а твојот одговор пристигнува по е-пошта.
Брза оценка по секој чет
Ѕвездички на крајот, па нов разговор
Кога четот ќе се затвори, посетителот може да го оцени со ѕвездички и, ако треба, да започне нов разговор. Оценката се појавува кај тикетот и во твоите извештаи за задоволство.
Use Cases
Прашањето пред плаќање
Посетител прашува дали моделот е со помал број. Гледаш дека е на страницата на производот, одговараш во два реда и тој нарачува.
Затворено преку ноќ
Во 11 часот навечер четот го покажува офлајн формуларот. Посетителката го остава прашањето, а твојот утрински одговор ѝ стигнува по е-пошта.
Најавени клиенти
Твојот сопствен софтвер го најавува корисникот, па четот ги знае неговото име и е-пошта и никогаш не ги бара.
FAQ
Пробајте Support Hub денес
Еден заеднички инбокс за е-пошта, чет и Telegram
14 дена бесплатно, откажете кога сакате, без минимален период.
