Part of Support Hub AI што чита, пишува нацрти и преведува
Резимеа, нацрти за одговори, превод и четбот
Долг разговор, клиент на друг јазик, исто прашање по стоти пат: тука помага AI. Го сумира тикетот на твојот јазик, подготвува нацрт за одговор од твоите статии за помош и претходните одговори и ги преведува пораката на клиентот и твојот одговор, со двете верзии една до друга пред да испратиш.
Во Business четбот одговара во твојот чет во живо од објавените статии и предава на човек кога не знае. Сè работи со AI-кредитите вклучени во твојот пакет, секој резултат покажува што потрошил, и ништо не троши кредити без твој клик, освен ако тоа не го вклучиш. Нацртите секогаш ги испраќа човек.
Key Benefits
Во тек си за секунди: резиме на тоа што сака клиентот и што е уште отворено
Одговор на нивниот јазик: пораката и одговорот се преведени, со двете верзии на екран
Нацрти од твоето знаење: статии за помош и претходни одговори, никогаш податоци на други клиенти
Вклучени кредити: 500, 1.000 или 3.000 AI-кредити месечно со твојот пакет
Резиме на секој тикет
Што сака клиентот, што се случило, што е отворено
Еден клик го сумира целиот разговор на твојот јазик: што сака клиентот, што се случило и што е уште отворено. Ако подоцна пристигнат нови пораки, резимето те известува за тоа.
Нацрти врз основа на твоите одговори
Врз основа на твоите статии, испратени од тебе
Побарај нацрт и тој стигнува во полето за одговор, напишан од твоите статии за помош и претходните одговори. Побарај пократок или полубезен, уреди го и испрати го кога е како што треба.
Разговарај со клиентите на нивниот јазик
Двете верзии прикажани пред да испратиш
Прочитај ја пораката на клиентот на својот јазик со еден клик или автоматски, со оригиналот секогаш при рака. Напиши го одговорот на својот јазик, провери ги двете верзии и испрати го на неговиот.
Четбот што си ги знае границите
Одговара од твоите статии, предава на луѓе
Четботот одговара во твојот чет во живо само од твоите објавени статии за помош и ги наведува. Кога не знае или посетителот сака човек, тимот го презема разговорот, а целата преписка ја добива како белешка.
Прегледи на квалитетот на твоите одговори
Твои критериуми, твои тежини, извештај по агент
Направи листи за оценување со свои критериуми и тежини или почни од готовата. Оценувај одговори со клик или како примерок и гледај ги резултатите по агент и критериум.
Use Cases
Преземање долг тикет
Колегата е на одмор и остави тикет со 14 пораки. Резимето во неколку реда ти кажува што се случило и што е уште отворено.
Клиент од Португалија
Пораката пристигнува на португалски. Ја читаш на својот јазик, одговараш на својот, ги проверуваш двете верзии и ја праќаш на португалски.
Прашања на полноќ
Четботот одговара на прашање за испорака од твојот центар за помош, ја наведува статијата, а следното прашање наутро му го предава на тимот.
FAQ
Пробајте Support Hub денес
Еден заеднички инбокс за е-пошта, чет и Telegram
14 дена бесплатно, откажете кога сакате, без минимален период.
