Na tržištu postoje dvije vrste profesionalnog web dizajna, a većina vlasnika tvrtki ne zna ih razlikovati sve dok stranica ne bude aktivna godinu dana i analitika ne prestane lagati.
Prva vrsta osmišljena je za osvajanje nagrada. Druga je osmišljena za osvajanje kupaca. U prezentaciji izgledaju gotovo identično. U izvedbi se snažno razilaze, a nakon lansiranja još i više.
Pitanje
Prije nego angažirate bilo koga za dizajn svoje web stranice, pitajte ovo: "Koji konkretan poslovni rezultat ova web stranica mora ostvariti i kako ćemo mjeriti je li to učinila?"
Ako odgovor dizajnera počinje pridjevima — moderan, čist, premium, odvažan — prodaje vam se rad za portfolio. Ako počinje brojem — rezervacije mjesečno, upiti za kontakt tjedno, prosječna vrijednost narudžbe, trošak po leadu — prodaje vam se alat za konverzije.
Oboje može biti legitimno. Ali većini malih tvrtki ne treba nagrađivana web stranica. Treba im web stranica koja stvarni promet pretvara u stvarni prihod, a ako suradnja na dizajnu ne počinje tim ishodom, dizajn ga neće ni ostvariti.
Zašto je "moderan i čist" pogrešan brief
"Moderan i čist" je brief koji svaki dizajner potajno voli, a svaki vlasnik tvrtke potajno požali. Djeluje kao jasan smjer. U stvarnosti je to bjanko ček za estetske odluke donesene bez obzira na vaše korisnike.
Pravi briefovi zvuče drukčije:
- "Stranica mora ostvariti više direktnih rezervacija od postojeće, mjereno u odnosu na prošlogodišnji omjer OTA naspram direktnih rezervacija."
- "Stranica mora smanjiti broj email upita koji se pokažu kao nekvalificirani leadovi."
- "Stranica mora omogućiti potencijalnim kupcima da u prvih trideset sekundi shvate što prodajemo kako više ne bismo trošili prodajne pozive na neozbiljne upite."
Svaki od ovih briefova dovodi do potpuno drukčijeg skupa dizajnerskih odluka nego "moderan i čist". Mijenja se hero sekcija. Mijenja se navigacija. Mijenjaju se obrasci. Čak se mijenja i tipografija.
Kako izgleda suradnja usmjerena na konverzije
Suradnja na web dizajnu koja ozbiljno shvaća poslovni rezultat odvija se određenim redoslijedom:
- Prvo pregled analitike, zatim dizajn. Tim analizira gdje trenutni posjetitelji odustaju, što pretražuju i na što su kliknuli umjesto na ono na što ste željeli da kliknu. Ti podaci usmjeravaju wireframe.
- Struktura sadržaja prije vizualnog stila. Stranica se oblikuje kao put donošenja odluke — od pitanja u prvih trideset sekundi do trenutka kada korisnik poduzme radnju — prije nego što itko počne govoriti o paletama boja.
- Jedan primarni CTA po stranici. Svaka stranica ima očit sljedeći korak. Ako u hero sekciji postoje tri jednako istaknuta gumba, dizajn je već izgubio.
- Stvarni sadržaj, ne lorem ipsum. Stvarne fotografije proizvoda, stvarne preporuke, stvarne cijene (ili iskren razlog zašto su cijene iza obrasca). Zamjenski sadržaj stvara stranice koje i izgledaju kao zamjenske.
- Infrastruktura za mjerenje pri lansiranju. Stranica se isporučuje s već povezanim analitičkim događajima, tako da se prvi mjesec može ocijeniti prema briefu.
Dizajnerski rad koji preskoči bilo koji od ovih koraka stvara stranice koje izgledaju sjajno u studiji slučaja, a razočaraju u praksi.
Gdje smo mi
KIMISUITE-ovi angažmani za professional web design počinju poslovnim ishodom i završavaju aktivnom stranicom koja sama izvještava o svojoj izvedbi. Dizajnerski tim radi uz iste inženjere koji razvijaju naše SaaS proizvode — što znači da su stranice koje isporučujemo izrađene prema istim standardima performansi i pristupačnosti koje primjenjujemo na vlastitoj platformi. Nema predaje WordPress developeru. Nema "praćenje ćemo dodati kasnije". Svaka stranica je površina za odluke, a svaka takva površina je mjerljiva.
Također dizajniramo za stvarnost u kojoj većina stranica mora funkcionirati na više jezika. Višejezična podrška ugrađena je u strukturu od prvog wireframea, a ne naknadno dodana šest mjeseci kasnije.
Često postavljana pitanja
Radite li na WordPressu ili na prilagođenoj platformi?
Prilagođena platforma kada je poslovanju potrebna. WordPress kada nije. Odluka se temelji na opsegu, potrebama integracije i dugoročnim obrascima uređivanja — ne na onome što je lakše prodati.
Možete li raditi višejezične stranice?
Da. Većina angažmana isporučuje se na tri do šesnaest jezika, ovisno o tržištu. Ispravno rješavamo prijevode, URL-ove po jeziku i hreflang od samog početka.
Što ako već imam web stranicu?
Većina naših angažmana su redizajni, a ne prve izrade. Počinjemo revizijom onoga što funkcionira i to zadržavamo — cilj nije sjajna nova stranica, nego stranica s boljim rezultatima.
Rješavate li hosting?
Da, putem našeg upravljanog hostinga, uključenog u kontinuirani plan.
Zaključak
Pitanje o web dizajnu nije "kako bi moja stranica trebala izgledati?" — nego "što bi moja stranica trebala raditi?" Ako dizajner s kojim razgovarate ne može odgovoriti na to pitanje vašim jezikom, u brojkama, onda nemate partnera za dizajn. Imate kandidata za portfolio.