Γιατί χτίσαμε το KIMISUITE διαφορετικά
Η δημιουργία μιας πλατφόρμας SaaS δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη. Μέσα σε λίγες ημέρες, σχεδόν οποιοσδήποτε μπορεί να συνδυάσει υπηρεσίες ταυτοποίησης, φιλοξενούμενες βάσεις δεδομένων, AI APIs, εργαλεία analytics, πλατφόρμες υποστήριξης πελατών και παρόχους email σε κάτι που μοιάζει με ολοκληρωμένο προϊόν.
Δεν υπάρχει κάτι εγγενώς λάθος σε αυτή την προσέγγιση. Πολλές επιτυχημένες εταιρείες κάνουν ακριβώς αυτό.
Όταν όμως ξεκινήσαμε να χτίζουμε το KIMISUITE, θέσαμε στον εαυτό μας ένα διαφορετικό ερώτημα.
Τι θα γινόταν αν χτίζαμε την πλατφόρμα μόνοι μας;
Όχι επειδή ήταν πιο εύκολο. Όχι επειδή ήταν φθηνότερο. Κανένα από τα δύο δεν ίσχυε.
Χτίσαμε το KIMISUITE μόνοι μας επειδή πιστεύαμε ότι οι επιχειρήσεις αξίζουν λογισμικό στο οποίο μπορούν πραγματικά να βασίζονται — λογισμικό που δεν εξαρτάται από τη λειτουργική σταθερότητα είκοσι άλλων εταιρειών μόνο και μόνο για να στείλει ένα τιμολόγιο.
Η ανεξαρτησία είναι η βασική μας αξία
Πριν μπούμε στα τεχνικά, θέλουμε να είμαστε ειλικρινείς για το τι πραγματικά διακυβεύεται.
Η ανεξαρτησία είναι η αξία πάνω στην οποία χτίσαμε την εταιρεία.
Δεν θέλαμε να είμαστε ο τύπος προμηθευτή λογισμικού του οποίου το προϊόν είναι κυρίως ένα επίπεδο branding πάνω σε υπηρεσίες άλλων. Δεν θέλαμε οι χώροι εργασίας των πελατών μας να βρίσκονται τεχνικά μέσα στις επιλογές υποδομής άλλων εταιρειών.
Γι’ αυτό πήραμε μια διαφορετική απόφαση: κάθε φορά που εμφανιζόταν ένα πρόβλημα κατά την ανάπτυξη, η πρώτη μας ερώτηση ήταν πάντα αν μπορούσαμε να το λύσουμε μόνοι μας.
Όχι «ποια υπηρεσία τρίτου μπορούμε να συνδέσουμε εδώ;»
Αλλά «ποιος είναι ο σωστός τρόπος να το χτίσουμε ώστε να μας ανήκει;»
Αυτό το ερώτημα έχει διαμορφώσει σχεδόν κάθε μέρος της πλατφόρμας.
Κάτι περισσότερο από άλλο ένα προϊόν SaaS
Πολλές σύγχρονες πλατφόρμες SaaS είναι ουσιαστικά συλλογές εξωτερικών υπηρεσιών συνδεδεμένων μεταξύ τους. Η ταυτοποίηση προέρχεται από έναν πάροχο. Η αποθήκευση αρχείων από άλλον. Monitoring, υποστήριξη πελατών, analytics, AI — το καθένα από διαφορετική εταιρεία.
Μεμονωμένα, αυτές οι υπηρεσίες είναι εξαιρετικές. Μαζί, δημιουργούν κάτι που οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν σκέφτονται ποτέ: εξάρτηση.
Κάθε εξωτερική υπηρεσία εισάγει άλλο ένα επίπεδο πολυπλοκότητας. Άλλη μία πιθανή διακοπή λειτουργίας. Άλλο ένα μοντέλο ασφάλειας. Άλλη μία πολιτική απορρήτου. Άλλη μία εταιρεία που επεξεργάζεται τα δεδομένα σας. Άλλο ένα API που μπορεί να αλλάξει αύριο.
Αυτές οι εξαρτήσεις είναι αόρατες μέχρι να πάει κάτι στραβά.
Επιλέξαμε τον πιο δύσκολο δρόμο
Όταν ξεκινήσαμε την ανάπτυξη του KIMISUITE, επιλέξαμε σκόπιμα μια διαφορετική κατεύθυνση. Αντί να συναρμολογήσουμε μια πλατφόρμα από δεκάδες στοιχεία τρίτων, επενδύσαμε χρόνια χτίζοντας τα δικά μας θεμέλια.
Σήμερα, τα περισσότερα βασικά μέρη του KIMISUITE αναπτύσσονται, λειτουργούν και συντηρούνται από τη δική μας ομάδα: ταυτοποίηση, διαχείριση χώρου εργασίας, επιχειρηματικές εφαρμογές, δημιουργία εγγράφων, backup, εσωτερικές υπηρεσίες πλατφόρμας. Δεν παραθέτουμε κάθε στοιχείο — αλλά η αρχή είναι σταθερή.
Αυτή η προσέγγιση απαιτούσε σημαντικά μεγαλύτερη προσπάθεια ανάπτυξης. Μας δίνει όμως κάτι που πιστεύουμε ότι γίνεται όλο και πιο πολύτιμο: έλεγχο.
Γιατί ο έλεγχος έχει σημασία
Ο έλεγχος δεν αφορά την κατοχή τεχνολογίας για χάρη της ίδιας της κατοχής. Αφορά την ευθύνη.
Όταν ένας πελάτης μάς εμπιστεύεται επιχειρηματικές πληροφορίες, πιστεύουμε ότι πρέπει να κατανοούμε κάθε κρίσιμο μέρος του συστήματος που τις επεξεργάζεται.
Η λειτουργία της δικής μας βασικής υποδομής μάς επιτρέπει να ανταποκρινόμαστε ταχύτερα σε ζητήματα, να μειώνουμε τις εξωτερικές εξαρτήσεις, να εξελίσσουμε την πλατφόρμα σύμφωνα με τον δικό μας οδικό χάρτη και να λαμβάνουμε αρχιτεκτονικές αποφάσεις χωρίς να περιμένουμε τρίτους.
Σημαίνει επίσης ότι γνωρίζουμε ακριβώς πώς λειτουργεί η πλατφόρμα, επειδή την χτίσαμε εμείς οι ίδιοι.
Το απόρρητο δεν ήταν ποτέ κάτι για να "προστεθεί αργότερα"
Το απόρρητο δεν σχεδιάστηκε ποτέ ως δυνατότητα που θα προσθέταμε στο τέλος. Έγινε μέρος της αρχιτεκτονικής της πλατφόρμας από την πρώτη κιόλας στιγμή.
Ελαχιστοποιούμε τον αριθμό των παρόχων τρίτων που συμμετέχουν στη λειτουργία του KIMISUITE. Τα βασικά επιχειρηματικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως μέσα σε υποδομή που διαχειριζόμαστε εμείς οι ίδιοι. Όπου ένας πάροχος τρίτου είναι πραγματικά απαραίτητος — όπως ένας πάροχος πληρωμών — η επιλογή γίνεται συνειδητά, όχι από προεπιλογή.
Κάθε επιπλέον εξάρτηση πρέπει να έχει σαφή λόγο ύπαρξης. Αν δεν έχει, προτιμούμε να χτίσουμε τη λύση μόνοι μας.
Χτίζοντας για το μακροπρόθεσμο μέλλον
Οι τεχνολογικές τάσεις έρχονται και φεύγουν. Τα APIs αλλάζουν. Οι cloud υπηρεσίες εξελίσσονται. Οι εταιρείες εξαγοράζονται. Τα μοντέλα τιμολόγησης μεταβάλλονται. Προϊόντα εξαφανίζονται χωρίς προειδοποίηση.
Ένας από τους μακροπρόθεσμους στόχους μας ήταν πάντα να διασφαλίσουμε ότι το KIMISUITE παραμένει σταθερό ανεξάρτητα από το τι συμβαίνει γύρω μας.
Όσο λιγότερες κρίσιμες εξωτερικές εξαρτήσεις έχουμε, τόσο πιο ανεξάρτητα μπορούμε να αναπτύσσουμε την πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει λιγότερες εκπλήξεις για τους πελάτες μας.
Η ασφάλεια ξεκινά από την απλότητα
Η πολυπλοκότητα είναι συχνά ο εχθρός της ασφάλειας. Όσο περισσότερα εξωτερικά συστήματα εμπλέκονται στην επεξεργασία επιχειρηματικών δεδομένων, τόσο πιο δύσκολο γίνεται να κατανοηθεί πού ταξιδεύουν οι πληροφορίες.
Λειτουργώντας οι ίδιοι τα περισσότερα στοιχεία της πλατφόρμας, διατηρούμε την αρχιτεκτονική μας απλή. Αυτό δεν εξαλείφει τους κινδύνους ασφάλειας — καμία πλατφόρμα λογισμικού δεν μπορεί να το υποσχεθεί ειλικρινά. Όμως μας επιτρέπει να μειώνουμε την περιττή πολυπλοκότητα και να διατηρούμε μεγαλύτερη ορατότητα στα δικά μας συστήματα.
Κάθε απόφαση έχει λόγο ύπαρξης
Δεν είμαστε αντίθετοι στις υπηρεσίες τρίτων. Ορισμένες εταιρείες λύνουν πολύ συγκεκριμένα προβλήματα εξαιρετικά καλά.
Ένα παγκόσμιο σύστημα επεξεργασίας πληρωμών είναι ένα δίκαιο παράδειγμα: το να δημιουργήσουμε μόνοι μας παγκόσμια αποδοχή καρτών θα είχε ελάχιστο νόημα και δεν θα εξυπηρετούσε καλύτερα τους πελάτες.
Η διαφορά είναι ότι χρησιμοποιούμε εξωτερικές υπηρεσίες σκόπιμα — ποτέ από προεπιλογή. Η ευκολία από μόνη της δεν είναι αρκετά καλός λόγος για να τοποθετηθεί άλλη μία εταιρεία ανάμεσα σε εσάς και τα δεδομένα σας.
Χτισμένο για επιχειρήσεις, όχι μόνο για δημιουργούς
Το KIMISUITE δεν προοριζόταν ποτέ να γίνει άλλο ένα αυτόνομο online εργαλείο. Σχεδιάστηκε ως ένα πλήρες επιχειρηματικό οικοσύστημα. Κάθε εφαρμογή είναι χτισμένη ώστε να λειτουργεί μαζί με τις άλλες μέσα σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας. Ένα login. Μία πλατφόρμα. Μία αρχιτεκτονική.
Αυτή η συνέπεια θα ήταν πολύ πιο δύσκολο να επιτευχθεί αν κάθε εφαρμογή βασιζόταν σε διαφορετική εξωτερική υπηρεσία.
Κοιτάζοντας μπροστά
Συνεχίζουμε να βελτιώνουμε το KIMISUITE κάθε εβδομάδα. Νέες εφαρμογές. Νέες ενσωματώσεις. Νέες δυνατότητες AI. Νέος αυτοματισμός.
Μία αρχή παραμένει αμετάβλητη. Κάθε φορά που χτίζουμε κάτι νέο, θέτουμε στον εαυτό μας μια απλή ερώτηση: Μπορούμε να το χτίσουμε μόνοι μας;
Αν η απάντηση είναι ναι — και αυτό δημιουργεί μια καλύτερη πλατφόρμα για τους πελάτες μας — συνήθως το κάνουμε.
Γιατί πιστεύουμε ότι το λογισμικό δεν πρέπει απλώς να συναρμολογείται.
Πρέπει να είναι αποτέλεσμα μηχανικής.
Τελικές σκέψεις
Οι επιχειρήσεις βασίζονται στο λογισμικό περισσότερο από ποτέ. Η επιλογή επιχειρηματικού λογισμικού δεν αφορά πλέον μόνο τις δυνατότητες. Αφορά και την εμπιστοσύνη.
Ποιος λειτουργεί την πλατφόρμα; Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα; Ποιος ελέγχει την υποδομή; Ποιος αποφασίζει τι θα συμβεί αύριο;
Στο KIMISUITE, πιστεύουμε ότι αυτά τα ερωτήματα έχουν σημασία. Γι’ αυτό χτίσαμε το KIMISUITE διαφορετικά. Όχι επειδή ήταν πιο εύκολο — αλλά επειδή πιστεύουμε ότι ήταν το σωστό.
Συνεχίστε να διαβάζετε τη Σειρά Εμπιστοσύνης:
→ Επόμενο: Τα επιχειρηματικά σας δεδομένα δεν πρέπει να περνούν από 20 διαφορετικές εταιρείες
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών · Δείτε τις τιμές του KIMISUITE