Нови приложения, комуникация с гости и подобрения на платформата
Въвеждане на нови приложения
KIMISUITE продължава да разширява своята екосистема с пускането на две нови приложения, предназначени да подобрят дигиталното присъствие и взаимодействието с клиентите.
QR Code Generator
QR Code Generator дава възможност на бизнесите бързо да създават и управляват QR кодове за различни цели.
- Генерирайте QR кодове за менюта, резервации и услуги
- Използвайте ги на уебсайтове, печатни материали и места за контакт на място
- Опростете достъпа на клиентите до дигитални услуги
Това е особено полезно за хотелиерството, ресторантите и бизнесите, базирани на услуги.
Дигитална визитна картичка
Приложението Digital Business Card позволява на потребителите да споделят контактната си информация по модерен и достъпен начин.
- Създавайте и управлявайте дигитални профили
- Споделяйте данни за контакт чрез връзка или QR код
- Осигурете последователно и професионално дигитално присъствие
Това замества традиционните визитни картички с по-гъвкаво и проследимо решение.
Booking Hub: Самообслужване и комуникация с гости
В Booking Hub са въведени няколко важни подобрения с цел подобряване на преживяването на гостите и намаляване на оперативното натоварване.
Достъп до преглед на резервацията за гости
Гостите вече получават връзка в имейла за потвърждение на резервацията, която им позволява да получат достъп до детайлите на резервацията си по всяко време.
- Преглед на статуса и детайлите на резервацията
- Независим достъп до информация без необходимост от контакт с хотела
- Подобряване на прозрачността и удовлетвореността на гостите
Хотелите могат също да вградят тази проверка на резервацията директно на своя уебсайт, предоставяйки на гостите централно място за управление на техните резервации.
Интегрирана система за съобщения
Към Booking Hub е добавена нова система за съобщения, която позволява директна комуникация между гости и хотели след направена резервация.
- Бърза и директна комуникация
- Централизирана история на разговорите
- Подобрена координация между гости и персонал
Това намалява зависимостта от външни комуникационни инструменти и поддържа всички взаимодействия в рамките на системата.
CRM Business Hub: Център за поддръжка с изкуствен интелект
CRM Business Hub вече включва интеграция с AI в центъра за поддръжка с цел подобряване на обработката на тикети.
- Автоматизирани отговори на заявки за поддръжка
- По-бърза обработка на тикети
- Повишена ефективност в работните процеси на клиентската поддръжка
Това позволява на бизнесите да обработват по-голям обем заявки, като същевременно поддържат качеството на отговорите.
Подобрения в Widget Creator
Инструментът за създаване на уиджети е усъвършенстван, за да опрости създаването и интегрирането на уиджети в уебсайтове.
- По-лесна конфигурация на уиджети
- По-бързо внедряване чрез копиране и поставяне
- Съвместимост с всякакви уебсайтове
Бизнесите вече могат бързо да вграждат уиджети за резервации, оферти за стаи, резервации на маси или обяви за превозни средства без сложна настройка.
Подобрения в използваемостта на App Store
App Store на KIMISUITE е актуализиран с цел подобряване на използваемостта и достъпността.
- Опростен процес за добавяне на нови приложения
- По-лесно управление на разширения и функции
- Подобрена навигация и яснота
Това улеснява потребителите при разширяване на тяхната система и активиране на нова функционалност.
Обобщение
Април 2026 г. е фокусиран върху подобряване на използваемостта, комуникацията и гъвкавостта на платформата. С нови приложения, подобрено взаимодействие с гости и работни процеси с поддръжка на AI, KIMISUITE продължава да укрепва позицията си като напълно интегрирана бизнес платформа.
Започнете да използвате KIMISUITE
Всички актуализации са достъпни в платформата. Можете да разгледате най-новите функции и приложения с 14-дневен безплатен пробен период.