Дигиталните визитки на изложения работят най-добре като двупосочна размяна: посетителят сканира QR код на щанда ви, запазва контакта ви с едно докосване и оставя своите данни в кратка форма. Така лийдът е в системата ви, преди човекът да стигне до следващия щанд. Точно тази последна стъпка липсва при хартиените визитки. Купчината събрани визитки трябва да се въведе ръчно след изложението, а дотогава много от разговорите вече са изстинали.
Това ръководство обяснява как да планирате събирането на контакти на изложение без скенер за баджове, какво да има на щанда и как да се свържете отново с хората, докато още ви помнят.
Защо контактите от изложения се губят
Проблемът рядко е в броя на разговорите. Проблемът е какво става след тях:
- Визитки в джоба. Хартиените визитки се въвеждат дни по-късно, ако изобщо се въведат, и без бележки какво е обсъдено.
- Скенери за баджове, които не контролирате. Много изложения отдават под наем скенери или приложения за всеки щанд, а данните понякога пристигат като файл след събитието.
- Няма обратна връзка до един ден. Посетител, който е говорил с двайсет изложители, най-вероятно ще запомни онзи, който пръв му е писал.
- Не се знае кой човек или щанд е донесъл лийда. Не можете да прецените бюджета за следващата година, без да знаете какво е донесла тази.
Планирайте щанда около едно сканиране
- Един QR код на човек, отпечатан в голям размер. Върху ролъп банера, плота и табелка на масата, четим от крачка разстояние. Лична визитка за всеки член на екипа показва с кого е говорил посетителят.
- Причина да оставят данните си. „Оставете контакт и ще ви изпратим ценовата листа още тази вечер“ работи по-добре от „сканирайте, за да се свържем“.
- Вашият контакт в телефона им. Посетителят трябва да може да запази визитката ви с едно докосване, без да инсталира нищо.
- Съгласие във формата. Посетителят отбелязва, че е съгласен с политиката ви за поверителност, преди да изпрати данните си.
- Пробно тестване преди отварянето. Сканирайте всеки код с два различни телефона, през мобилната мрежа на изложението, а не само през Wi-Fi мрежата в офиса.
За служители, които още нямат дигитална визитка, файл за контакт за изтегляне е бързо временно решение: безплатният vCard преглед на живо създава .vcf файл, който можете да споделите по имейл или като QR код. За всичко останало на щанда, например линк към брошура или демо видео, безплатният генератор на QR кодове създава кодове за печат в PNG или SVG.
Свържете се с тях до 24 часа
- Вечерта на първия ден: всеки посетител, оставил данните си, получава лично съобщение, в което се споменава разговорът.
- Сортирайте по намерение: готови да купят, искат информация, просто събират материали. Всяка група получава различна следваща стъпка.
- В края на изложението: сравнете лийдовете по човек и по ден. Така ще видите кои дни си е струвало да има хора на щанда и кой от екипа е донесъл контактите.
Как работи с Digital Business Card
Digital Business Card е приложението за визитки в работното пространство на KIMISUITE. Всеки член на екипа получава визитка на собствен адрес, например business-card.kimisuite.com/first-last, с QR код, който да отпечатате върху материалите за щанда.
Запазване на контакта ви. Посетителите отварят визитката в браузъра и могат да ви се обадят, да ви пишат или да посетят уебсайта ви. „Save Contact“ записва данните ви в телефонния им указател като vCard, с телефонния номер в международен формат, така че работи и за чуждестранни посетители. Визитката може да се добави и като карта в Apple Wallet или Google Wallet. Публичната визитка се показва на езика на браузъра на посетителя – на 16 езика.
Събиране на техните данни. Под всяка визитка има форма Contact Swap, „Let's stay connected“: име, фамилия, имейл, телефон с код на държавата и фирма, плюс отметка за съгласие с връзка към политиката ви за поверителност. Без отметката формата не може да бъде изпратена. Повече за Contact Swap.
Незабавна благодарност. Всеки, който сподели данните си, автоматично получава имейл с благодарност с името, длъжността и фирмата на собственика на визитката, както и бутони за преглед на визитката и запазване на контакта. Отговорите отиват директно при собственика на визитката, а имейлът е на езика на посетителя. Можете да редактирате текста с контейнери за името на посетителя и вашето.
Лийдове в един списък и в адресната ви книга. Всеки лийд се появява в раздела Leads с име, имейл, визитката, през която е дошъл, датата и дали е прехвърлен. Всеки лийд също така автоматично се прехвърля в споделеното приложение Contacts, с отбелязана визитка източник. Известие в камбанката на работното пространство ви уведомява за всеки нов лийд.
Какво е донесло изложението. Анализите показват прегледи, изтегляния на vCard, кликове върху линкове и размени на контакти за всяка визитка и за целия екип, процент на конверсия от прегледи към лийдове, класация на най-добрите визитки и графика по дни за периода.
Какво не прави: няма NFC, няма сканиране на баджове и няма сканиране на хартиени визитки. Посетителят сканира вашия QR код или отваря вашия линк.
Често задавани въпроси
Как се събират контакти на изложение без скенер за баджове?
Дайте на всеки член на екипа дигитална визитка с QR код и кратка форма за контакт. Посетителите сканират, запазват контакта ви и оставят своите данни, които веднага постъпват в списъка ви с лийдове.
Трябва ли посетителите да имат приложение, за да използват дигитална визитка?
Не. Визитката се отваря в браузъра на телефона и посетителят може да запази контакта ви или да попълни формата, без да инсталира нищо.
Мога ли да видя кой член на екипа е донесъл даден лийд?
Да. При всеки лийд се вижда визитката, през която е дошъл, а анализите класират визитките по прегледи и лийдове.
Как да се справя със съгласието при събиране на контакти на изложение?
Формата Contact Swap включва отметка за съгласие с връзка към политиката ви за поверителност, която добавяте за всяка визитка. Какво още е необходимо за вашия бизнес, зависи от начина, по който обработвате данните; проверете това с отговорника си по защита на данните.
Добавете Digital Business Card към работното си пространство и го изпробвайте 14 дни
