С KIMISUITE Booking Hub всички данни за гостите и резервациите автоматично се синхронизират с интегрирания CRM. Управлявайте профилите на гостите, проследявайте историята на престоите и сегментирайте клиентите за персонализирани оферти – всичко на едно място, без ръчно въвеждане на данни.
Автоматизираните имейли за потвърждение на резервация, напомняния и последващи съобщения след напускане гарантират безпроблемно изживяване за всеки гост. Фактурите се генерират директно от Booking Hub или CRM Business Hub, а ограничените във времето оферти за стаи с опционално директно плащане се управляват лесно от единното табло за управление.
Тази функционалност не само спестява ценно работно време, но и ви помага да изградите дългосрочни отношения с гостите, да увеличите повторните резервации и да стимулирате приходите си чрез интелигентни, таргетирани маркетинг кампании.
Key Benefits
Автоматична CRM синхронизация на данните за гостите – без ръчно въвеждане и без грешки
Персонализирани автоматични имейли за потвърждения, напомняния и последващи съобщения
Бързо генериране на фактури директно от Booking Hub или CRM Business Hub
Ограничени във времето оферти с директно плащане за повече директни резервации
Портал за резервации за гости
Без акаунт, без парола, само код
Гостите отварят резервацията си с кода от имейла за потвърждение. Те виждат престоя, сметката и подробностите за пристигането, без да се регистрират за нищо.
Съобщения с гости
Жива нишка между гост и имот
Чат между гост и имот, който се провежда на живо, а не чрез размяна на имейли. Гостите пишат от страницата си за резервация; имотът отговаря от резервацията.
Оферти за стаи — оферта, която държи стаите
Оферта, която спира стаите от продажба
Изпратете оферта за стаи и тези стаи спират да се продават — на вашия уебсайт и във всеки свързан канал — докато гостът не приеме или офертата не изтече.
Това е разликата между оферта и надежда: стаите са действително задържани.
Use Cases
Малки хотели и семейни квартири
Собствениците на малки хотели и квартири могат да проследяват всички гости, техните предишни престои и предпочитания без скъпи допълнителни инструменти. Автоматизираните съобщения и фактури спестяват часове работа всяка седмица и подобряват удовлетвореността на гостите.
Управители на множество имоти
При управление на няколко обекта за настаняване централизираният CRM с автоматична синхронизация на резервациите дава пълен преглед на гостите в различните локации и позволява изпращане на таргетирани оферти въз основа на историята на престоите.
Агенции за управление на настаняване
Агенциите, управляващи настаняване за клиенти, се възползват от пълната автоматизация на работните процеси – потвърждения, напомняния, фактури и специални оферти се изпълняват автоматично, намалявайки оперативните разходи и повишавайки удовлетвореността на крайните гости.
